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  • 第1题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:发生哪些电力运行事故引起居民用户家用电器损坏,应由供电公司负责赔偿?


    正确答案: 电力运行事故,是指在供电公司负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电公司的责任发生的下列事件:
    (1)在220/380V供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反
    (2)在220/380V供电线路上,发生零线断线
    (3)在220/380V供电线路上,发生相线与零线互碰
    (4)同杆架设或交叉跨越时,供电公司的高电压线路导线掉落到220/380V线路上或供电公司高电压线路对220/380V线路放电

  • 第2题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,电光源类家用电器(白炽灯、气体放电灯、调光灯等)的平均使用年限为()年。


    正确答案:2

  • 第3题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定的平均使用年限在12年的家用电器是()。

    • A、电视机;
    • B、电冰箱;
    • C、电饭锅;
    • D、洗衣机

    正确答案:B,D

  • 第4题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,电视机、音响等电子类家用电器的平均使用年限为()年。

    • A、5
    • B、15
    • C、10
    • D、8

    正确答案:C

  • 第5题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:供电公司在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在多长时间内派员赴现场进行调查、核实?


    正确答案:供电公司在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在24h内派员赴现场进行调查、核实。

  • 第6题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380V电压供电的用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民家用电器损坏时的索赔处理。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于哪些居民用户家用电器损坏时的索赔处理?


    正确答案:适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

  • 第8题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》对损坏家用电器的修复有何规定?


    正确答案: 对损坏家用电器的修复,供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复;无原型号规格的新元件可供修复时,可采用相同功能的新元件替代。
    修复所发生的元件购臵费、检测费、修理费均由供电企业负担。
    不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购臵费与修理费应由提出要求者负担。

  • 第9题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,对损坏家用电器,修复时应尽可能以()的新元件修复。


    正确答案:原型号、规格

  • 第10题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,对损坏家用电器的修复,供电企业承担被损坏元件的()责任。


    正确答案:修复

  • 第11题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力原因引起,并经县级以上()核实无误,供电企业不承担赔偿责任。


    正确答案:电力管理部门

  • 第12题:

    多选题
    《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定的平均使用年限在12年的家用电器是()。
    A

    电视机;

    B

    电冰箱;

    C

    电饭锅;

    D

    洗衣机


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费,由()中列支


    正确答案:供电生产成本

  • 第14题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,各类家用电器的平均使用年限是多少?


    正确答案: 各类家用电器的平均使用年限为:
    电子类:如电视机、音响、录像机、充电器等,使用寿命为10年;
    电机类:如电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等,使用寿命为12年;
    电阻电热类:如电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等,使用寿命为5年;
    电光源类:白炽灯、气体放电灯、调光灯等,使用寿命为2年。

  • 第15题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,电机类家用电器的平均使用年限为()年。

    • A、2
    • B、5
    • C、10
    • D、12

    正确答案:D

  • 第16题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器(如电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等) 的平均使用年限为()年。


    正确答案:5

  • 第17题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,清偿后,损坏的家用电器归属台区经理所有。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》对居民用户家用电器损坏的索赔时限有何规定?


    正确答案:从家用电器损坏之日起七日内,受害居民用户未向供电公司投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。超过七日的,供电公司不再负责其赔偿。

  • 第19题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》对不可修复的家用电器的处理有何规定?


    正确答案: 对不可修复的家用电器,其购买时间在六个月及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿;购臵时间在六个月以上的,按原购货发票价及使用寿命折旧后的余额予以赔偿。使用年限已超过平均使用年限的,或者折旧
    后的差额低于原价10%的,按原价的10%予以赔偿。使用时间以发货票开具的日期为准开始计算。对无法提供购货发票的,应由受害居民用户负责举证,经供电企业核查无误后,以证明出具的购臵日期时的国家定价为准,按前款规定清偿。
    以外币购臵的家用电器,按购臵时国家外汇牌价折人民币计算其购臵价,以人民币进行清偿。
    清偿后,损坏的家用电器归属供电企业所有。

  • 第20题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》对各类家用电器的平均使用年限是如何规定的?


    正确答案: 各类家用电器的平均使用年限为:
    电子类:如电视机、音响、录像机、充电器等,使用寿命为10年;
    电机类:如电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等,使用寿命为12年;
    电阻电热类:如电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等,使用寿命为5年;
    电光源类:白炽灯、气体放电灯、调光灯等,使用寿命为2年。

  • 第21题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏时,应对哪些内容进行登记和取证?


    正确答案: 供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门,共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。
    登记笔录材料应由受害居民用户签字确认,作为理赔处理的依据。

  • 第22题:

    根据《居民用户家用电器损坏处理办法》,各类家用电器的平均使用年限的规定正确的是()。

    • A、电子类使用寿命为10年
    • B、电机类使用寿命为12年
    • C、电阻电热类使用寿命为5年
    • D、电光源类使用寿命为2年

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:因供电企业责任对损坏的家用电器的修复,供电企业应承担被损坏元件的修复责任。


    正确答案:正确