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  • 第1题:

    旅游团到大连旅游,导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色,这种导游讲解方法是( )

    A.触景生情法

    B.画龙点睛法

    C.虚实结合法

    D.类比法


    正确答案:B
    [解析]是用凝练的语言概括景点的独特之处。

  • 第2题:

    导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、__________ 及相关旅游服务的人员。


    正确答案:
    讲解

  • 第3题:

    导游人员把青岛的风光特色概括为“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”,犹如音乐中的五线谱一样优美。这种导游方法是( )。

    A.触景生情法
    B.突出重点法
    C.虚实结合法
    D.画龙点睛法

    答案:D
    解析:
    常用的导游讲解方法包括概述法、分段讲解法、突出重点法、问答法、虚实结合法、触景生情法、制造悬念法、类比法、妙用数字法、画龙点睛法。其中画龙点睛法就是导游人员用凝练的词句概括出游览景点的独特之处,“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”则凝练地概括出了青岛的风光特色,给游客留下突出印象。

  • 第4题:

    导游服务是指导游人员按组团合同或协议约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    根据《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时,应佩戴导游证,为的是()。

    • A、便于旅游者识别导游人员
    • B、增强导游人员职业责任感
    • C、使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务
    • D、便于旅游行政管理部门的监督
    • E、便于旅游行政管理部门的检查

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    《导游人员管理条例》的立法目的在于规范导游执业活动,保障()的合法权益,促进旅游业的健康发展。

    • A、旅游者
    • B、导游人员
    • C、导游人员和旅游者
    • D、导游人员和旅行社

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    《导游人员管理条例》的立法目的在于规范导游执业活动,保障()的合法权益,促进旅游业的健康发展。
    A

    旅游者

    B

    导游人员

    C

    导游人员和旅游者

    D

    导游人员和旅行社


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇,这种导游手法是()。
    A

    画龙点睛法

    B

    同类比拟法

    C

    突出重点法

    D

    触景生情法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为(  )。
    A

    导游服务是旅游接待的核心和纽带

    B

    旅游者离不开导游人员

    C

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

    D

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

    E

    导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平


    正确答案: B,A
    解析:
    A项,导游服务是旅游接待服务的核心和纽带,正是通过导游服务,才把旅游接待服务中的其他各项服务联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待任务;C项,商品和旅游纪念品的开发、生产和促销是发展旅游业的重要组成部分,在促销商品过程中,导游人员的作用举足轻重;D项,导游人员直接为游客服务,为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务,收取服务费和手续费,可为国家建设创收外汇、回笼货币、积累资金;E项,游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量,导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系着国家或地区旅游业的声誉。

  • 第11题:

    多选题
    以下有关导游人员的叙述中,正确的是(  )。
    A

    导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

    B

    导游人员必将被电子导游所取代

    C

    导游人员是整个接待服务中的核心和纽带

    D

    导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

    E

    导游人员是旅游活动的灵魂


    正确答案: C,D
    解析:
    B项,电子导游不可能取代导游人员。基于导游服务的特殊性,实地口语导游方式不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位。实地口语导游方式呈现的强大感染力和激发性,根据游客的不同需要提供个性化的讲解服务,利于面对有思想和目的的游客,利于应对现场导游情况复杂多变,利于人际交往、双向互动和情感交流关系的发展。

  • 第12题:

    单选题
    导游人员把青岛的风光特色概括为“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”,犹如音乐中的五线谱一样优美。这种导游方法是()。
    A

    触景生情法

    B

    突出重点法

    C

    虚实结合法

    D

    同类比拟法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下对导游员概念描述正确的是()。

    A.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    B.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,根据游客需求,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    C.导游员,是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    D.导游员,是指代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行、游览,按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员


    正确答案:A

  • 第14题:

    导游人员介绍湖北利川的旅游特色,用“六个一”来概括:一个洞(腾龙洞)、一棵树(水杉王)、一座山(齐岳山)、一口井(大水井)、一个寨(鱼木寨)和一首歌(《龙船调》)。这种导游手法是()。

    A.突出重点法
    B.画龙点睛法
    C.同类比拟法
    D.妙用数字法

    答案:D
    解析:
    导游人员运用数字分析可以更准确地说明景观内容。导游人员还可以通过数字来暗喻中国传统文化。

  • 第15题:

    导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )


    正确答案:错误

  • 第16题:

    一旅游团到大连旅游,导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色,这种导游讲解方法是()

    • A、触景生情法
    • B、画龙点睛法
    • C、虚实结合法
    • D、类比法

    正确答案:B

  • 第17题:

    导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇,这种导游手法是()。

    • A、画龙点睛法
    • B、同类比拟法
    • C、突出重点法
    • D、触景生情法

    正确答案:A

  • 第18题:

    导游人员把青岛的风光特色概括为“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”,犹如音乐中的五线谱一样优美。这种导游方法是()。

    • A、触景生情法
    • B、突出重点法
    • C、虚实结合法
    • D、同类比拟法

    正确答案:D

  • 第19题:

    关于导游人员概念表述正确的有()。

    • A、导游人员是指取得导游资格证的人员
    • B、在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员
    • C、导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员
    • D、导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务
    • E、导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者

    正确答案:D,E

  • 第20题:

    多选题
    根据《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时,应佩戴导游证,为的是()。
    A

    便于旅游者识别导游人员

    B

    增强导游人员职业责任感

    C

    使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务

    D

    便于旅游行政管理部门的监督

    E

    便于旅游行政管理部门的检查


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    导游人员介绍湖北利川的旅游特色,用“六个一”来概括:一个洞(腾龙洞)、一棵树(水杉王)、一座山(齐岳山)、一口井(大水井)、一个寨(鱼木寨)和一首歌(《龙船调》)。这种导游手法是()。
    A

    突出重点法

    B

    画龙点睛法

    C

    同类比拟法

    D

    妙用数字法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列有关导游人员的说法正确的是(  )。
    A

    导游人员工作包括为旅游者提供向导、讲解、订票、组团等服务和业务

    B

    依法取得导游资格证后就是导游人员

    C

    导游人员从事旅游工作可以不经旅游行社委派

    D

    导游人员为旅游者提供的向导服务就是为旅游者引路、带路


    正确答案: D
    解析:
    《导游人员管理条例》第二条,导游人员,是指依照规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。“向导”,是指为他人引路、带路,而“讲解”是指旅游者解说、指点风光名胜,“相关旅游服务”是指为旅游者代办各种旅行证件,代购交通票据,安排旅游住宿、旅程就餐等等与旅行游览有关的各种服务。

  • 第23题:

    多选题
    关于导游人员概念表述正确的有()。
    A

    导游人员是指取得导游资格证的人员

    B

    在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员

    C

    导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员

    D

    导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

    E

    导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析