服务的内容不包括()A、核心服务B、便利性服务C、支持性服务D、商品服务

题目
服务的内容不包括()

A、核心服务

B、便利性服务

C、支持性服务

D、商品服务


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参考答案和解析
参考答案:D
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  • 第1题:

    健康管理和临床医学的主要区别不包括()。

    A. 服务内容
    B. 服务目的
    C. 服务手段
    D. 服务模式
    E. 服务对象

    答案:A,C
    解析:
    P42;健康管理与临床医学的主要区别:
    1)服务目的不同;
    2)服务对象不同;
    3)服务模式不同。

  • 第2题:

    工程咨询服务的合同需要载明的内容不包括()。

    A、服务范围
    B、服务方式
    C、服务标准
    D、合同变更

    答案:D
    解析:
    工程咨询服务的合同需要载明服务范围、服务方式、服务期、服务标准、服务价格等实质性内容。其他服务项目,其合同各有特色,但一般均需包括服务范围、服务期、服务质量、费用及支付、双方权利与义务、合同变更、违约、索赔与争议等实质性内容。

  • 第3题:

    老年社区照顾服务体系的内容不包括()。

    A:居家照顾
    B:咨询与转介
    C:法律服务
    D:短期照顾服务

    答案:D
    解析:
    老年社区照顾服务体系的内容通常包括:咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。

  • 第4题:

    基金客户服务的内容不包括()。

    A:电话服务中心
    B:邮寄服务
    C:公共关系
    D:互联网的应用

    答案:C
    解析:
    A、B、D三项属于基金客户服务的内容,C项属于基金促销手段的内容。故选C。

  • 第5题:

    二手房经纪业务的售后服务内容不包括()。

    A.信息服务
    B.改进服务
    C.电话服务
    D.跟踪服务

    答案:C
    解析:
    售后服务是房地产经纪机构提高服务,稳定老客户、吸引新客户的重要环节。二手房经纪业务的售后服务内容主要包括三个方面:①信息服务,如为购买人提供装修、家具配置、搬家等信息咨询服务;②改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救和改进;③跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。如买了二居室住房的客户,一段时间后可能又要买更大的住房等。这样做,既能为客户參供最大的便利,也有助于今后业务的进一步开拓。