塑造企业形象的过程实质上是处理企业与顾客关系的过程。()此题为判断题(对，错)。

题目
塑造企业形象的过程实质上是处理企业与顾客关系的过程。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.CI是塑造企业形象的做法、措施，更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程，而决不是企业形象本身。此题为判断题(对，错)。

2.塑造企业形象的基础:()A.产品B.信誉C.顾客满意度D.质量

3.建设企业文化的过程就是塑造企业形象的过程。()此题为判断题(对，错)。

4.企业形象塑造的基础是()A、质量B、顾客满意度C、企业价值观D、信誉

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  • 第1题：

    塑造企业形象的基础是()。

    A.信誉

    B.质量

    C.实力

    D.公关

    E.顾客满意度


    参考答案：ABE

  • 第2题：

    塑造企业形象的基础是()

    A.质量

    B.实力

    C.公关

    D.信誉

    E.顾客满意度


    参考答案：ADE

  • 第3题：

    CIS战略是自觉实现塑造良好企业形象的（）和最佳手段。

    A一般步骤

    B正常方法

    C必要过程

    D有效途径


    C
    略

  • 第4题：

    塑造企业形象的过程实质上是处理()的过程。

    A.企业与顾客关系

    B.企业与政府关系

    C.企业与社会关系

    D.企业与员工关系


    参考答案：A

  • 第5题：

    塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的（ ）。

    A.财务角度
    B.顾客角度
    C.内部流程角度
    D.创新与学习角度

    答案：B
    解析：
    卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标，包括：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。故选择B。

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