电信市场营销要在上下工夫()。
A.引导客户消费
B.客户需求
C.客户服务
D.业务功能
第1题:
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。
A.引导客户需求
B.客户价值分析
C.客户信息收集
D.引导新的金融产品消费
第2题:
大堂经理的业务咨询和产品宣传工作,内容主要包括()。
A.指导客户填写凭条
B.指导客户办理业务
C.根据客户的咨询,推荐我行产品和服务
D.根据客户咨询,挖掘客户潜在金融需求
E.根据客户咨询,分流、引导客户至网点的不同服务区
第3题:
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
第4题:
A.客户引导分流
B.客户咨询解答
C.客户识别接待
D.指导客户填单
第5题:
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。
A.引导客户需求
B.客户价值分析
C.客户信息收集
D.引导新的金融产品消费