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  • 第1题:

    消费者对电信市场的基本期望和要求包含()。

    A.期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品

    B.期望电信产品价格合理,同购买能力相适应

    C.期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求

    D.期望得到电信企业良好的服务

    E.期望尽量降低产品价格


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    ADSL业务是电信部门目前的()。

    A.潜在产品

    B.形式产品

    C.附加产品

    D.期望产品


    正确答案:A

  • 第3题:

    直销营销过程中最关键的是()

    • A、寻找潜在消费者
    • B、产品价格合理
    • C、创建数据库
    • D、产品质量好

    正确答案:C

  • 第4题:

    电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、高效、安全、方便和价格合理的电信服务。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    期望值是消费者在购买之前所形成的,主要()。

    • A、产品的特点或工作特性
    • B、获得该产品的利益所付出的成本和代价
    • C、购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价
    • D、通过促销创造合理的消费者期望值
    • E、保持质量的稳定达到消费者所期望的水平

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    期望产品是指消费者在购买产品时所期望的一整套属性和条件。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    影响电信消费者购买的经济因素包含()等方面。

    • A、消费者收入
    • B、电信产品的价格
    • C、电信产品的效用
    • D、生活方式
    • E、消费习惯

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    电信产品的()使顾客对电信企业的信用和电信产品使用的便利性提出了很高的期望。

    • A、单一性
    • B、复杂性
    • C、同一性
    • D、无形性

    正确答案:B

  • 第9题:

    消费者对电信市场的基本期望和要求有()。

    • A、期望政府对电信企业加强管制
    • B、期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品
    • C、期望电信产品价格合理,同购买能力相适应
    • D、期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求
    • E、期望得到电信企业良好的服务

    正确答案:B,C,D,E

  • 第10题:

    多选题
    期望值是消费者在购买之前所形成的,主要()。
    A

    产品的特点或工作特性

    B

    获得该产品的利益所付出的成本和代价

    C

    购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价

    D

    通过促销创造合理的消费者期望值

    E

    保持质量的稳定达到消费者所期望的水平


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    电信消费者对电信产品需求的主要特征有哪些?

    正确答案: ①多样性;
    ②层次性;
    ③发展性;
    ④时代性;
    ⑤伸缩性;
    ⑥可诱导性;
    ⑦连带性;
    ⑧替代性。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    消费者的体验属于()
    A

    核心产品

    B

    外围产品

    C

    外延产品

    D

    期望产品


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求,即尽量做到购买()、()。


    正确答案:及时;方便

  • 第14题:

    消费者对电信市场的基本期望和要求有()。

    A.期望政府对电信企业加强管制

    B.期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品

    C.期望电信产品价格合理,同购买能力相适应

    D.期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求

    E.期望得到电信企业良好的服务


    参考答案:B, C, D, E

  • 第15题:

    电信消费者对电信产品需求的主要特征有哪些?


    正确答案: ①多样性;
    ②层次性;
    ③发展性;
    ④时代性;
    ⑤伸缩性;
    ⑥可诱导性;
    ⑦连带性;
    ⑧替代性。

  • 第16题:

    消费者期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。既能满足生理上的要求,又能满足()的要求。


    正确答案:心理上

  • 第17题:

    消费者的体验属于()

    • A、核心产品
    • B、外围产品
    • C、外延产品
    • D、期望产品

    正确答案:C

  • 第18题:

    ADSL业务是电信部门目前的()。

    • A、潜在产品
    • B、形式产品
    • C、附加产品
    • D、期望产品

    正确答案:A

  • 第19题:

    消费者对电信市场的基本期望和要求不包含()

    • A、能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品
    • B、电信产品价格尽量低廉
    • C、电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求
    • D、得到电信企业良好的服务

    正确答案:B

  • 第20题:

    消费者对电信市场的基本期望和要求是什么?


    正确答案:①期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品;
    ②期望电信产品价格合理,同购买能力相适应;
    ③期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求;
    ④期望得到电信企业良好的服务。

  • 第21题:

    判断题
    期望产品是指消费者在购买产品时所期望的一整套属性和条件。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    消费者期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。既能满足生理上的要求,又能满足()的要求。

    正确答案: 心理上
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    消费者对电信市场的基本期望和要求是什么?

    正确答案: ①期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品;
    ②期望电信产品价格合理,同购买能力相适应;
    ③期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求;
    ④期望得到电信企业良好的服务。
    解析: 暂无解析