参考答案和解析
参考答案:A, B, C, D
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  • 第1题:

    旅游者在接受服务时,他的合法权益受到损害,应获得赔偿,赔偿者是:( )

    A.旅游服务产品的设计者

    B.旅游服务的提供者

    C.旅游服务产品的生产者

    D.旅游服务产品的销售者


    正确答案:B

  • 第2题:

    旅行社定制旅游产品的主要形式有( )

    A.单项旅游服务
    B.度假旅游服务
    C.会议旅游服务
    D. 奖励旅游服务
    E.特种旅游服务

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    旅游产品的消费核心是无形的旅游服务的消费。


    D

  • 第4题:

    ()始终是旅游服务质量的基础和核心。

    A.服务人员的态度   B.旅游产品价格 
    C.旅游资源的丰富度   D.旅游服务是否完善

    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    旅游服务是旅游产品的核心,下面那些属于旅游服务()

    A导游讲解

    B商品服务

    C酒店服务

    D交通服务


    A,B,C,D