常见的信息沟通障碍有()。A.语言、语义障碍B.地理障碍C.选择性知觉D.情绪障碍E.组织层次影响

题目
常见的信息沟通障碍有()。

A.语言、语义障碍

B.地理障碍

C.选择性知觉

D.情绪障碍

E.组织层次影响


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  • 第1题:

    信息沟通的障碍有哪些?
    (1)沟通方式选择不当,造成的沟通障碍。沟通模式多种多样,各有其不同的优缺点。如果不能根据组织目标和特点选择适合的沟通模式,将会导致组织沟通效果下降。
    (2)沟通双方在技能、知识等方面的差异,会影响沟通效果。在技能、知识等方面的差异,可能会使接受者不能完全理解甚至曲解信息发送者的意图,或发送者不能以最易被理解的方式表达他的意图,从而降低了沟通的效果。
    (3)态度和兴趣障碍。发送者的态度和兴趣会影响其发送信息的质量。而接受者也经常根据自己的态度、兴趣,有选择地去听、去看。在解释接收到的信息时,接受者也会把自己的态度和兴趣带进去。
    (4)情绪障碍。沟通双方的情绪也会影响沟通效果。这是因为个体在不同的情绪下,对同一问题会有不同的解释。所以,管理者在情绪激动的情况下最好不要做决断,以免造成失误。
    (5)信息过滤。指故意篡改或歪曲事实,使信息接受者接收不到真实、全面的信息。如下级在向上级报告工作时,因害怕承担责任,往往专拣对自己有利的说,或挑领导爱听的去说,就是在过滤信息。

  • 第2题:

    简述信息沟通产生的心理障碍。
    (1)缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。
    (2)交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同导致障碍的产生。
    (3)非言语沟通中语义表达的不同引起误解导致障碍的产生。

  • 第3题:

    信息沟通产生的心理障碍有哪些?
    (1)缺乏对交往情境的统一理解。
    (2)交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同。
    (3)非言语沟通中语义表达的不同。

  • 第4题:

    在信息沟通层次上最常见的心理障碍是()

    A言语障碍

    B人际知觉障碍

    C情绪障碍

    D角色知觉障碍


    A

  • 第5题:

    信息沟通层次的心理障碍产生的原因有哪些?
    (一)缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。
    (l)双方所用的语言不同。
    (2)双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等。
    (二)交往双方沟通对交往者性格及心理关系不同导致障碍产生。
    (1)交往者个人性格特征的不同。
    (2)交往者特殊的心理关系。
    (三)非言语沟通中语言表达的不同引起误解导致障碍的产生。
    (1)光学一动力符号系统。
    (2)辅助语言符号系统。
    (3)时间和空间符号系统。
    (4)视线接触符号系统。