宽带故障维护业务规范中规定电信故障维护界面包括()。A.中国电信提供的终端设备B.中国电信提供的客户端软件C.线路和电信相关设备D.网络使用故障

题目

宽带故障维护业务规范中规定电信故障维护界面包括()。

A.中国电信提供的终端设备

B.中国电信提供的客户端软件

C.线路和电信相关设备

D.网络使用故障

相似考题

1.中国电信()是依托全球眼平台及中国电信移动网络,面向全球眼应用客户提供的手机浏览服务、无线视频采集服务。A.全球眼B.移动全球眼C.宽带全球眼D.无线全球眼

2.例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试,可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过巡检,可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解()此题为判断题(对，错)。

3.对放于客户端的电信设备和线缆上使用的进行规范是实现电信网络资源集中化、综合化、科学化管理的基础。在日常维护中,规范的标签可大大缩短开通时限,加快故障定位,缩短故障处理时间,方便日常维护工作()此题为判断题(对，错)。

4.下面方式不能注册中国电信通行证的是()A.通过中国电信小灵通号码注册B.通过中国电信宽带账号注册C.通过中国电信手机号码注册D.首次启动手机版客户端自动注册。

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  • 第1题：

    例行测试中,测试的设备包括放于客户端提供中国电信业务的设备和( )。

    A、资产权属于客户的设备

    B、资产权属于中国电信的设备


    答案：B

  • 第2题：

    中国电信大客户故障受理界面有()。

    A.10000

    B.02150581000

    C.8008281000

    D.01058503666


    参考答案：A, B, C

  • 第3题：

    ()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。

    A.基础产品

    B.专业服务

    C.外包服务

    D.知识服务


    参考答案：B

  • 第4题：

    基站代维服务是指中国电信委托相关企业对无线通信网络中的基站和相关的传输、电源等系统进行的运行维护活动或()、()、()服务。

    A.业务管理

    B.配置管理

    C.性能管理

    D.故障管理


    参考答案：B, C, D

  • 第5题：

    中国电信对维护外包商的考核指标,包括维护项目完成率、()、()、()、()。

    A.故障处理响应及时率

    B.故障处理完成率

    C.故障处理历时

    D.设备完好率


    参考答案：A, B, C, D

  • 第6题：

    中国电信网络及IT外包服务，由中国电信专业的技术专家、网络维护专家、（）专家为客户提供外包服务业务的售前、售中和售后服务。

    • A、故障处理
    • B、政企支撑
    • C、系统集成
    • D、增值应用

    正确答案:C

  • 第7题：

    对放于客户端的电信设备和线缆上使用的进行规范是实现电信网络资源集中化、综合化、科学化管理的基础。在日常维护中，规范的标签可大大缩短开通时限，加快故障定位，缩短故障处理时间，方便日常维护工作。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    中国电信对维护外包商的考核指标，包括维护项目完成率、（）、（）、（）、（）。

    • A、故障处理响应及时率
    • B、故障处理完成率
    • C、故障处理历时
    • D、设备完好率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    （）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。
    A

    基础产品

    B

    专业服务

    C

    外包服务

    D

    知识服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下的工作内容，属于中国电信基站维护外包内容的是（）、（）、（）。
    A

    故障抢修

    B

    巡检

    C

    应急发电

    D

    网络优化


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过( ),可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过( ),可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。

    A、巡检，例行测试

    B、例行测试，巡检


    答案：B

  • 第14题：

    外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。()

    A．错误

    B．正确


    参考答案：A

  • 第15题：

    ()是中国电信向客户提供业务的简要介绍,包括业务属性、典型业务应用、简单故障排查等内容。

    A.业务手册，

    B.测试报告，

    C.培训手册，

    D.竣工报告。


    参考答案：A

  • 第16题：

    以下的工作内容,属于中国电信基站维护外包内容的是()、()、()。

    A.故障抢修

    B.巡检

    C.应急发电

    D.网络优化


    参考答案：A, B, C

  • 第17题：

    以下选项属于中国电信对维护外包商的考核扣分主要参考项的是()、()、()、()。

    A.故障处理历时不合格

    B.巡检质量不合格

    C.故障处理过程中，操作失误引起故障升级，或致使设备停止服务或基本不可用

    D.维护外包过程中引起的业主有理由投诉


    参考答案：A, B, C, D

  • 第18题：

    中国电信营业厅客户端有哪些功能？（）

    • A、查话费、查流量
    • B、兑换积分、宽带排查故障
    • C、订购流量包
    • D、电信各类优惠活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    以下的工作内容，属于中国电信基站维护外包内容的是（）、（）、（）。

    • A、故障抢修
    • B、巡检
    • C、应急发电
    • D、网络优化

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    基站代维服务是指中国电信委托相关企业对无线通信网络中的基站和相关的传输、电源等系统进行的运行维护活动或（）、（）、（）服务。

    • A、业务管理
    • B、配置管理
    • C、性能管理
    • D、故障管理

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    （）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。

    • A、基础产品
    • B、专业服务
    • C、外包服务
    • D、知识服务

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    中国电信对维护外包商的考核指标，包括维护项目完成率、（）、（）、（）、（）。
    A

    故障处理响应及时率

    B

    故障处理完成率

    C

    故障处理历时

    D

    设备完好率


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    基站代维服务是指中国电信委托相关企业对无线通信网络中的基站和相关的传输、电源等系统进行的运行维护活动或（）、（）、（）服务。
    A

    业务管理

    B

    配置管理

    C

    性能管理

    D

    故障管理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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