患者男，68岁。因患膀胱癌住院，入院时，护士主动与其交流：“您好，我是您的责任护士，有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转，情绪低落，化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励，患者深受感动。患者经治疗后即将出院，对护士的服务非常满意。影响患者与责任护士沟通的因素不包括A、患者的感受B、患者的情绪C、患者的身体状况D、患者的籍贯E、护士的专业能力患者出院时，责任护士最主要的工作是A、向患者交代出院后的注意事项B、评价护理措施C、征求患者意见，寻找护理工作中问题D、保持与患者的信任关系E、评估患者，制定随访计划该责

护士的角色及素质【精析】“您好，我是您的责任护士，叫张研，有事请找我”，属于介绍用语，语义逻辑判断，本题选B项。【避错】本题较为简单，考生通常可作答。了解护患沟通过程中各类用语，即可作答。

1.良好的开场技巧有利于建立良好的第一印象，患者对护士的第一印象会对护患交谈的结果产生较大影响。护患交谈开始前，护士应该先有礼貌地称呼患者，并向患者介绍自己。此外，应向患者说明本次交谈的目的和大致需要的时间；向患者说明交谈中收集资料的目的是为了制订护理计划；向患者说明在交谈过程中希望他随时提问和澄清疑问。故本题选D。其他项不符。解题关键：掌握开始治疗性沟通的技巧。
2.在沟通阶段，不断核实自己获得的信息，以患者为中心，鼓励患者交谈，主动帮助患者解疑，与危重患者的沟通技巧：简洁、身体语言，提问宜简单、易懂，不应该同时提出多个问题或使用患者不懂的专业术语，所以C项不妥，提问一般分为开放式和封闭式提问，根据具体情况可行。解题关键：掌握护士交谈沟通时的技巧。提问可选择开放和封闭的方式，选择合适时机，恰当提问，避免误导，且不断核实，每次提问一般限于一个问题，不要使用患者不懂的专业术语。
3.交谈结束阶段，护士应该复述患者所述主要内容，核实其理解是否准确，简单总结交流内容，为下次交谈做好准备，并且对患者的合作表示感谢。结束阶段， E项不符合，会使沟通继续下去而无法结束。解题关键：掌握护士结束沟通时的技巧。交谈结束阶段，护士应该核实记录的准确性、简单总结交流内容、预约下次交流的时间，并感谢合作。

由于该患者不会讲普通话，故为保证自己理解的内容与对方想要表达的含义一致，护士在与其交流时应特别注意核对。

患者刚入院，护士为其介绍自己及环境，此时，护士是主动的介绍者的角色。

这是向病人做自我介绍，属于介绍用语。