某消费者在商场购买的一台智能手机,使用五个月后发生故障,在“三包”有效期内,经两次修理,仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话,则该商场应()。A.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品B.消费者要求调换时,应无条件调换其他型号产品C.消费者要求退货时,应无条件退货D.可以要求消费者交付折旧费后退货

题目
某消费者在商场购买的一台智能手机,使用五个月后发生故障,在“三包”有效期内,经两次修理,仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话,则该商场应()。

A.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品

B.消费者要求调换时,应无条件调换其他型号产品

C.消费者要求退货时,应无条件退货

D.可以要求消费者交付折旧费后退货


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  • 第1题:

    甲在商场购买电脑一台,使用3个月后发生故障,在“三包”有效期内经两次修理,仍不能正常使用。该商场应如何解决这一问题?()

    A.若甲要求,应无条件退货

    B.可以要求甲支付折旧费后调换同型号产品

    C.若甲要求,应无条件调换同型号产品

    D.可以要求甲支付折旧费后退货


    参考答案:AC

  • 第2题:

    李某在电脑公司购买一台电脑,使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内,经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律,该事件应如何解决【 】

    A.李某只能要求再次修理

    B.李某只能要求调换其他型号的电脑

    C.电脑公司应无条件退货或予以更换

    D.电脑公司应予以退货,但可抵销折旧费


    正确答案:C

  • 第3题:

    张某在百货商场购买一台彩电,使用三个月后出现故障。在“三包”有效期内,经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定,该事件应如何解决?( )

    A.张某只能要求再次修理

    B.按照销售者单方意见执行

    C.如果张某要求,百货商场应无条件退货或予以更换

    D.百货商场应予退货,但可以抵销折旧费


    正确答案:C
    C【解析】本题考点为消费者权益保护。《消费者权益保护法》第45条:“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。”

  • 第4题:

    某消费者在商场购买的一台彩色电视机,使用三个月后发生故障,在“三包”有效期间,经两次修理,仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题( )。

    A.消费者要求退货时,应无条件退货

    B. 可以要求消费者交付折旧费后退货来发后调换同型号产品

    C. 可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品

    D. 消费者要求调换时,应无条件调换同型号产品


    参考答案:AD

  • 第5题:

    张某在百货商场购买一台彩电,使用三个月后出现故障。在“三包”有效期内,经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定,该事件应如何解决?( )

    A.张某只能要求再次修理

    B.按照销售者单方意见执行

    C.如果张某要求,百货商场应无条件退货或予以更换

    D.百货商场应予退货,但可以抵销折旧费


    正确答案:C
    104.C【解析】本题考点为消费者权益保护。《消费者权益保护法》第45条:“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。”