下列符合电话礼仪的有( )。A.说话速度恰当，不因人而改变通话语气B.如通话对象正在参加会议，可将电话转接至会场C.断线后马上重拨并致歉D.不要同时接听两个电话E.不口出秽言，不论客户是非

题目
下列符合电话礼仪的有( )。

A.说话速度恰当，不因人而改变通话语气

B.如通话对象正在参加会议，可将电话转接至会场

C.断线后马上重拨并致歉

D.不要同时接听两个电话

E.不口出秽言，不论客户是非

相似考题

1.打电话有哪些基本礼仪?

2.根据社交礼仪规范,下列中属于受话人接听电话的是()A、本人受话B、代接电话C、移动电话D、录音电话

3.()是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、社会活动以及与之相适应的标志、服饰的总称。A、拜访礼仪B、电话礼仪C、服务礼仪D、社交礼仪

4.使用电话有哪些礼仪要求?

参考答案和解析
参考答案：ACDE
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  • 第1题：

    下列接听他人打来的电话时,符合礼仪规范的行为是()。

    A.不及时接听

    B.善待错拨

    C.没有问候对方

    D.接听时.又一个电话进来.置之不理.


    参考答案：B

  • 第2题：

    1．下列用语中，符合打电话礼仪的是（ ）。

    （A）XX在吗？让他接电话（B）我很忙，你尽快给我答复（C）喂，你是XXX部门吗？我找XX
    （D）真不好意思，每次都打扰您

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    电话礼仪的三要素，有：时间、空间的选择，（），通话内容。


    时空选择;语气态度;通话内容;时间控制

  • 第4题：

    下列用语中，符合打电话礼仪的是（ ）。

    A.XX在吗？让他接电话
    B.我很忙，你尽快给我答复
    C.喂，你是XXX部门吗？我找XX
    D.真不好意思，每次都打扰您

    答案：D
    解析：
    略

  • 第5题：

    根据社交礼仪规范，下列中属于受话人接听电话的是（）

    A本人受话

    B代接电话

    C移动电话

    D录音电话


    A,B,D
    略

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