(2017年)下列关于客户至上的表述中，错误的是（ ）。A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户利益，最后是个人利益 B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户 C.当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益 D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范

题目
(2017年)下列关于客户至上的表述中，错误的是（ ）。

A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户利益，最后是个人利益
B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户
C.当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益
D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
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1.下列关于揽收易碎物品类特快专递邮件的表述错误的是()。A、告知客户运输风险B、需妥善包装C、提示客户进行保价D、告知客户时限不能保证

2.关于相对真理和绝对真理，下列表述错误的是（ ）。A．它们是真理的两重属性B．它们同人的认识能力的至上性和非至上性是不相联系的C．它们之间没有不可逾越的鸿沟D．绝对真理寓于相对真理之中

3.下列保险代理从业人员的行为中，符合客户至上原则要求的是（ ）。

4.下列关于OLAP和OLTP的主要区别的表述中，错误的是（ ）。

更多“(2017年)下列关于客户至上的表述中，错误的是（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    下列关于设备工程设计合同中设计人的义务表述，错误的是（）


    正确答案：C

  • 第2题：

    (2017年)关于基金客户服务的原则，下列错误的是（ ）。

    A.有效沟通
    B.效率至上
    C.安全第一
    D.专业规范

    答案：B
    解析：
    基金客户服务的原则包括：投资者利益优先原则、有效沟通原则、安全第一原则、专业规范原则、适当性管理原则。

  • 第3题：

    下列关于客户遗产继承的表述，错误的是()。

    A:客户的父母是第一顺位继承人
    B:客户的子女是第一顺位继承人
    C:客户的兄弟是第一顺位继承人
    D:客户的配偶是第一顺位继承人

    答案：C
    解析：
    《继承法》第10条规定，遗产按照下列顺序继承：第一顺位继承人包括配偶、父母、子女。兄弟姐妹、祖父母、外祖父母是第二顺位继承人。

  • 第4题：

    下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是（　　）。

    A:电话铃声响后及时接听
    B:以专业语言积极答复客户
    C:及时做好客户记录
    D:通话完毕先挂掉电话

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    关于法的效力层级，下列表述错误的是（）。

    A．宪法至上
    B．一般法优于特别法
    C．上位法优于下位法
    D．新法优于旧法

    答案：B
    解析：

  • 第6题：

    下列选项中，关于“冠军客户”的表述错误的是（）。

    • A、是最佳客户
    • B、特点是：忠诚、规律、高利润
    • C、需要投入很多资源
    • D、相对容易服务

    正确答案:C

  • 第7题：

    在接待客户的投诉进程中下列说法错误的是（）。

    • A、坚持客户至上原则；
    • B、坚持客观公正原则；
    • C、根据不同客户要用不同的方法；
    • D、对无理取闹的客户应置之不理。

    正确答案:D

  • 第8题：

    下列哪个属于银行经营的理念。（）

    • A、让客户满意、以客户为中心
    • B、服务至上、客户第一
    • C、客户至上、服务文本
    • D、客户至上、注重细节

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    下列哪个属于银行经营的理念。（）
    A

    让客户满意、以客户为中心

    B

    服务至上、客户第一

    C

    客户至上、服务文本

    D

    客户至上、注重细节


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于法的效力层级，下列表述中错误的是（）。
    A

    宪法至上

    B

    新法优于1日法

    C

    特别法优于一般法

    D

    一般法优于特别法


    正确答案： C
    解析： 我国法的效力层级是：宪法至上、上法优于下法、特别法优于一般法、新法优于1日法等。显然，选项A、B、C表述正确，选项D表述错误，故D为本题答案。

  • 第11题：

    单选题
    下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（　　）。[2009年真题]
    A

    留住客户，适时招呼

    B

    推荐房屋从高档开始

    C

    掌握客户的需求      

    D

    把握成交的契机


    正确答案： C
    解析：
    房地产经纪人正确的待客方法应是顺序接待，守在有利迎接客户的位置，甚至走出店面。应掌握以下技巧：①留住客户，适时招呼；②推荐房屋应从低档的开始；③掌握客户需求；④注意推荐用语；⑤把握成交契机

  • 第12题：

    单选题
    商业银行开展金融创新时，关于保护客户利益的表述错误的是（）。
    A

    妥善处理利益冲突

    B

    客户资产隔离

    C

    引导理性消费

    D

    维护银行利益至上


    正确答案： D
    解析： 在金融创新活动中，银行需要特别注意从审慎尽责、充分信息披露、引导理性消费、客户资产隔离、妥善处理利益冲突、客户教育等方面来保护客户的利益。

  • 第13题：

    下列关于信息的表述中，错误的是（ ）。


    正确答案：C

  • 第14题：

    以下关于客户至上的表述中，错误的是（）。

    A．当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户的利益
    B．客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户
    C．当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益
    D．客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范

    答案：A
    解析：
    客户利益优先是指当客户的利益与机构的利益、从业人员个人的利益相冲突时，要优先满足客户的利益；公平对待客户是指当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益。

  • 第15题：

    下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（　　）。

    A:留住客户，适时招呼
    B:推荐房屋从高档开始
    C:掌握客户的需求
    D:把握成交的契机

    答案：B
    解析：

  • 第16题：

    关于法的效力层级，下列表述中错误的是（　）。
    A、宪法至上
    B、新法优于旧法
    C、特别法优于一般法
    D、一般法优于特别法


    答案：D
    解析：
    参见教材P5。宪法至上 上位法优于下位法 特别法优于一般法 新法优于旧法

  • 第17题：

    商业银行开展金融创新时，关于保护客户利益的表述错误的是（　　）。

    A.妥善处理利益冲突
    B.客户资产隔离
    C.引导理性消费
    D.维护银行利益至上

    答案：D
    解析：
    在金融创新活动中，银行需要特别注意从审慎尽责、充分信息披露、引导理性消费、客户资产隔离、妥善处理利益冲突、客户教育等方面来保护客户的利益。

  • 第18题：

    下列关于中国共产党的根本价值立场表述错误的是（）。

    • A、人民主导地位
    • B、人民利益至上
    • C、人民主体地位
    • D、人民权力至上

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    商业银行开展金融创新时，关于保护客户利益的表述错误的是（）。

    • A、妥善处理利益冲突
    • B、客户资产隔离
    • C、引导理性消费
    • D、维护银行利益至上

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    下列关于客户账户管理的表述中，错误的是（）。
    A

    期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户

    B

    期货公司应当为客户设置交易编码

    C

    客户销户时，期货公司应当及时申请注销客户的交易编码

    D

    期货公司进行混码交易的，责任由客户承担


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    下列选项中，关于“冠军客户”的表述错误的是（）。
    A

    是最佳客户

    B

    特点是：忠诚、规律、高利润

    C

    需要投入很多资源

    D

    相对容易服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于揽收易碎物品类特快专递邮件的表述错误的是（）。
    A

    告知客户运输风险

    B

    需妥善包装

    C

    提示客户进行保价

    D

    告知客户时限不能保证


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下关于客户至上的表述中，错误的是（　　）。[2017年11月真题]
    A

    当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户的利益

    B

    客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户

    C

    当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益

    D

    客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范


    正确答案： D
    解析：
    客户利益优先是指当客户的利益与机构的利益、从业人员个人的利益相冲突时，要优先满足客户的利益；公平对待客户是指当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益。

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