参考答案和解析
参考答案:ABCD
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  • 第1题:

    在组织沟通过程中“几种媒介相互冲突”,属于

    A:发送者障碍
    B:接收者障碍
    C:沟通通道障碍
    D:解码障碍
    E:反馈障碍

    答案:C
    解析:
    沟通通道的障碍主要表现为以下几个方面:选择不适当的沟通渠道、沟通中的“几种媒介相互冲突”,沟通渠道过长、不合理的组织结构。

  • 第2题:

    下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。

    A、知识、经验水平的差距导致的障碍
    B、对信息的看法不同造成的障碍
    C、下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
    D、机构组织过于庞大,中间层次太多构成的障碍

    答案:D
    解析:
    【知识点】施工企业项目经理的工作性质、任务和责任。沟通障碍的两种形式包括:组织的沟通障碍;个人的沟通障碍。
    在管理中,合理的组织机构有利于信息沟通。但是,如果组织机构过于庞大,中间层次太多,信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真,而且还会浪费大量时间,影响信息的及时性。同时,自下而上的信息沟通,如果中间层次过多,同样也浪费时间,影响效率。
    选项ABC属于个人沟通障碍。

  • 第3题:

    下列沟通障碍中,属于组织障碍的是

    A.地位差异

    B.目标差异

    C.缺乏正式沟通渠道

    D.协调不够


    地位差异;目标差异;缺乏正式沟通渠道;协调不够

  • 第4题:

    下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。

    A. 机构组织庞大
    B. 知识、经验水平的差距导致的障碍
    C. 对信息的看法不同造成的障碍
    D. 下属对上级的恐惧心理而形成的障碍


    答案:A
    解析:
    本题主要考查了项目各参与方之间的沟通方法。

    A项:组织沟通的障碍:在管理信息中,合理的组织机构有利于信息沟通。但是,如果组织机构过于庞大,中间层次太多,信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息失真,而且还会浪费大量时间,影响信息及时性。所以A项符合题意。

    BCD项:均属于个人的沟通障碍。因此BCD项错误。

    综上所述,本题正确答案我A项。

  • 第5题:

    下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。(2013)

    A.机构组织庞大
    B.知识、经验水平的差距导致的障碍
    C.对信息的看法不同造成的障碍
    D.下属对上级的恐惧心理而形成的障碍

    答案:A
    解析:
    沟通障碍有如下两种形式:
    1. 组织的沟通障碍
    在管理中,合理的组织机构有利于信息沟通。但是,如果组织机构过于庞大,中间层次太多,信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真,而且还会浪费大量时间,影响信息的及时性。同时,自下而上的信息沟通,如果中间层次过多,同样也浪费时间,影响效率。
    2. 个人的沟通障碍
    ( 1 ) 个性因素所引起的障碍。( 2 ) 知识、经验水平的差距所导致的障碍( 3 ) 个体记忆不佳所造成的障碍( 4 ) 对信息的态度不同所造成的障碍。( 5 ) 相互不信任所产生的障碍。( 6 ) 沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。