关于唔谈技巧，不正确的是A、应注意倾听B、应及时提出引导性问题C、应在患者过于离题时及时引导D、应及时和患者讨论症状的真实性E、应时刻注意观察患者的情感反应
题目
关于唔谈技巧，不正确的是
A、应注意倾听
B、应及时提出引导性问题
C、应在患者过于离题时及时引导
D、应及时和患者讨论症状的真实性
E、应时刻注意观察患者的情感反应
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第1题：
关于绩效沟通的技巧说法正确的是（ ）。A.沟通应及时
B.沟通应具有建设性
C.注意倾听
D.多说少听
E.沟通时态度应诚恳答案：A,B,C,E解析：沟通时应该少说多听。 -
第2题：
关于绩效沟通的技巧说法正确的是()。A:沟通应及时
B:沟通应具有建设性
C:注意倾听
D:多说少听
E:沟通时态度应诚恳答案：A,B,C,E解析：沟通时应该少说多听。 -
第3题：
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()。A:沟通时应该具体
B:应注意员工的情绪
C:注意倾听，少说多听
D:沟通应及时
E:沟通应具有建设性答案：A,C,D,E解析：管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括：①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听，少说多听。⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。 -
第4题：
下列有关交谈技巧说法不正确的是A.注意倾听
B.体会病人的感受
C.控制患者的思维
D.及时和恰当的反应
E.善用问句、引导话题答案：C解析：交谈技巧：①注意倾听；②体会病人的感受；③善用问句、引导话题；④及时和恰当的反应：⑤抓住主要问题。 -
第5题：
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（ ）。A.沟通时应该具体
B.应注意员工的情绪
C.注意倾听，少说多听
D.沟通应及时
E.沟通应具有建设性答案：A,C,D,E解析：管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括：①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听，少说多听。⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。