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  • 第1题:

    全面质量管理工作的四个重要环节是PDCA,其中“D”的含义是()。

    • A、计划
    • B、改进
    • C、执行

    正确答案:C

  • 第2题:

    对全面质量管理含义的解释不正确的是()

    • A、持续不断地改进
    • B、精确地度量
    • C、关注产品销量
    • D、向员工授权
    • E、改进组织中每项工作的质量

    正确答案:C

  • 第3题:

    以下有关全面质量管理含义论述正确的是()。

    • A、全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础
    • B、建立质量体系是实施全面质量管理的基本任务
    • C、全面质量管理是组织进行管理的方法途径,别无他法
    • D、将质量概念扩充为全部管理目标

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    对于全面质量管理的含义描述正确的是()。

    • A、强烈地关注患者
    • B、持续不断地评估
    • C、改进组织中每项工作的质量
    • D、长久的度量
    • E、向顾客授权

    正确答案:C

  • 第5题:

    简述全面质量管理的含义。


    正确答案:全面质量管理(TQM)是在客户为导向的经济环境下,中外企业普遍采用的质量管理方法。它是一种达到或超越客户对质量要求的理念。

  • 第6题:

    有关全面质量管理含义的正确论述是()。

    • A、全面质量管理以全面质量为中心
    • B、建立质量体系是质量管理的主要任务
    • C、全面质量管理是组织进行管理的唯一途径
    • D、将质量概念扩充为全部管理目标
    • E、全面质量管理就是生产全过程管理

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    问答题
    说明教育全面质量管理的基本含义。

    正确答案: 全面质量管理是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,能够达到让所服务顾客满意、本组织成员和社会均有收益的管理途径。教育全面质量管理的基本思想是:
    (1)以学生的需要为核心,视学生为消费者;
    (2)持续提高教育质量,强调教育的不断增值;
    (3)坚持教育质量管理的全面、全员和全程。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    简述全面质量管理的含义和特点。

    正确答案:
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    对于全面质量管理的含义描述不正确的是()
    A

    精确度量

    B

    向顾客授权

    C

    强烈地关注顾客

    D

    持续不断地改进

    E

    改进组织中每项工作的质量


    正确答案: C
    解析: 全面质量管理的含义包括:强烈地关注顾客、持续不断地改进、改进组织中每项工作的质量、精确地度量、向员工授权。

  • 第10题:

    单选题
    对全面质量管理含义的解释不正确的是()
    A

    持续不断地改进

    B

    精确地度量

    C

    关注产品销量

    D

    向员工授权

    E

    改进组织中每项工作的质量


    正确答案: C
    解析: 全面质量管理的含义包括持续不断地改进,改进组织中每项工作的质量,精确地度量,向员工授权以及强烈地关注顾客。"顾客"不仅包括外部购买产品和服务的人,还包括内部顾客。

  • 第11题:

    单选题
    对于全面质量管理的含义描述哪项正确?(  )
    A

    长久的度量

    B

    强烈地关注患者

    C

    改进组织中每项工作的质量

    D

    持续不断地评估

    E

    向顾客授权


    正确答案: B
    解析:
    全面质量管理(total quality management,TQM)是一种由顾客需要和期望驱动的管理哲学,其目标是建立组织对持续改进的承诺。全面质量管理的含义包括:强烈地关注顾客;持续不断地改进;改进组织中每项工作的质量;精确地度量TQM;向员工授权。

  • 第12题:

    问答题
    请简述全面质量管理的含义及其特点任务。

    正确答案: 全面质量管理:是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,用全面工作质量去保证生产全过程质量的活动,目标在于通过让顾客满意和本组织所有成员和社会受益而达到长期成功的管理途径。
    特点:有全过程和全员参与、提高组织和各方和全社会的效益、充分运用各种管理工具的技术和方法。
    任务:确定企业的质量目标、制定企业质量规划、建立和健全企业的质量保证体系。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    有关全面质量管理的含义的论述是正确的有()。

    • A、全面质量管理以全面质量为中心
    • B、建立质量体系是质量管理的主要任务
    • C、全面质量管理是组织进行管理的途径,别无其他
    • D、将质量概念扩充为全部管理目标

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    对于全面质量管理的含义描述哪项正确?()

    • A、长久的度量
    • B、强烈地关注患者
    • C、改进组织中每项工作的质量
    • D、持续不断地评估
    • E、向顾客授权

    正确答案:C

  • 第15题:

    简述全面质量管理的含义和内容。


    正确答案: 1、全面质量管理是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量过程中,把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来,在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料,生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。
    2、全面质量管理体现了全新的质量观念。质量不仅是企业产品的性能,还包括企业的服务质量、企业的管理质量、企业的成本控制质量、企业内部不同部门之间相互服务和协作的质量等。
    3、全面质量管理强调了动态的过程控制。质量管理的范围不能局限在某一个或者某几个环节和阶段,必须是从市场调查、研究开发、产品设计、加工制造、产品检验、仓储管理、途中运输、销售安装、维修掉换等整个过程。

  • 第16题:

    关于全面质量管理含义的认识,不正确的一项是()

    • A、强烈地关注客户
    • B、改进组织中每项工作的质量
    • C、主张集权
    • D、坚持不断地改进

    正确答案:B

  • 第17题:

    全面质量管理的含义是什么?


    正确答案:全面质量管理,就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中,把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来,在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。

  • 第18题:

    TQC含义是全面质量管理的意思。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    问答题
    简述全面质量管理的含义。

    正确答案: 全面质量管理(TQM)是在客户为导向的经济环境下,中外企业普遍采用的质量管理方法。它是一种达到或超越客户对质量要求的理念。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    全面质量管理的含义是什么?

    正确答案: 一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下面关于全面质量管理与ISO 9000的差别的说法,错误的有(  )。
    A

    ISO 9000的质量含义比全面质量管理所讲的质量含义更广

    B

    全面质量管理强调文件化,ISO 9000更重视方法和工具

    C

    ISO 9000是通用的标准,可比较、可检查、可操作,全面质量管理没有规范化

    D

    ISO 9000能够进行国际通用的认证,全面质量管理则不能


    正确答案: B
    解析:
    ISO 9000与全面质量管理的细微差别体现在:①ISO 9000与全面质量管理虽然都强调全面质量,但ISO 9000的质量含义比全面质量管理所定义的质量含义更广。②ISO 9000与全面质量管理都是指全过程控制,但ISO 9000强调文件化,而全面质量管理更重视方法和工具。③ISO 9000是通用标准,可比较、可检查、可操作,而全面质量管理没有规范化。④ISO 9000能够进行国际通用认证,而全面质量管理则不能。④ISO 9000能够进行国际通用认证,而TQM没有规范化。④ISO 9000能够进行国际通用认证,TQM则不能。

  • 第22题:

    单选题
    对于全面质量管理的含义描述正确的是()。
    A

    强烈地关注患者

    B

    持续不断地评估

    C

    改进组织中每项工作的质量

    D

    长久的度量

    E

    向顾客授权


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    有关全面质量管理的含义的论述是正确的有(  )。
    A

    全面质量管理以全面质量为中心 

    B

    建立质量体系是质量管理的主要任务 

    C

    全面质量管理是组织进行管理的途径,别无其他 

    D

    将质量概念扩充为全部管理目标 


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析