网络银行与传统银行相比,突出的优势是能提供3A服务,下列哪项不属于3A?()A.anywhereB.anytimeC.anyhowD.anyone

题目

网络银行与传统银行相比,突出的优势是能提供3A服务,下列哪项不属于3A?()

A.anywhere

B.anytime

C.anyhow

D.anyone


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  • 第1题:

    下列不属于商业银行的电子银行“3A”服务的是()。

    A:任何时间(Anytime)
    B:任何地方(Anywhere)
    C:任何人(Anyone)
    D:任何方式(Anyhow)

    答案:C
    解析:
    客户可以通过互联网、电话、手机等方式获得电子银行服务,商业银行可在任何时间(Anytime)、任何地方(Anywhere),以任何方式(Anyhow)为客户提供“3A”式全天候服务,改变了银行在服务时间、地点方面的限制。

  • 第2题:

    相比传统银行,网络银行的优势有哪些?


    正确答案: (1)交易成本低。
    (2)工作效率高。网上银行可以突破时间、空间限制,随时随地提供3A服务。
    (3)有利于金融产品的创新。由于网络银行节约了运营成本和提高了工作效率,因此可以使银行专心于金融产品的创新。
    (4)方便客户。24小时,足不出户即可办理多项银行业务。

  • 第3题:

    网络银行相比传统银行而言的优势有()。

    • A、成本竞争优势
    • B、差异性竞争优势
    • C、用户体验优势
    • D、无边界竞争优势

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    网上银行又称之为3A银行。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    网上银行服务可以不受时空地域限制,能够最大限度地扩大业务规模,被称为3A服务,即()、()、()。


    正确答案: Anytime;Anywhere;Anyhow

  • 第6题:

    现阶段网络银行成功的发展模式为()

    • A、传统银行提供网络银行服务
    • B、建设纯网络银行
    • C、Internet银行与电话银行结合
    • D、Internet银行与PC银行结合

    正确答案:D

  • 第7题:

    网上银行与传统银行相比具有全方位服务、()业务全球化的特点,这些特点使网上银行具有与传统银行无法比拟的优势。

    • A、高效
    • B、创新
    • C、个性化
    • D、低成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    电子银行凭借“3A”式现代金融优势和跨时空服务的特点,有效降低了银行的()提高了银行的分销能力和多渠道综合服务能力。

    • A、经营风险
    • B、经营成本
    • C、服务能力
    • D、开发成本

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    建设银行电子银行的“3A”内容是指:任何时间、任何地点和()
    A

    任何方式

    B

    任何特点

    C

    任何服务

    D

    任何渠道


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户通过()提供的服务,除了能全面地管理自己的账户信息,还可以享受到3A(任何地方、任何时间、任何方式)式的服务。
    A

    营业网点

    B

    客户经理

    C

    电子银行

    D

    自助设备


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    相比传统银行,网络银行的优势有哪些?

    正确答案: (1)交易成本低。
    (2)工作效率高。网上银行可以突破时间、空间限制,随时随地提供3A服务。
    (3)有利于金融产品的创新。由于网络银行节约了运营成本和提高了工作效率,因此可以使银行专心于金融产品的创新。
    (4)方便客户。24小时,足不出户即可办理多项银行业务。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    现阶段网络银行成功的发展模式为()
    A

    传统银行提供网络银行服务

    B

    建设纯网络银行

    C

    Internet银行与电话银行结合

    D

    Internet银行与PC银行结合


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网上银行提供的“3A式服务”指()

    • A、任何用户
    • B、任何方式
    • C、任何时候
    • D、任何地方

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    与传统商业银行相比,网络银行的竞争优势有()。

    • A、成本竞争优势
    • B、差异性竞争优势
    • C、无边界竞争优势
    • D、使用人群知识优势

    正确答案:C

  • 第15题:

    电子银行业务的特点是()。

    • A、客户自助服务
    • B、以计算机技术为基础
    • C、业务流程复杂
    • D、不受时空、地域限制的“3A式”服务
    • E、以网络为媒介

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题:

    网络银行与传统银行相比有哪些优势和劣势?有一种说法,网络银行将最终取代传统银行,你怎样认为?


    正确答案: 网络银行是指通过互联网或其他电子传送渠道,提供各种金融服务的新型银行。
    (1)与传统银行相比,网络银行的优势有以下几个方面:
    ①方便、快捷、超越时空。传统银行基本上是在柜台内为客户提供直接服务,这就要求客户只能在限定的营业时间内到银行接受各项服务,时空限制极为严格。而网络银行能够提供全球24小时的“AAA”式服务,即可在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供实时服务,大大提高了服务效率。
    ②各项成本低。网络银行可以少设甚至不设分支机构,而且其雇员要比传统银行少得多。
    ③拓宽了金融服务领域。网络银行不仅提供大部分传统银行业务,还提供一些全新的业务,如公共信息服务(包括利率、汇率信息,经济、金融新闻等)、详细而低成本的投资理财服务、投资咨询服务和综合经营服务等。
    ④以客户为导向的营销方式具有更强的吸引力。传统银行一般是单方面开发业务品种,向客户推销产品和服务,客户只能在限定的业务范围内选择接近自己需要的银行服务项目。网络银行摒弃了传统银行以产品为导向的营销方式,采取以客户为导向的营销方式,即可以按照客户的需求为其提供极具个性化的服务。
    此外,网络银行还具有信息透明度高、存款利息高等优势。
    (2)与传统银行相比,网络银行的劣势有以下两点:
    ①安全问题。互联网的公开性势必威胁到网络银行的安全性,而安全性问题是决定网络银行成败的关键。对于精通网络操作技术而又熟悉银行业务的不法者而言,能够以极低的成本,伪造和复制网络银行的金融产品和信息,并可以假乱真,非法侵吞巨额资金。
    ②法律规范问题。网络银行的发展要求有一套完整的法律规范与之适应。而目前全球关于计算机和网络领域的立法工作相对滞后,有关这方面的金融法规很不健全。如对网络银行的设立及日常经营活动的规定、对电子货币的发行与转移、金融监管部门对网络银行的监管、网上如何确保银企的信用关系等问题,都还缺乏明确规范的法律框架。
    (3)应该说,网络银行较之传统银行有许多优势,但并不是说网络银行就能够取代传统银行。即使在美国,网络银行现阶段也还有一些不可克服的困难。例如赢利能力弱,银行业务产品种类少,IT技术投入较大,客户忠诚度低等。如果没有传统银行的支持网络银行也会出现发展的瓶颈。安全第一网络银行被加拿大银行收购就是典型的例子。而多项调查表明,安全也已成为网络银行乃至其它形式的电子商务客户的最大顾虑。
    网上银行业无法解决与客户的沟通交流问题。比如信用卡业务,银行必须与客人直接接触,才能了解客户年龄、财政状况等真实资料,这是网上虚拟世界所无法做到的。同时,“网上银行”绝非保险,万一发生线路故障,客户必须打电话或以其他方式通知银行进行维修。
    所以,从目前来看,网络银行无法最终取代传统银行。

  • 第17题:

    建设银行电子银行的“3A”内容是指:任何时间、任何地点和()

    • A、任何方式
    • B、任何特点
    • C、任何服务
    • D、任何渠道

    正确答案:A

  • 第18题:

    电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有()。

    • A、门户网站
    • B、95599客户服务中心
    • C、消息交互平台
    • D、自助服务终端

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    以下哪些是电子银行业务特点的正确叙述?()

    • A、3A服务拓展了银行服务的时间、空间和服务方式
    • B、业务全面,它包含了几乎全部的柜面业务
    • C、功能完善,客户可享受“一站式”银行服务
    • D、安全高效,先进的网络技术为客户提供全方位安全防御策略

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    问答题
    网络银行与传统银行相比有哪些优势和劣势?有一种说法,网络银行将最终取代传统银行,你怎样认为?

    正确答案: 网络银行是指通过互联网或其他电子传送渠道,提供各种金融服务的新型银行。
    (1)与传统银行相比,网络银行的优势有以下几个方面:
    ①方便、快捷、超越时空。传统银行基本上是在柜台内为客户提供直接服务,这就要求客户只能在限定的营业时间内到银行接受各项服务,时空限制极为严格。而网络银行能够提供全球24小时的“AAA”式服务,即可在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供实时服务,大大提高了服务效率。
    ②各项成本低。网络银行可以少设甚至不设分支机构,而且其雇员要比传统银行少得多。
    ③拓宽了金融服务领域。网络银行不仅提供大部分传统银行业务,还提供一些全新的业务,如公共信息服务(包括利率、汇率信息,经济、金融新闻等)、详细而低成本的投资理财服务、投资咨询服务和综合经营服务等。
    ④以客户为导向的营销方式具有更强的吸引力。传统银行一般是单方面开发业务品种,向客户推销产品和服务,客户只能在限定的业务范围内选择接近自己需要的银行服务项目。网络银行摒弃了传统银行以产品为导向的营销方式,采取以客户为导向的营销方式,即可以按照客户的需求为其提供极具个性化的服务。
    此外,网络银行还具有信息透明度高、存款利息高等优势。
    (2)与传统银行相比,网络银行的劣势有以下两点:
    ①安全问题。互联网的公开性势必威胁到网络银行的安全性,而安全性问题是决定网络银行成败的关键。对于精通网络操作技术而又熟悉银行业务的不法者而言,能够以极低的成本,伪造和复制网络银行的金融产品和信息,并可以假乱真,非法侵吞巨额资金。
    ②法律规范问题。网络银行的发展要求有一套完整的法律规范与之适应。而目前全球关于计算机和网络领域的立法工作相对滞后,有关这方面的金融法规很不健全。如对网络银行的设立及日常经营活动的规定、对电子货币的发行与转移、金融监管部门对网络银行的监管、网上如何确保银企的信用关系等问题,都还缺乏明确规范的法律框架。
    (3)应该说,网络银行较之传统银行有许多优势,但并不是说网络银行就能够取代传统银行。即使在美国,网络银行现阶段也还有一些不可克服的困难。例如赢利能力弱,银行业务产品种类少,IT技术投入较大,客户忠诚度低等。如果没有传统银行的支持网络银行也会出现发展的瓶颈。安全第一网络银行被加拿大银行收购就是典型的例子。而多项调查表明,安全也已成为网络银行乃至其它形式的电子商务客户的最大顾虑。
    网上银行业无法解决与客户的沟通交流问题。比如信用卡业务,银行必须与客人直接接触,才能了解客户年龄、财政状况等真实资料,这是网上虚拟世界所无法做到的。同时,“网上银行”绝非保险,万一发生线路故障,客户必须打电话或以其他方式通知银行进行维修。
    所以,从目前来看,网络银行无法最终取代传统银行。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    电子银行凭借“3A”式现代金融优势和跨时空服务的特点,有效降低了银行的()提高了银行的分销能力和多渠道综合服务能力。
    A

    经营风险

    B

    经营成本

    C

    服务能力

    D

    开发成本


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    与传统商业银行相比,网络银行的竞争优势有()。
    A

    成本竞争优势

    B

    差异性竞争优势

    C

    无边界竞争优势

    D

    使用人群知识优势


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    网络银行相比传统银行而言的优势有()。
    A

    成本竞争优势

    B

    差异性竞争优势

    C

    用户体验优势

    D

    无边界竞争优势


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    网上银行又称之为3A银行。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析