上网时突然打不开网页,可能的因素有()。A.网线、网卡连接有松动 B.Modem已经去激活 C.DNS服务器全阻 D.打电话(有分离器) E.IP地址冲突

题目
上网时突然打不开网页,可能的因素有()。

A.网线、网卡连接有松动
B.Modem已经去激活
C.DNS服务器全阻
D.打电话(有分离器)
E.IP地址冲突

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  • 第1题:

    用户来电反应亚马逊网站部分图片无法显示应提交什么工单处理()

    • A、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→网速慢或网页无法打开→内容访问障碍
    • B、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→使用频繁掉线
    • C、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→拨号频繁掉线
    • D、服务类→客户投诉→家庭宽带→业务质量→网页浏览→部分网页打不开

    正确答案:D

  • 第2题:

    上网时,计算机可能染上病毒的情况是()。

    • A、接收电子邮件
    • B、发送邮件中
    • C、下载文件
    • D、浏览网页

    正确答案:A,C

  • 第3题:

    上网时,计算机可能染上病毒的情况是()

    • A、接收EMS邮件
    • B、发送邮件中
    • C、下载文件
    • D、浏览网页

    正确答案:C

  • 第4题:

    针对客户打不开部分网页这一问题,以下分析、建议错误的是()。

    • A、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页
    • B、可能是该客户电脑硬件问题
    • C、上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响
    • D、有时是因为上网助手的拦截功能会造成;防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开,有些网站屏蔽某些IP网段,若用户获取该网段的IP地址,就无法访问网页了

    正确答案:B

  • 第5题:

    pppoe用户能拨号成功打不开所有网页,可能的原因有()

    • A、有BAS问题,DNS服务器问题引起的大面积障碍
    • B、电脑获取的IP或DNS地址不正确
    • C、防火墙及上网助手影响
    • D、浏览器或电脑系统问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    所有网页打不开的原因().

    • A、自动获取的DNS地址有问题,需要手动设置DNS地址;
    • B、启用了浏览器的分级审查功能;
    • C、申请了绿色上网功能并处于控制时段内。
    • D、防火墙设置错误。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    一个用户新装机.开通测试系统测试正常,上下行承载速率702/3072,这个用户可能会().

    • A、上网异常掉线
    • B、网络游戏速度卡
    • C、网页打不开
    • D、电影有图象无声音

    正确答案:A

  • 第8题:

    如ADSl分离器位安装不正确可能造成().

    • A、不能上网
    • B、无法打开网页
    • C、无法打电话
    • D、打电话时上网掉线

    正确答案:D

  • 第9题:

    用户反映所有网页打不开,可能存在的问题有().

    • A、DNS服务器故障
    • B、用户IE问题
    • C、98系统安装两个以上拨号适配器
    • D、分离器安装不正确
    • E、用户申请了绿色上网

    正确答案:A,B,C,E

  • 第10题:

    单选题
    针对客户打不开部分网页这一问题,以下分析、建议错误的是()。
    A

    建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页

    B

    可能是该客户电脑硬件问题

    C

    上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响

    D

    有时是因为上网助手的拦截功能会造成;防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开,有些网站屏蔽某些IP网段,若用户获取该网段的IP地址,就无法访问网页了


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    一个用户新装机.开通测试系统测试正常,上下行承载速率702/3072,这个用户可能会().
    A

    上网异常掉线

    B

    网络游戏速度卡

    C

    网页打不开

    D

    电影有图象无声音


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户反映3G上网本速度非常慢,打不开网页,比较常见的二种情况是需要如何处理?()
    A

    重启随E行软件及无线上网软件

    B

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    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

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    正确答案:有一种可能80端口被占用,即使通也打不开网页,那么这种情况,可以看一下5366端口是不是通,如果5366是通的、80也是通的,那换一个WEB端口即可,例如更换为88.

  • 第14题:

    客户反映3G上网本速度非常慢,打不开网页,比较常见的二种情况是需要如何处理?()

    • A、重启随E行软件及无线上网软件
    • B、基站故障
    • C、上网本有问题
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    正确答案:A,D

  • 第15题:

    平时使用路由器需要注意什么?()

    • A、路由器长时间运行,可能会因温度过高影响设备性能
    • B、长时间不上网时,建议关闭路由器电源
    • C、路由器尽量不要放置在温度较高、湿度较大、粉尘过多或电压不稳的地方
    • D、遇到不能上网、网速慢、网页打不开时,重启路由器尝试

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    宽带上网时部分网页无法浏览或网页打不开是何原因()

    • A、绿色上网业务引起
    • B、网址输入不正确
    • C、电脑防火墙问题
    • D、DNS问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    如果用户能拨号上网,可是打不开网页,有可能是()

    • A、用户浏览器设置问题
    • B、用户防火墙设置问题
    • C、用户电脑中毒
    • D、线路问题

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    用户QQ能登陆但是网页打不开的可能原因有()

    • A、网络中断
    • B、DNS设置错误
    • C、浏览器故障
    • D、电脑中毒

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    如ADSL分离器位置安装不正确可能会造成().

    • A、不能上网
    • B、无法打开网页
    • C、无法打电话
    • D、打电话时上网掉线

    正确答案:D

  • 第20题:

    瑞星出错可能导致以下哪些故障,找出错误的说法().

    • A、网页打不开
    • B、错误692
    • C、拨号691
    • D、无法打开浏览器

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    如ADSl分离器位安装不正确可能造成().
    A

    不能上网

    B

    无法打开网页

    C

    无法打电话

    D

    打电话时上网掉线


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    所有网页打不开的原因().
    A

    自动获取的DNS地址有问题,需要手动设置DNS地址;

    B

    启用了浏览器的分级审查功能;

    C

    申请了绿色上网功能并处于控制时段内。

    D

    防火墙设置错误。


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    用户反映所有网页打不开,可能存在的问题有().
    A

    DNS服务器故障

    B

    用户IE问题

    C

    98系统安装两个以上拨号适配器

    D

    分离器安装不正确

    E

    用户申请了绿色上网


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    如ADSL分离器位置安装不正确可能会造成().
    A

    不能上网

    B

    无法打开网页

    C

    无法打电话

    D

    打电话时上网掉线


    正确答案: A
    解析: 暂无解析