()属于客户的终身价值模型之一。A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

题目
()属于客户的终身价值模型之一。

A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型

B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型

C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型

D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!


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  • 第1题:

    1、客户价值的衡量标准是?

    A.客户利润

    B.客户成本

    C.客户终身价值

    D.客户让渡价值


    C解析:对客户价值的研究主要有三个方面:一是企业为客户提供的价值,即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值;二是客户为企业提供的价值,即从企业角度出发,根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值,该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性,是企业进行差异化决策的重要标准;三是企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究,称为客户价值交换研究。客户价值的衡量标准是客户终生价值。故本题选C。

  • 第2题:

    客户的终身价值是指客户已完成购买给企业带来的利润贡献。


    B

  • 第3题:

    计算客户终身价值(CLTV)是运营型CRM的功能。


    错误

  • 第4题:

    下列关于客户价值分析的说法错误的是()。

    A.RFM模型常用于客户价值分析模型

    B.RFM模型适用于所有的客户价值分析

    C.客户价值分析是客户关系管理的一部分

    D.客户价值分析能够帮助制定营销策略


    RFM模型适用于所有客户价值分析

  • 第5题:

    在销售流程早期阶段,客户终身价值大于客户获取成本。