参考答案和解析
正确答案:√
更多“指定服务标准的步骤是确定服务顺序、分解服务步骤、甄别关键要素、把关键要素转化为服务标准。 ”相关问题
  • 第1题:

    服务的关键要素是语法、语义和同步


    错误

  • 第2题:

    请完成邮件服务器的搭建,并对关键步骤进行截图


    IIS;Exchange Server;Winmail

  • 第3题:

    制定铁路客运服务标准的四个步骤,包括()。

    A.分解服务过程

    B.找出每个细节的关键因素

    C.把关键因素转化为服务标准

    D.铁路客运服务质量标准化


    B

  • 第4题:

    【单选题】药学信息服务是()。

    A.药学服务的重要环节

    B.药学服务的关键

    C.药学服务的基本工作

    D.药学服务的核心工作

    E.药学服务的基本要素


    B

  • 第5题:

    7、制定铁路客运服务标准的四个步骤,包括()。

    A.分解服务过程

    B.找出每个细节的关键因素

    C.把关键因素转化为服务标准

    D.铁路客运服务质量标准化


    分解服务过程;找出每个细节的关键因素;把关键因素转化为服务标准;铁路客运服务质量标准化