下列不属于问卷设计常见错误的是()A.双重装填B.含糊不清C.提问抽象D.考虑信度与效度E.诱导性提问

题目
下列不属于问卷设计常见错误的是()

A.双重装填

B.含糊不清

C.提问抽象

D.考虑信度与效度

E.诱导性提问


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  • 第1题:

    简述设计问卷时问题设计的常见错误。


    答案:
    解析:
    (1)双重装填:问题中包含了两个或两个以上的含义,使回答者难以作出一种选择。(2)含糊不清:调查对象不容易准确理解问题。(3)抽象提问:这类问题涉及幸福、爱等一类抽象概念,往往难于回答。(4)诱导性提问:这类问题人为地增加了某些倾向性回答的机会,存在诱导作用。(5)敏感性问题:设计这类问题要十分慎重,否则将造成回答者拒答或说谎。

  • 第2题:

    下列关于调查问卷的说法中,错误的是(  )。

    A.调查问卷的使用优势是容易量化,客户接受度高
    B.调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学
    C.调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法
    D.调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机

    答案:D
    解析:
    无论是与客户初次见面,还是后续与客户的接触,面对面沟通都是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机。

  • 第3题:

    列举问卷设计中的常见问题。
    1、使用过于专业化的词语
    2、一个问题中包含两个问题
    3、问题或答案的叙述过于烦琐
    4、使用诱导式提问
    5、敏感性问题的处理

  • 第4题:

    下列选项中,不属于绩效管理评估问卷设计的内容的是()

    A:基本信息
    B:问卷说明
    C:主体部分
    D:问卷附录

    答案:D
    解析:
    一般来说,绩效管理评估问卷的内容包括基本信息、问卷说明、主体部分以及意见征询。

  • 第5题:

    关于问卷设计的原则,下列说法错误的是()。

    A:考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题
    B:问卷设计应该以回答者视角为主
    C:问卷设计应该以调查者视角为主
    D:问卷设计应该让回答者容易理解和回答

    答案:C
    解析:
    问卷设计应该以回答者视角为主而不是以调查者视角为主。