你单位原来工作量很大，现在上级单位要给你们单位布置一项任务，领导要你去调查同事们的态度，你要怎么做？
题目
你单位原来工作量很大，现在上级单位要给你们单位布置一项任务，领导要你去调查同事们的态度，你要怎么做？
相似考题
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第1题：
你单位发生一起恶劣事件，对社会造成不良影响。要你去调查处理，你怎么做？
正确答案:（1）了解事件真相，展开实事求是地调查工作，认真查找事件发生的深层原因，并根据调查结果，写成一份详细的调查报告，上报领导，听候领导的指示。
（2）根据领导的指示和事件发生的原因、现状，联合检察院、法院等执法部门，成立事故处理领导小组，理清解决问题的思路，确定解决问题的方法。
（3）通过媒体，向社会公布事件发生的原因、经过，向社会亮明政府的原则和立场，并向群众承诺，随时向他们公布事件处理的进展情况，以此来逐步消除事件在群众心目中造成的恶劣影响。
（4）事件处理完毕之后，如实向领导汇报处理经过和结果，认真总结工作经验和教训。 -
第2题：
一个与你有矛盾的同事，恰好单位需要你们两个一起合作完成某个任务，你怎么办？
正确答案: （1）领导安排我们一起出差，肯定有领导的道理，也许是想让我们通过这次工作能够改善关系，因此，对领导的安排，我会绝对服从。
（2）对同事与我的矛盾，我会处以公心，而不会针锋相对，激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象，我会根据工作的需要，首先反省自己，如果确实我考虑不周，我会听从同事的看法；如果同事错了，我会以适当的方式和他沟通。
（3）相信经过沟通，我可以和同事在这次工作中消除误会，增进友谊。 -
第3题：
你单位要做一个关于人员在各领域流通的调查，要你制定一个调查方案，你怎么做？
正确答案:（1）领导把这项工作交给我，是对我的信任，也是对我的一次锻炼，我一定会努力工作，争取圆满地完成任务。
（2）确定调查对象、调查主体、调查方式、调查时间、调查地点、调查的要求以及调查应做的其他准备工作。
（3）制定好方案后，我会将方案报送领导审批。 -
第4题：
为不断提高民众的献血意识，你单位要开展一项无偿献血的宣传活动，领导将此任务交给你，你怎么做？
正确答案:进行无偿献血宣传，使社会和民众进一步了解无偿献血的目的、作用和益处，了解无偿献血的相关知识，将献血意识深入人心，从而鼓励更多的人来参加无偿献血，及时缓解目前的血荒的问题，可谓意义重大。领导将此任务交给我，我会高度重视，周密策划，争取圆满地完成这项任务。
第一，成立工作小组，制定活动计划，做好前期准备工作。向后勤部和办公室提交活动申请，申领活动所需要的器材，并设计和制作宣传展板和宣传单页。确定活动时间，安排活动当天的工作人员和责任分工，协调一辆无偿献血车作为活动车辆，随外出宣传。
第二，按照活动计划，将无偿献血车停放在人员密集的商业区，并布置好宣传活动的现场。现场组织无偿献血签字活动，现场经过的群众可以在签字板上签名，我们也会随机发放宣传册子，并向现场驻足的群众派发印有“献血光荣”四个字的精美礼品盒，用高音喇叭播放献血常识，活跃现场气氛，为后续的无偿献血宣讲积攒人气。
第三，由专业医护人员做现场宣讲，讲解无偿献血的目的、意义以及对自身的好处。无偿献血是社会公益事业，旨在拯救他人生命，是值得尊重的崇高行为，同时也能够缓解高粘血症、降低心脑血管病的发生几率、改善心理健康。并介绍我国目前无偿献血的政策以及我*市无偿献血车和献血屋的位置，指引更多人参与到无偿献血工作中。我们还为前来咨询群众提供免费的血压、心率的体检和现场咨询。
第四，在活动要做好现场秩序的维护，对于现场进行无偿献血宣传的群众要做好后续注意事项的讲解，并发放手册和纪念品，感谢他们的爱心。活动全程请本*市各大媒体进行报道，扩大宣传力度和影响力。在活动结束后，我们会对现场宣传物品进行整理，清洁活动现场。
第五，活动结束后，将活动宣传效果，活动参观人数，活动中献血人员数量进行整理总结，并形成报告向领导汇报。 -
第5题：
你和单位一同事竞争一个领导职务，有次你安排一项任务，但是该同事不配合，你会怎么处理？
正确答案: 同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的，它是我们顺利开展工作的基础，如果同事在工作上有困难，我们应该主动的帮助同事，同样的，如果我的工作有了困难，我相信我的同事也一定会来帮我。
如题目中，一个能竞争领导岗位的同事，我相信，他的工作能力一定很强，并且也一定会对工作负有很强的责任心，不会对工作上的事推脱。至于‚不配合任务一说，我觉得一定是同事有别的工作，比较急或很重要，现在没有精力和时间配合我。大家都是同事，我们应该互相体谅，我会和同事作进一步的交流，一方面，自己先多承担一些工作，并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面，和同事约定时间，待同事忙完现在手里的工作后，我们俩一起完成同事应该担负的部分。总之，我相信，通过我和同事共同努力一定能按时按量的完成工作任务。
在今后的工作中，我也应该多和同事们学习，不断地提升自己的工作能力，使自己能够更好地完成工作任务，并且在同事们有困难的时候，有更大的力量帮助大家。 -
第6题：
假设你是单位的小领导，友人的子女在你单位，要你照顾，你怎么做？
正确答案:老友的孩子来我的单位工作，对他来说是一个很好的锻炼机会，也是一个自我提升的过程。毕竟在工作中我会在内心把老友的孩子当成自己的孩子，严格要求他的同时，也会在生活中悉心照顾他，让孩子快速成长起来，适应自己角色的转变。
对于老友提出的要照顾孩子的请求，我能够予以理解。毕竟这是人之常情，但在照顾的尺度上我也会酌情考虑。在不违背原则的情况下，多给予孩子一些照顾。
但在工作上，我依然会坚持原则，因为每一个来到我的单位的新人都需要我们老同事的指点，帮助他们不断提升，因此我一定不能厚此薄彼。
再次，在答应老友请求的同时，我会在思想上给他鼓励，在他需要帮助的地方指点他。同时，在生活中给予孩子更多的照顾，让他感受到亲人般的温暖。
最后，虽然作为领导，我必须要严格要求他，但在内心感情上，我希望他能在工作上干出更大的成绩，让他的家人为他感到骄傲和自豪。毕竟年轻人多经历一些，也是一种积累。我相信老友也希望我这样做。 -
第7题：
单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你怎么办？
正确答案: 1）我作为一个新员工，而对方一直在这个岗位上，好多东西都比我清楚和熟悉的多，所以我会抱着请教、交流的态度，请对方帮忙。
2）积极与那位同事进行沟通，搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。如果是他很忙，我会理解他，并提议先替他分担一下；如果是对我个人有意见，我会向他表明态度，请他多指教。
3）必要时，请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作，步入正轨。 -
第8题：
你公司要进行年度最优员工评选活动，你和你的同事进行竞选，但现在只有一个名额，领导让你们自己商量，你该怎么做？
正确答案: 1、阐述员工评选活动的意义。此处可以用有利于排比句开头。
2、跟同事沟通订评选方案，广泛征求其他同事的意见。与竞争的同事约定，如论评选的结果如何，无论谁获评，彼此要平静接受评选的结果，日后在工作中还要继续合作，多多配合，避免因为评选竞争伤害到同事的感情，影响同事关系。
3、可采取大家投票、打分等的方式，让其他同事参与进来为我俩打分以确保公平性。可以细化评选标准，包括平时业绩、出勤、人际关系、工作态度等。
4、把一年来所做工作进行总结，形成总结材料，在全体员工大会上评选汇报演讲。 -
第9题：
问答题单位工作量大，小马工作量尤其大。这次领导又有新任务让小马去负责，并且征询过其他同事的意见。如果你是小马，该怎么办？正确答案：解析： -
第10题：
问答题你被调去上级部门工作，因为表现好，上级领导留你下来，要你回去和原单位领导沟通，你怎么办？正确答案：解析： -
第11题：
问答题你在原来的单位，虽然条件艰苦，但是同事领导都很喜欢你，大家互相帮助，相处融洽。你到了新单位去工作，大家各忙各的，缺乏沟通，你去请教问题都对你爱理不理。对此，你怎么办？正确答案：解析： -
第12题：
问答题你公司要进行年度最优员工评选活动，你和你的同事进行竞选，但现在只有一个名额，领导让你们自己商量，你该怎么做？正确答案： 1、阐述员工评选活动的意义。此处可以用有利于排比句开头。
2、跟同事沟通订评选方案，广泛征求其他同事的意见。与竞争的同事约定，如论评选的结果如何，无论谁获评，彼此要平静接受评选的结果，日后在工作中还要继续合作，多多配合，避免因为评选竞争伤害到同事的感情，影响同事关系。
3、可采取大家投票、打分等的方式，让其他同事参与进来为我俩打分以确保公平性。可以细化评选标准，包括平时业绩、出勤、人际关系、工作态度等。
4、把一年来所做工作进行总结，形成总结材料，在全体员工大会上评选汇报演讲。解析： 暂无解析 -
第13题：
单位来了一位新领导，经常当众批评下属，同事们都对他很不满，甚至有同事拉拢你一起抵触领导，此时你该怎么做？
正确答案: 【1】表态度：向同事表明我的基本态度，对于他的心情我十分理解。
对于新领导的做事风格，同事们都产生了不满情绪，甚至有的同事拉拢我一起抵触这位新领导，面对这种情况，我会这样做：对于同事的行为，我会表示理解，但同时我也会委婉地跟他表明自己的态度。新领导经常当众批评下属，确实会影响下属的工作情绪，对于同事们的心情我非常理解，毕竟每个人都希望遇到一位和蔼和亲的领导。
【2】找原因：帮助同事分析原因，领导的严厉批评体现了他对工作严格要求，认真严谨，有利于我们更好地提高工作能力；另外，可能是由于相处时间较短、没能及时适应新的领导风格，怀念老领导等原因，导致对新领导的误会。
同时，我也会劝说同事，不能因为新领导这样的处事风格就抵触领导，也许这只是新领导对工作要求严格、认真严谨的表现，所谓“严师出高徒”，新领导也许会认为他这样的处事方式可以督促大家更认真地对待工作、更好地提高大家的工作能力。此外，我们与新领导相处的时间还短，大家可能还很怀念老领导亲和的处事方式，一时难以适应，我们对新领导的误解、对老领导的怀念都会导致我们对新领导的不接受、不满意。
【3】提对策：劝同事冷静下来，并和我一起做好其他同事的思想工作，正确看待新领导，同时加强与领导的沟通，使领导和同事尽快熟悉起来，消除隔阂。
因此，我会在以上分析的基础上，劝说同事冷静下来，不要因一时冲动盲目行动。这样不但会影响自己的工作，也会影响单位整体的工作氛围和工作效率。相信同事听了我的话会冷静下来，同时我也会发动他与我一起劝说其他要抵触领导的同事，让大家尽量以和缓的方式化解与新领导之间的矛盾。在此基础上，我会在新领导不忙时，主动与领导沟通，对于领导的做事风格，我会从领导的立场上给予理解，但同时我也会委婉地向新领导说明，为了让新领导尽快了解我们，邀请新领导在下班后或是利用周末的时间与我们一起吃个饭或是进行一次远足，让领导可以通过活动尽快跟大家熟悉起来，拉近彼此的距离，减少因不熟悉造成的隔阂，以免影响内部团结和工作氛围。
相信新领导也会明白我们的用意，通过轻松的方式增进上下级之间的了解，尽快建立融洽的工作关系。 -
第14题：
单位领导交给你一项非常紧急的任务要你去完成，你手上还有没有完成的工作，同时你妈妈还要动手术，你该怎么办？
正确答案:（1）非常感谢领导对我的信任，我一定尽最大能力完成任务。
（2）根据各项任务的具体要求，调整工作计划，做出合理的安排。
首先看手中的任务是否能够以最快的速度完成并不耽误领导交给我的新任务。如果能够做到，就先把手中的工作做好。如果不能，就与关系比较好的同事沟通协商，把手中的任务交接到同事手中，让他接替我完成；如果同事手上的任务也比较重，就向领导如实汇报，寻求领导的援助。
其次，母亲要做手术。如果母亲的手术与我说接受的任务不发生冲突，我会到医院陪母亲接受手术。如果母亲的手术日期正好与我的任务发生冲突，我会联系关系比较亲近的亲戚，与他们进行沟通协商，让他们代替我陪母亲接受手术。然后与母亲说明情况，请求母亲的谅解。 -
第15题：
上级领导要来你单位视察，让你负责做好接待工作，你会怎么做？
正确答案:【1】抓住关键问题，阐明此次接待工作原则。
上级部门到我*单位来视察，是对我们日常工作的考量，因此我们一定要认真计划安排视察工作，在领导面前展现最好最真实的面貌，而单位领导把接待工作交给我，作为接待负责人，我一定会认真落实中央关于“八项规定”规范公务员的接待要求，按照厉行节约、反对浪费的原则，标准化、规范化地细心安排好此次接待工作。
【2】接待准备工作，了解信息，安排任务。
第一，我会和视察小组的负责人取得联系，了解视察小组的人数、男女比例、民族、饮食习惯、行程安排等情况，以便做好接站、住宿、餐饮等安排工作，而安排的食宿条件一定会按照国家的相关规定，避免奢华，注重节俭。
第二，根据了解的情况，我会召集各部门的相关负责人，召开重要会议，向大家传达领导视察的具体情况，同时组织分配好各部门的工作任务，使接待小组能够密切配合，做到各尽其职。
【3】接待工作的具体内容，从汇报工作、陪同调研、安排特色活动等几个方面来具体点明接待内容。
第三，当视察领导到达我*单位后，首先，我们会以诚挚热烈的态度表示欢迎，但不悬挂、张贴或显示欢迎标语、横幅，不组织群众迎送。其次，我会按照领导视察的要求，安排相关的工作会议，向领导汇报我*单位近期工作。会场布置要简约朴实，不摆放香烟，水果，提高会议实效，并邀请相关新闻媒体做好报道工作。再次，我会亲自陪同领导进行实地考察调研工作，考察中要精简陪同人数、车辆。在视察过程中，我会积极与领导沟通，尽可能让领导对我*单位工作成效有全面了解，并在全程中做好记录，将领导对我*单位的意见和建议详实记录下来，以便在今后工作中改进。最后，邀请领导到当地有特色文化的免费开放景点参观，感受地方特色。
【4】善后工作，领导视察后的总结工作以及之后如何改进的问题。
第四，视察结束后，欢送视察领导，不以任何名义赠送贵重礼品、纪念品。还要对视察中领导提出的宝贵意见和建议做好整理，并上交给单位领导，以便更好地弥补工作过失，开展好今后工作。 -
第16题：
你跟领导去开会，学习上级领导关于加强公务员作风建设的要求，回来后，领导让你根据本单位情况负责落实，你怎么做？
正确答案: （1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。
（2）拟定计划。就活动的时间、地点、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。
（3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、印发学习的相关资料。
（4）活动的具体形式可以采用集中学习、座谈会、征文竞赛、文娱活动等多种形式进行。在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。
（5）活动结束后，要及时总结汇报，并且总结经验教训。 -
第17题：
你单位要竞争上岗，有两个同事和你要竞争一个岗位。目前有一个任务交给你们三人完成，由你牵头，但另外两个同事态度不积极，影响了工作进度，领导对此不满，对此你怎么办？
正确答案:虽然我与两位同事是竞争对手，但我们同样也是工作上的伙伴，只有形成合力才会把工作完成的更好。在竞争的前提下，两位同事工作态度不积极，对我而言，是考验，也是机会，我会想法设法克服当前的困难，团结两位同事，把领导分配给我们的任务如期完成。
第一，明确职责，各司其职。与两位同事讨论工作的内容，进行明确的分工，包括完成任务的具体时间节点。另外，我也会统筹安排时间，尽量给同事留出一定的竞争上岗准备时间。
第二，身先士卒，苦活累活我先干。因为工作由我牵头，所以在这个过程中繁杂以及攻坚的难题一定会我带头完成，提升同事的积极性。
第三，打好感情牌，用感情赢得认可。在工作中、生活中多关心同事，帮助同事解决实际问题和困难。
第四，做好汇报和总结。在工作中按照既定的时间节点，向领导汇报工作进行，以便领导可以掌握工作的动向，在汇报工作过程中重点突出两位同事的成绩，以此来形成合力。
总之，我会把工作放在首位，通过以上的做法，赢得两位同事的信任和支持，把这次任务按时按质地完成好。 -
第18题：
你单位的同事老王在你刚进单位时很照顾你，帮过你很多忙，但他经常让你帮他做些工作任务之外的事情。上个周六，他又让你去机场帮他接人，刚好领导交给你一项紧急任务，你就没去，他对你意见很大。你会怎么跟他谈？请现场模拟。
正确答案: 老王：
耽误您几分钟时间，跟您聊两句，今天来最主要的是给您道个歉。说实在的，上周六我没去帮您到机场接人，我心里挺过意不去的。我知道您找我去帮忙是信任我，没想到周六单位有很紧急重要的工作任务要做，而且还和咱们这段时间一直做的这项重要工作有关，我实在脱不开身，结果就没能帮您去机场接人。为这事我昨天晚上一夜没睡好，对不住您，希望您别生我的气。
老王，想起我当初入职时，我啥也不会，啥也不懂，幸亏有您这样德高望重、经验丰富的老同志处处帮助我，一直带着我。初来乍到有您帮助我，照顾我，我特别感动和感激。在您的帮助下，我的能力也提升了一大截，流程也熟悉了，工作也娴熟了，我真的特别感谢您，您对我的帮助，我心里可都记着呢，永远不会忘记。
您也知道，咱们这段时间一直在忙着做这项重要工作任务，眼看着这项重要工作任务进入了关键环节，对于我一个人来说，这是一个非常大的挑战。为了出色地完成工作任务，我一个人的力量是有限的，我需要大家的帮助，也离不开大家的帮助，尤其更需要像您这样的德高望重、经验丰富的老同志的帮助和指导，希望您能一如既往地指导我，提醒我。老王，在这关键的时刻，您要给我们这些年轻人把好关，遇到问题，多批评，多提醒，多指导。我相信，有您在，有我们这几个能吃苦，敢担当的好同事在，我们一定能够如期完成这项重要的工作任务，您说是不是？
老王，后续有什么用得着我的地方，您尽管说，只要我有精力，能办得到的，一定会尽力而为。今天就先跟您聊到这，我继续开展项目工作去了。 -
第19题：
有群众投诉你们单位工作人员上班不在岗，拒收材料等。领导让你去调查，你怎么做？
正确答案: 1.了解群众投诉情况。对群众投诉的具体问题进行基本了解，再通过电话沟通，登门拜访等，向群众明确表示，会在确定时段内对群众进行反馈，感谢群众的监督。并安排专业的工作人员对群众的被拒收的材料进行梳理查看被拒的理由，如果确实存在问题，向群众道歉，帮助群众明确需要取得的材料，如果不存在问题，及时帮群众办理。
2.充分调查。在调查的过程中，可以采取明察和暗访相结合的方式，核实情况。（1）调取部门监控，重点查看是否有上班时间不在岗的问题。如果有，纪录离岗时长，离岗人员。（2）和单位工作人员了解，是否存在被投诉问题。（3）和被投诉人员了解。如果存在拒收和离岗问题，询问原因。
3.做好回复。如果经调查不存在违纪问题，会把群众有误解的部分和产生误解的原因调查清楚，并向社会发布，解释说明，消除群众误解。如果确实存在违纪问题，向群众表明我们处理这一问题的坚决态度，并向群众道歉，是我们的工作没做好，类似事情以后绝对不会再发生。
4.长效机制。报请领导，在单位开展纪律教育活动，加强执法队伍的廉洁性、纪律性，并且建立健全机构内部监督制约机制，对违反纪律的要按有关规定进行严肃查处。 -
第20题：
问答题你单位同事借调到别的单位，领导让你暂接他的工作，你查阅资料还是不会，你去请示你们的领导。同事回来以后，领导对他进行了严肃批评，同事认为是你在背后搞鬼，你会怎么办？正确答案：解析： -
第21题：
问答题你单位的同事老王在你刚进单位时很照顾你，帮过你很多忙，但他经常让你帮他做些工作任务之外的事情。上个周六，他又让你去机场帮他接人，刚好领导交给你一项紧急任务，你就没去，他对你意见很大。你会怎么跟他谈？请现场模拟。正确答案： 老王：
耽误您几分钟时间，跟您聊两句，今天来最主要的是给您道个歉。说实在的，上周六我没去帮您到机场接人，我心里挺过意不去的。我知道您找我去帮忙是信任我，没想到周六单位有很紧急重要的工作任务要做，而且还和咱们这段时间一直做的这项重要工作有关，我实在脱不开身，结果就没能帮您去机场接人。为这事我昨天晚上一夜没睡好，对不住您，希望您别生我的气。
老王，想起我当初入职时，我啥也不会，啥也不懂，幸亏有您这样德高望重、经验丰富的老同志处处帮助我，一直带着我。初来乍到有您帮助我，照顾我，我特别感动和感激。在您的帮助下，我的能力也提升了一大截，流程也熟悉了，工作也娴熟了，我真的特别感谢您，您对我的帮助，我心里可都记着呢，永远不会忘记。
您也知道，咱们这段时间一直在忙着做这项重要工作任务，眼看着这项重要工作任务进入了关键环节，对于我一个人来说，这是一个非常大的挑战。为了出色地完成工作任务，我一个人的力量是有限的，我需要大家的帮助，也离不开大家的帮助，尤其更需要像您这样的德高望重、经验丰富的老同志的帮助和指导，希望您能一如既往地指导我，提醒我。老王，在这关键的时刻，您要给我们这些年轻人把好关，遇到问题，多批评，多提醒，多指导。我相信，有您在，有我们这几个能吃苦，敢担当的好同事在，我们一定能够如期完成这项重要的工作任务，您说是不是？
老王，后续有什么用得着我的地方，您尽管说，只要我有精力，能办得到的，一定会尽力而为。今天就先跟您聊到这，我继续开展项目工作去了。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题假设你是单位的小领导，友人的子女在你单位，要你照顾，你怎么做？正确答案： 老友的孩子来我的单位工作，对他来说是一个很好的锻炼机会，也是一个自我提升的过程。毕竟在工作中我会在内心把老友的孩子当成自己的孩子，严格要求他的同时，也会在生活中悉心照顾他，让孩子快速成长起来，适应自己角色的转变。
对于老友提出的要照顾孩子的请求，我能够予以理解。毕竟这是人之常情，但在照顾的尺度上我也会酌情考虑。在不违背原则的情况下，多给予孩子一些照顾。
但在工作上，我依然会坚持原则，因为每一个来到我的单位的新人都需要我们老同事的指点，帮助他们不断提升，因此我一定不能厚此薄彼。
再次，在答应老友请求的同时，我会在思想上给他鼓励，在他需要帮助的地方指点他。同时，在生活中给予孩子更多的照顾，让他感受到亲人般的温暖。
最后，虽然作为领导，我必须要严格要求他，但在内心感情上，我希望他能在工作上干出更大的成绩，让他的家人为他感到骄傲和自豪。毕竟年轻人多经历一些，也是一种积累。我相信老友也希望我这样做。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题有群众投诉你们单位工作人员上班不在岗，拒收材料等。领导让你去调查，你怎么做？正确答案： 1.了解群众投诉情况。对群众投诉的具体问题进行基本了解，再通过电话沟通，登门拜访等，向群众明确表示，会在确定时段内对群众进行反馈，感谢群众的监督。并安排专业的工作人员对群众的被拒收的材料进行梳理查看被拒的理由，如果确实存在问题，向群众道歉，帮助群众明确需要取得的材料，如果不存在问题，及时帮群众办理。
2.充分调查。在调查的过程中，可以采取明察和暗访相结合的方式，核实情况。（1）调取部门监控，重点查看是否有上班时间不在岗的问题。如果有，纪录离岗时长，离岗人员。（2）和单位工作人员了解，是否存在被投诉问题。（3）和被投诉人员了解。如果存在拒收和离岗问题，询问原因。
3.做好回复。如果经调查不存在违纪问题，会把群众有误解的部分和产生误解的原因调查清楚，并向社会发布，解释说明，消除群众误解。如果确实存在违纪问题，向群众表明我们处理这一问题的坚决态度，并向群众道歉，是我们的工作没做好，类似事情以后绝对不会再发生。
4.长效机制。报请领导，在单位开展纪律教育活动，加强执法队伍的廉洁性、纪律性，并且建立健全机构内部监督制约机制，对违反纪律的要按有关规定进行严肃查处。解析： 暂无解析