网络管理人员有过多的工作,没有时间主动去管理网络。产生大量工作的主要原因之一是用户频繁的直接与管理人员联系。ITIL的哪个流程能改善这种情况?()A 变更管理B 配置管理C 事故管理D 问题管理

题目
网络管理人员有过多的工作,没有时间主动去管理网络。产生大量工作的主要原因之一是用户频繁的直接与管理人员联系。ITIL的哪个流程能改善这种情况?()

A 变更管理

B 配置管理

C 事故管理

D 问题管理


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  • 第1题:

    在发布一个软件升级修复某个已知错误后,哪个流程能确保配置管理数据库被正确更新?()

    A 变更管理

    B 问题管理

    C 配置管理

    D 发布管理


    参考答案C

  • 第2题:

    一个用户向服务台投诉,当使用一个特殊的应用程序时,一个错误频繁出现,引起网络连接中断。ITIL的哪项流程负责跟踪这个导致错误的原因?()

    A 可用性管理

    B 事故管理

    C 问题管理

    D 发布管理


    参考答案C

  • 第3题:

    ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新?()

    A 能力管理

    B 变更管理

    C IT服务财务管理

    D 配置管理


    参考答案A

  • 第4题:

    下列哪个不是网络管理主要的工作()

    • A、配置管理
    • B、性能管理
    • C、计费管理
    • D、提高资源利用率

    正确答案:D

  • 第5题:

    以下选项中哪些()属于运维工作流程。

    • A、服务请求管理流程
    • B、事件管理流程
    • C、问题管理流程
    • D、配置管理流程
    • E、变更管理流程

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    用户查询整个网络的组网结构通过哪个模块?()

    • A、告警管理
    • B、拓扑管理
    • C、性能管理
    • D、配置管理

    正确答案:B

  • 第7题:

    能跟踪个人和团体用户对网络资源的使用情况的网络管理功能是()

    • A、配置管理
    • B、计费管理
    • C、故障管理
    • D、性能管理

    正确答案:B

  • 第8题:

    要统计网络中有多少工作站在工作,应使用的网络管理功能是()。

    • A、性能管理
    • B、故障管理
    • C、配置管理
    • D、安全管理

    正确答案:A

  • 第9题:

    电信网络客理的功能分支中,负责进行网络管理人员口令管理的是( )

    • A、配置管理
    • B、性能管理
    • C、安全管理
    • D、记账管理

    正确答案:C

  • 第10题:

    因为过失,一个用户的声卡被新声卡替换,为了便于将来参考,()ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡。

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、事故管理
    • D、问题管理

    正确答案:B

  • 第11题:

    单选题
    电信网络客理的功能分支中,负责进行网络管理人员口令管理的是( )
    A

    配置管理

    B

    性能管理

    C

    安全管理

    D

    记账管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    能跟踪个人和团体用户对网络资源的使用情况的网络管理功能是()
    A

    配置管理

    B

    计费管理

    C

    故障管理

    D

    性能管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    因为过失,一个用户的声卡被新声卡替换,为了便于将来参考,哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡?()

    A 变更管理

    B 配置管理

    C 事故管理

    D 问题管理


    参考答案B

  • 第14题:

    一位计算机操作人员注意到他的全部磁盘空间马上就要用完了。这种情况必须报告给ITIL的哪个流程?()

    A 可用性管理

    B 能力管理

    C 变更管理

    D 事故管理


    参考答案D

  • 第15题:

    因为过失,一个用户的声卡被新声卡替换,为了便于将来参考,哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡?()

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、事件管理
    • D、问题管理

    正确答案:B

  • 第16题:

    华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、()、配置管理、变更管理五个流程。

    • A、问题管理
    • B、问题登记
    • C、系统管理
    • D、事件单管理

    正确答案:A

  • 第17题:

    由于产品本身的问题,用户现有的声卡被一块新的声卡替换。为方便以后参考,需对这块由另外一个制造厂商生产的新声卡进行登记。请问这项工作应由哪个流程负责执行?()

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、事件管理
    • D、问题管理

    正确答案:D

  • 第18题:

    一个用户向服务台投诉,当使用一个特殊的应用程序时,一个错误频繁出现,引起网络中断。ITIL的哪个流程负责跟踪这个导致错误的原因?()

    • A、可用性管理
    • B、事件管理
    • C、问题管理
    • D、发布管理

    正确答案:C

  • 第19题:

    在网络管理功能中,网络管理人员可以通过改变网络设置来改善网络性能的是()

    • A、配置管理
    • B、性能管理
    • C、故障管理
    • D、计费管理

    正确答案:B

  • 第20题:

    一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代,而这台老的PC机被用作网络打印机,下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更()。

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、问题管理
    • D、发布管理

    正确答案:B

  • 第21题:

    大风天气频繁,防风工作为各班工作重点;桥吊待时机械第一时间(),没有锚定的位置必须()。

    • A、收起大梁、防爬楔
    • B、锚定到位、掩防爬楔
    • C、锚定到位、联系管理人员
    • D、收起大梁、联系管理人员

    正确答案:D

  • 第22题:

    单选题
    在网络管理功能中,网络管理人员可以通过改变网络设置来改善网络性能的是()
    A

    配置管理

    B

    性能管理

    C

    故障管理

    D

    计费管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列哪个不是网络管理主要的工作()
    A

    配置管理

    B

    性能管理

    C

    计费管理

    D

    提高资源利用率


    正确答案: D
    解析: 暂无解析