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  • 第1题:

    证券公司客户服务方式中,为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务是( )。

    A.互联网的应用

    B.媒体和宣传手册的应用

    C.“一对一”专人服务

    D.讲座、推介会和座谈会


    正确答案:C
    [答案] C
    [解析] “一对一”专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。这类大额投资者需要与证券公司营销人员和提供投资咨询及理财服务的专业人员进行充分沟通,并保持密切的联系,需要持续的专业化服务。

  • 第2题:

    通过( )投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务,以及基金交易、基金资讯等服务。

    A.电话服务中心

    B.自动传真

    C.电子信箱

    D.互联网


    正确答案:D

  • 第3题:

    ( )足为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。 A.电话服务中心 B.邮寄服务 C.自动传真、电子信箱与手机短信 D.专人服务


    正确答案:D
    考点:了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节,P142。

  • 第4题:

    ( )是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。 A.电话服务中心 B.邮寄服务 C.自动传真、电子信箱与手机短信 D.专人服务


    正确答案:D
    了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节,P142。

  • 第5题:

    ( )是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化特征的服务。

    A.电子信箱
    B.互联网
    C.“一对一”专人服务
    D.电话服务中心

    答案:C
    解析:
    专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问,从基金销售开始就“一对一”服务,并贯穿售前、售中以及售后全过程。

  • 第6题:

    ( )是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。

    A.电话服务中心
    B.邮寄服务
    C.自动传真、电子信箱与手机短信
    D.“—对一”专人服务

    答案:D
    解析:
    “一对一”专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。

  • 第7题:

    (2016年)( )是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。

    A.电话服务中心
    B.邮寄服务
    C.自动传真、电子信箱与手机短信
    D.“一对一”专人服务

    答案:D
    解析:
    D[解析]“一对一”专人服务是指对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问,从基金销售开始就“一对一”服务,并贯穿售前、售中以及售后全过程。

  • 第8题:

    以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。()

    • A、电话服务中心
    • B、邮寄服务
    • C、互联网服务
    • D、一对一专人服务

    正确答案:D

  • 第9题:

    下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是()。

    • A、自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
    • B、通过互联网,投资者可以随时随地获得服务
    • C、电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统
    • D、讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。()
    A

    电话服务中心

    B

    邮寄服务

    C

    互联网服务

    D

    一对一专人服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    (  )是对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的具有个性化特征的服务。
    A

    电子信箱

    B

    互联网

    C

    “一对一”专人服务

    D

    电话服务中心


    正确答案: A
    解析:
    专人服务是为投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问,从基金销售开始就“一对一”服务,并贯穿售前、售中以及售后全过程。

  • 第12题:

    单选题
    通过(  ),投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务,以及基金交易、基金资讯等服务。
    A

    电话服务中心

    B

    自动传真

    C

    电子信箱

    D

    互联网


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ( )是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。

    A.电子信箱

    B.互联网

    C.“一对一”专人服务

    D.电话服务中心


    正确答案:C
    专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问,从基金销售开始就“一对一”服务,并贯穿售前、售中以及售后全过程。

  • 第14题:

    专人服务是为投资额较大的( )提供的最具个性化的服务。

    A.个人投资者

    B.集体投资者

    C.机构投资者

    D.机关投资者


    正确答案:AC
    111. AC【解析】专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化服务。

  • 第15题:

    专人服务是为投资额较大的( )提供的是个性化的服务。

    A.个人投资者

    B.集体投资者

    C.机构投资者

    D.机关提资者


    正确答案:AC
    64. AC【解析】专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。

  • 第16题:

    ( )通常以电脑软硬件设备为后援,同时开辟人工座席和自动语音。

    A.电话服务中心

    B.邮寄服务

    C.自动传真

    D.手机短信


    正确答案:A
    电话服务中心通常以电脑软硬件设备为后援,同时开辟人工座席和自动语音。

  • 第17题:

    以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的一项是( )。

    A.主要针对投资额较大的个人投资者和机构投资者
    B.基金销售者一般不会安排固定的投资顾问
    C.从基金销售开始就“一对一”服务
    D.这种服务方式贯穿整个销售过程

    答案:B
    解析:
    专人服务是指对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问,从基金销售开始就“一对一”服务,并贯穿售前、售中以及售后全过程。

  • 第18题:

    ( )是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。

    A、电话服务中心
    B、邮寄服务
    C、自动传真、电子信箱与手机短信
    D、“一对一”专人服务

    答案:D
    解析:
    专人服务是指对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问,从基金销售开始就“一对一”服务,并贯穿售前、售中以及售后全过程。

  • 第19题:

    ()是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。

    A:电子信箱
    B:互联网
    C:“一对一”专人服务
    D:电话服务中心

    答案:C
    解析:
    专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。这类大额投资者大部分具有相当丰富的专业知识和投资理财经验,他们需要与基金管理人进行充分的沟通,并保持密切的联系,需要持续的、专业化的服务基金管理人一般会为其安排较固定的投资顾问,并贯穿售前、售中和售后全过程。

  • 第20题:

    ()是为投资额较大的个人投资者和机构拱资者提供的最具个性化的服务。

    • A、电话服务中心
    • B、邮寄服务
    • C、自动传真、电子信箱与手机短信
    • D、专人服务

    正确答案:D

  • 第21题:

    为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务是()   

    • A、电话服务中心
    • B、邮寄服务
    • C、专人服务
    • D、自动传真、电子信箱与手机短信

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    ( )是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。
    A

    电话服务中心

    B

    邮寄服务

    C

    自动传真、电子信箱与手机短信

    D

    “一对一”专人服务


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    ()是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。
    A

    电子信箱

    B

    互联网

    C

    “一对一”专人服务

    D

    电话服务中心


    正确答案: D
    解析:

  • 第24题:

    单选题
    下列选项中,能够为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供最具个性化的服务的是()。
    A

    电话服务中心

    B

    讲座、推介会和座谈会

    C

    邮寄服务

    D

    一对一专人服务


    正确答案: A
    解析: