卓越绩效模式的基本特征可以归纳为()。 A.强调大质量观 B.强调以顾客为中心 C.是一个符合性标准 D.强调可持续发展 E.强调系统整合

题目
卓越绩效模式的基本特征可以归纳为()。

A.强调大质量观
B.强调以顾客为中心
C.是一个符合性标准
D.强调可持续发展
E.强调系统整合
相似考题

1.“卓越绩效模式”源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。()此题为判断题(对，错)。

2.卓越绩效模式的主体内容包括()。A、卓越绩效核心价值观B、卓越绩效评价准则C、卓越绩效评分系统D、管理成熟度

3.我国卓越绩效模式以GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的?()A.美国波多里奇国家质量奖B.日本戴明奖C.欧洲质量奖D.新加坡国家质量奖

4.按照卓越绩效模式,可以对组织的管理成熟度进行评价。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    卓越绩效管理模式由卓越绩效评价准则具体体现,其实质可以归纳为:强调“大质量”观,以及()。

    A.关注竞争力提升

    B.聚焦于结果

    C.提供了先进的管理方法

    D.是一个符合性标准

    E.是一个成熟度标准


    答案：ABC

    解析：卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。卓越绩效模式的实质可以归结为：强调“大质量”观；提供了先进的管理方法；聚焦于经营结果；关注竞争力提升。


  • 第2题：

    卓越绩效管理模式的实质可以归纳为（　）。（2014年真题）
    A、强调“大质量”观
    B、提供先进的管理方法
    C、是一个符合性标准
    D、聚焦于经营结果
    E、关注竞争力提升


    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的实质可以归纳为：（1）强调“大质量”观；（2）关注竞争力提升；（3）提供了先进的管理办法；（4）聚焦于经营结果；（5）是一个成熟度标准。参见教材P45～46。

  • 第3题：

    卓越绩效模式的基本特征（　）。

    A.强调“大质量”观
    B.强调以顾客为中心和重视组织文化
    C.强调可持续发展和社会责任
    D.学习、改进与创新
    E.重视过程与关注结果

    答案：A,B,C
    解析：
    本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越绩效模式的基本特征（1）强调大质量观；（2）强调以顾客为中心和重视组织文化；（3）强调系统思考和系统整合；（4）强调可持续发展和社会责任；（5）强调质量对组织绩效的增值和贡献。选项DE属于卓越绩效模式的核心价值观。

  • 第4题：

    简述卓越绩效模式的概念。


    正确答案: 卓越绩效模式（简称PEM）是由卓越绩效评价准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。

  • 第5题：

    卓越绩效模式的四种绩效，不包括（）

    • A、财务与市场绩效
    • B、产品和服务的绩效
    • C、运行绩效
    • D、以领导为中心的绩效

    正确答案:D

  • 第6题：

    卓越绩效的实质可以归纳为（）。

    • A、强调"小质量"观
    • B、关注竞争力提升
    • C、提供了先进的管理方法
    • D、聚焦于经营结果
    • E、是一个成熟度标准

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    卓越绩效模式源自美国波多里奇奖评审标准，以（）为导向，追求卓越绩效管理理念。


    正确答案:顾客

  • 第8题：

    与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是（）

    • A、消除国际贸易壁垒
    • B、为企业提供追求卓越绩效的管理模式
    • C、证实企业有稳定满足顾客需求的能力
    • D、评价企业卓越绩效成熟度
    • E、为企业自我评价提供了依据

    正确答案:B,D,E

  • 第9题：

    什么是“卓越绩效模式”？


    正确答案:（1）“卓越绩效模式”是由国际上三大质量奖的评价标准所体现的一套综合的、系统化的管理模式；
    （2）三大质量奖即日本戴明奖、美国马尔科姆.波多里奇国家质量奖和欧洲质量奖。

  • 第10题：

    多选题
    于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）
    A

    六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段

    B

    通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会

    C

    实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛

    D

    企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    与ISO 9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准（　　）。
    A

    消除国际贸易壁垒

    B

    为企业提供追求卓越绩效的管理模式

    C

    证实企业有稳定满足顾客需求的能力

    D

    评价企业卓越绩效成熟度

    E

    为企业自我评价提供了依据


    正确答案： B,C
    解析： 卓越绩效评价准则与ISO 9000虽然都是质量管理领域的标准，都能帮助组织提高质量管理水平、增强竞争能力，但其目的和性质均有所不同。二者既有区别，又有联系。与ISO 9000标准相比，《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求，它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据，它用量化指标（1000分）平衡的评价企业卓越经营的业绩，是评价企业卓越绩效成熟度的标准。

  • 第12题：

    名词解释题
    卓越绩效模式

    正确答案： 由国际上三大质量奖的评价标准所体现的一套综合的，系统化的管理模式。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    关于《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 的比较，下列说法不正确的是（ ）。

    A.ISO9000 是标准化导向，“卓越绩效”模式是战略导向
    B.ISO9000 来自市场准入的驱动，“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
    C.ISO9000 主要注结果，“卓越绩效”模式更加关注过程
    D.ISO9000 是有限的目标，“卓越绩效”模式是多元化的目标

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    请简述卓越绩效模式建立的基本内涵。


    正确答案:卓越绩效模式是建立在大质量概念上的管理体系，以结果为导向，关注组织经营管理系统的质量，致力于获得全面的良好的经营绩效。

  • 第16题：

    “卓越绩效模式”是（）美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。


    正确答案:20世纪80年代后期

  • 第17题：

    简述卓越绩效模式十一项核心价值观。


    正确答案: 1）远见卓识的领导；
    2）顾客驱动的卓越；
    3）培育学习型组织和个人；
    4）尊重员工和合作伙伴；
    5）快速反应和灵活性；
    6）关注未来；
    7）促进创新的管理；
    8）基于事实的管理；
    9）社会责任和公民义务；
    10）重在结果和创造价值；
    11）系统的视野。

  • 第18题：

    卓越绩效管理模式的实质可以归纳为（）。

    • A、强调“大质量”观 
    • B、提供先进的管理方法 
    • C、是一个符合性标准 
    • D、聚焦于经营结果 
    • E、关注竞争力提升

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    卓越绩效的四种模式是 财务与市场绩效、产品和服务的绩效、运行绩效、（）


    正确答案:以顾客为中心的绩效

  • 第20题：

    卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）

    • A、六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段
    • B、通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会
    • C、实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛
    • D、企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理

    正确答案:A,B,D

  • 第22题：

    多选题
    卓越绩效管理模式的实质可以归纳为（）。
    A

    强调“大质量”观 

    B

    提供先进的管理方法 

    C

    是一个符合性标准 

    D

    聚焦于经营结果 

    E

    关注竞争力提升


    正确答案： D,E
    解析： 卓越绩效管理模式的实质可以归纳为：（1）强调“大质量”观；（2）关注竞争力提升；（3）提供了先进的管理办法；（4）聚焦于经营结果；（5）是一个成熟度标准。参见教材P45~46

  • 第23题：

    问答题
    什么是“卓越绩效模式”？

    正确答案：
    解析：

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