参考答案和解析
正确答案:
(1)学校组织的沟通障碍主要有下列三种情况:主观方面的障碍;客观方面的障碍;沟通渠道方面的障碍。(2)克服沟通障碍的方法:可以从许多方面改善沟通的状况,如在发送者和接受者之间建立彼此信任、相互尊重的良好关系;使用恰当的、准确的语言文字;选择最佳沟通媒体;注意信息的时效性;重视对信息的反馈。
更多“简述学校组织的沟通障碍主要有哪些,并说明如何克服。 ”相关问题
  • 第1题:

    在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力和障碍,请简要说明原因和如何通过沟通来克服这些障碍。


    答案:
    解析:
    (1)人们反对变革的根本原因:由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作安全感;一部分领导与员工有因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
    (2)为保证变革顺利进行,应事先研究并采取如下相应措施:
    ①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
    ②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技
    能,适应变革后的工作岗位。
    ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。

  • 第2题:

    在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?




    答案:
    解析:

    组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,表现为生产经营情况恶化,工作效率下降,要求调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为,提出各种似是而非的反对变革的理由等。


    (1)人们反对变革的根本原因在于:


    ①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作安全感;


    ②一部分领导与员工存在着因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。


    (2)企业管理者为保证变革顺利进行,可以事先研究并采取以下措施来克服这些障碍:


    ①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。


    ②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。


    ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。


  • 第3题:

    简述如何克服沟通中的障碍。


    认识沟通的重要性,正确对待沟通;要学会“听”;创造一种相互信任,有利于沟通的小环境;缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性;定期加强上下级的沟通;职工代表大会;加强平行沟通,促进横向交流。

  • 第4题:

    在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?


    答案:
    解析:
    组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,表现为生产经营情况恶化,工作效率下降,要求调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为,提出各种似是而非的反对变革的理由等。
    (1)人们反对变革的根本原因在于:
    ①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作
    安全感;
    ②一部分领导与员工存在着因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
    (2)企业管理者为保证变革顺利进行,可以事先研究并采取以下措施来克服这些障碍:
    ①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
    ②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。
    ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。

  • 第5题:

    影响有效沟通的障碍有哪些?如何克服这些障碍?
    沟通的障碍包括两方面:1、组织障碍:由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍:阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施:1、组织行动:营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道,包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能:做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。