某项作业之所以存在,是因为企业生产产品或服务客户的需要。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

第2题：

（），是指对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力，可以把潜在客户转变为现实客户。

第3题：

识别可能的客户群，需要探寻企业现在没有服务但有类似需求的客户，相当于超越企业目前所卖的产品或服务去思考，需要识别产品或服务所隐含的功能和价值

第4题：

企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A生产流程

B生产管理

C作业管理

A
略

第5题：

识别可能的客户群，需要探寻企业现在没有服务但有类似需求的客户，相当于超越企业目前所卖的产品或服务去思考，需要识别产品或服务所隐含的功能和价值。