第1题:
在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务。
A对
B错
第2题:
在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务。
第3题:
电力客户服务的核心是满足客户的需求,它主要包括哪些需求?
第4题:
电力客户服务是以电能商品为载体,用以交易和满足()的、本身无形和不发生实物所有权转移的活动。
第5题:
满足客户需求的标准并不是惟一的。因此,为了争取并满足客户,需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类()
第6题:
电力客户服务的核心是满足客户的需要,其含义是什么?
第7题:
请问客户服务的真正含义是什么?
第8题:
从电力客户服务的本质上说,电力客户服务的特征是什么?
第9题:
电力客户服务的目的是()。
第10题:
客户导向之流程
相关支持流程
客户服务流程
企业相关流程
第11题:
确定客户最需要的物流服务是什么
确定客户最需要的产品是什么
确定客户最需要的服务是什么
确定客户最注重的是哪方面
第12题:
生产需要;
生活需要;
客户需要;
企业需要
第13题:
电力客户服务工作的意义是什么?
电力客户服务的意义是:
(1)做好电力客户服务是电力企业实践“三个代表”重要思想的具体体现。
(2)做好电力客户服务是社会发展的必然要求。
(3)做好电力客户服务是电力体制改革的必然要求。
(4)做好电力客户服务是电力企业发展的客观需求。
略
第14题:
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发,以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务,以()作为企业经营的目的。
第15题:
电力客户服务的定义是什么?
第16题:
《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“文明礼貌”的含义是接待客户讲究文明礼貌,使用文明服务用语,态度和蔼,满足客户所有要求。
第17题:
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供()、()、()、()。
第18题:
在电力客户服务中心系统中,自动服务不能满足客户的需要时,人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话,来满足客户的需求。
第19题:
企业客户服务活动开展的中心为()。
第20题:
电力客户服务系统应满足的服务指标有哪些?
第21题:
电力客户服务的目的是促进电能交易和满足()的需要。
第22题:
客户购买
提高服务
提高产量
客户满意
第23题:
满足企业需要
满足生产需要
客户满意度
满足客户需要
第24题:
对
错