网络客户服务具有()等特性。A、客户化B、互动性C、个性化D、及时性

题目
网络客户服务具有()等特性。

A、客户化

B、互动性

C、个性化

D、及时性

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1.以下关于网络操作系统的描述中，哪一个说法是错误的？A．屏蔽本地资源和网络资源之间的差异B．具有硬件独立特性，支持多平台C．提供文件服务和打印管理D．客户和服务器的软件可以互换

2.下列关于网络操作系统的描述中，错误的是( )。A．屏蔽本地资源和网络资源之间的差异B．具有硬件独立特性，支持多平台C．提供文件服务和打印管理D．客户和服务器的软件可以互换

3.（ 27 ）以下关于网络操作系统得描述中，哪一种说法是错误的？A 、屏蔽本地资源和网络资源之间的差异B 、具有硬件独立特性，支持多平台C 、提供文件服务和打印管理D 、客户和服务器的软件可以互换

4.以下关于网络操作系统的描述中，哪一种说法是错误的______。A．屏蔽本地资源和网络资源之间的差异B．具有硬件独立特性，支持多平台C．提供文件服务和打印管理D．客户和服务器的软件可以互换

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  • 第1题：

    金融机构利用电话、网络等方式为客户提供非柜台服务时如何识别客户身份?


    答案：金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。

  • 第2题：

    以下关于网络操作系统的描述中，哪一个说法是错误的?______。

    A．屏蔽本地资源和网络资源之间的差异

    B．具有硬件独立特性，支持多平台

    C． 提供文件服务和打印管理

    D．客户和服务器的软件可以互换


    正确答案：D
    解析：网络操作系统不同于分布式操作系统，它是一种主从式操作系统，由服务器(处于主导地位)和客户软件(从属地位)构成，即服务器是因特网服务与信息资源的提供者，客户机是因特网服务和信息资源的使用者，它们之间不可以互换。

  • 第3题：

    以下属于综合型物流企业应符合的要求有（）

    A．企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务;

    B．具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态 查询、监控。

    C．企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络;

    D．企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务;

    E．监控。


    可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务;;具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货物进行状态查询、监控

  • 第4题：

    远程服务渠道指供电企业通过()等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。

    A.电话

    B.网络

    C.电视

    D.海报


    参考答案：AB

  • 第5题：

    信息“净水器公司服务客户20000余家”具有( )

    A、共享特性

    B、不可传递特性

    C、主观特性

    D、不可加工特性


    正确答案：D

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