维修变更流程的目的不包括( )A.提高客户满意度,避免纠纷B.体现服务意识C.增加备件销售机会D.增加工时销售机会

题目

维修变更流程的目的不包括( )

A.提高客户满意度,避免纠纷

B.体现服务意识

C.增加备件销售机会

D.增加工时销售机会

相似考题

1.优秀的在线服务体系的作用主要表现()A.增进客户关系，增加客户满意度B.提高客户服务效率C.降低人工服务成本D.降低客户服务成本

2.品质控制流程中，质检流程的目的不包括( )A.减少车辆外部返修,提高一次修复率B.减少客户在店等候的时间C.增加客户在店的时间增加销售机会D.体现流程的完整性

3.维修作业变更的目的是什么?( )A.提高客户满意度B.提高维修产值C.避免纠纷D.提高客户满意度 ，避免纠纷

4.组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括()。A.提高客户满意度B.增加收益C.击垮所有竞争对手D.降低营运成本

更多“维修变更流程的目的不包括( )A.提高客户满意度,避免纠纷B.体现服务意识C.增加备件销售机会D.增加 ”相关问题

  • 第1题：

    维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。

    A.新的交车时间

    B.新增维修项目及备件

    C.客户的意见

    D.工时费用


    正确答案：BD

  • 第2题：

    SEO网站推广的主要目的不包括()。

    A、提高特定关键词的曝光率

    B、增加推广的快捷性

    C、增加网站的影响度

    D、增加销售机会


    正确答案：B

  • 第3题：

    汽车的销售环节包括（）。

    A.整车销售、销售服务

    B.整车销售、销售服务、备件供应

    C.整车销售、销售服 务、备件供应、维修服务

    D.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈


    正确答案：D

  • 第4题：

    汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为“4S”店,一般具有的功能有()。

    A.整车销售、备件供应、客户服务和客户联系

    B.整车修理、备件供应、维修服务和客户联系

    C.整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈

    D.整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈


    正确答案：D

  • 第5题：

    所有组织的经营目的都是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而给自己带来利益。因此可以说,组织的奋斗目标主要包括()。①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本

    A.①②

    B.②③

    C.①③

    D.①②③


    参考答案：D

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