销售团队的成员最近经常和库存团队的同事讨论一些问题。销售团队可能是想获得()。A、服务质量的变化信息B、客户投诉情况信息C、交货实时信息D、客户需求变化信息

题目
销售团队的成员最近经常和库存团队的同事讨论一些问题。销售团队可能是想获得()。

A、服务质量的变化信息

B、客户投诉情况信息

C、交货实时信息

D、客户需求变化信息


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  • 第1题:

    如果团队中存在大量的冲突,很可能是因为()。

    A.团队成员参与不够

    B.团队成员的退出

    C.团队成员之间没有足够的信任

    D.成员不能分享感受与观点


    标准答案:C

  • 第2题:

    ()是指这些团队里的成员经常要依据任务需要等发生变动,这些成员一般都同时在其他团队中也进行参与。

    A.静态团队
    B.动态团队
    C.非静态团队
    D.非动态团队

    答案:B
    解析:
    静态团队通常是指那些全职的团队成员,在团队存在的时间里,所有成员都保持不变,并全程参与团队存在时间的一切事务。动态团队则是指这些团队里的成员经常要依据任务需要等发生变动,这些成员一般都同时在其他团队中也进行参与。

  • 第3题:

    确定销售团队目标、定位、职权和计划,都只是为销售团队取得成功奠定基础,最终能够获得成功取决于人。


  • 第4题:

    团队学习行为是指团队成员为了满足团队和个人的发展需求,在分享各自经验的基础上,通过知识和信息交流等途径提出问题、寻求反馈、进行试验、反思结果、对失误或未预期结果进行讨论,促进团队与个人知识或技能水平不断提高,进而实现团队层面知识与技能相对持久变化。
    根据上述定义,下列属于团队学习行为的是:

    A.某项目组为了在项目攻关阶段发挥团队的凝聚力和战斗力,每周末都举行野外拓展训练
    B.小王为了今后的发展,在上班期间抽空和其他几位同事一起学习英语
    C.为了获得奖学金,某宿舍全体女生约定大家相互监督,晚上一起自习
    D.销售部为提高部门整体业绩,推选优秀代表定期与大家分享销售经验

    答案:D
    解析:
    第一步,看提问方式,本题属于选是题。
    第二步,找关键信息。
    ①团队成员为了满足团队和个人的发展需求;
    ②在分享各自经验的基础上,通过知识和信息交流等途径提出问题、寻求反馈、进行实验、反思结果、对失误或未预期结果进行讨论;
    ③促进团队与个人知识或技能水平不断提高,进而实现团队层面知识与技能相对持久变化。
    第三步,辨析选项。
    A项:举行野外拓展训练,不属于“通过知识和信息交流等途径提出问题、寻求反馈、进行实验、反思结果、对失误或未预期结果进行讨论”,不符合定义;
    B项:小王为了自身发展学习英语,未体现“团队”,不符合定义;
    C项:宿舍女生相互监督一起自习,不属于“通过知识和信息交流等途径提出问题、寻求反馈、进行实验、反思结果、对失误或未预期结果进行讨论”,不符合定义;
    D项:销售部为了提高整体业绩,体现了“为了满足团队和个人的发展需求”,推选优秀代表定期与大家分享销售经验,属于“在分享各自经验的基础上,通过知识和信息交流等途径提出问题、寻求反馈、进行实验、反思结果、对失误或未预期结果进行讨论”,符合定义。

  • 第5题:

    成员来自销售、技术、财务、生产等各个不同部门的团队被称为_________。

    A.天然团队

    B.混合团队

    C.项目团队

    D.综合团队


    B