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  • 第1题:

    试乘试驾前讲解内容包括:()

    • A、试乘试驾流程及完成试乘试驾所需时间
    • B、介绍试驾行驶路线
    • C、讲解车辆的基本功能和指示器
    • D、讲解试乘试驾的测试重点,并询问顾客是否还有其它个性化的测试需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    《试乘试驾流程》试乘试驾前,除客户亲自签署试乘试驾协议外,业代应引导客户拿出驾驶证件登记复印,同时检查客户的驾龄符合要求。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    试乘试驾过程前,销售顾问需要完成的动作()。

    • A、进行试乘试驾登记
    • B、展示试乘试驾路线的展图/展板
    • C、主动说明试乘试驾路线
    • D、询问顾客的驾龄及要求出示驾照

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    需要与试乘试驾线路图一起展示的还有()

    • A、广汽三菱的标准试乘试驾流程
    • B、广汽三菱的试乘试驾规划书
    • C、优势配置与功能展示看板
    • D、试驾专员个人简介

    正确答案:A

  • 第5题:

    在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》,以下不属于静态体验内容的是()。

    • A、动感轮毂造型
    • B、三辐方向盘
    • C、整体折叠座椅
    • D、车内静音效果

    正确答案:D

  • 第6题:

    福特金牛座试乘试驾前向客户做试驾概述,对于试乘试驾安全规定描述正确的是()。

    • A、签名遵守交通法规
    • B、系好安全带
    • C、试乘试驾协议必须是本人
    • D、遵守道路限速要求

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    试乘试驾话术准备时,需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术、()。

    • A、视频介绍
    • B、抗拒处理话术
    • C、《试乘试驾反馈表》
    • D、《试乘试驾协议书》

    正确答案:B

  • 第8题:

    以下不属于试驾总结环节中标准动作的是:()。

    • A、针对试乘试驾的展示亮点,询问顾客的感受
    • B、对于顾客反馈的优点,要更加认可和强调,并适当赞美顾客驾驶技术
    • C、请顾客填写《试乘试驾顾客满意度反馈表》
    • D、对于顾客的试驾技术进行点评

    正确答案:D

  • 第9题:

    下列不属于试乘试驾前操作要点的是()。

    • A、通知相关人员准备试驾车
    • B、准备客户试驾资料,办理试驾手续
    • C、引导客户上车,介绍车辆基本操作
    • D、向客户作试乘试驾概述

    正确答案:C

  • 第10题:

    试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有()。

    • A、试乘试驾客户登记表
    • B、试乘试驾保证书
    • C、试乘试驾反馈表
    • D、试乘试驾点检表

    正确答案:B,C

  • 第11题:

    多选题
    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目,以下不属于福特金牛座动态体验项目的是()。
    A

    ACC智能自适应巡航

    B

    BLIS盲点监测系统

    C

    SYNC车载多媒体通讯娱乐系统

    D

    智能无钥匙动力启动系统


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    福特金牛座试乘试驾前向客户做试驾概述,对于试乘试驾安全规定描述正确的是()。
    A

    签名遵守交通法规

    B

    系好安全带

    C

    试乘试驾协议必须是本人

    D

    遵守道路限速要求


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪项不属于试乘试驾前应该向客户概述的内容()。

    • A、流程
    • B、路线
    • C、时间
    • D、车型

    正确答案:D

  • 第14题:

    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料,办理试驾手续,以下操作正确的是()。

    • A、签署试乘试驾客户反馈表
    • B、是否符合试乘试驾要求的年限
    • C、检查客户驾照有效期限
    • D、签署试乘试驾协议书

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    有关试乘试驾说法不正确的是()

    • A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料
    • B、需将试乘试驾线路编入导航系统中
    • C、在试乘试驾开始前,要明确建议顾客先进行试乘,然后进行试驾
    • D、车辆启动前,必须提醒顾客系好安全带

    正确答案:A

  • 第16题:

    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目,以下不属于动态体验内容的是()。

    • A、车道保持辅助系统
    • B、车内静音效果
    • C、无钥匙进入
    • D、弯道扭力智能分配系统

    正确答案:C

  • 第17题:

    试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有()。

    • A、试乘试驾客户登记表
    • B、试乘试驾协议
    • C、试乘试驾反馈表
    • D、试乘试驾点检表

    正确答案:B,C

  • 第18题:

    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目,以下属于静态体验内容的是()。

    • A、后排奢华体验
    • B、灯光系统
    • C、后排空调出风口
    • D、座椅记忆、加热、通风、按摩

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    试乘试驾前,当客户放弃试乘试驾时,请客户()。

    • A、试乘
    • B、签署《试乘试驾放弃单》
    • C、填写《试乘试驾反馈表》
    • D、尝试再次邀约

    正确答案:B,D

  • 第20题:

    以下不属于议价成交环节需要准备的文件是()。

    • A、《报价商谈明细表》
    • B、《服务项目报价单》
    • C、《试乘试驾协议书》
    • D、《汽车销售合同》

    正确答案:C

  • 第21题:

    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料,办理试驾手续,以下操作错误的是()。

    • A、检查客户驾照有效期限
    • B、检查是否符合试乘试驾要求的年限
    • C、签署试乘试驾客户反馈表
    • D、签署试乘试驾协议书

    正确答案:C

  • 第22题:

    试乘驾前应该准备的文件有()。

    • A、试乘试驾路线图
    • B、试乘试驾安全说明及须知
    • C、安全承诺书
    • D、试乘试驾意见调查表

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    多选题
    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目,以下属于静态体验内容的是()。
    A

    后排奢华体验

    B

    灯光系统

    C

    后排空调出风口

    D

    座椅记忆、加热、通风、按摩


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料,办理试驾手续,以下操作正确的是()。
    A

    签署试乘试驾客户反馈表

    B

    是否符合试乘试驾要求的年限

    C

    检查客户驾照有效期限

    D

    签署试乘试驾协议书


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析