参考答案和解析
答案:C
解析:
在旅游投诉中,被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作,在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。
更多“在旅游投诉中,被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作,在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()内做出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。A.5日 B.7日 C.10日 D.15日”相关问题
  • 第1题:

    《浙江省旅游管理条例》规定,旅游主管部门接到旅游者的投诉,应当及时处理,并自接到投诉之日起( )予以答复。

    A.7日

    B.7个工作日

    C.15日

    D.15个工作日


    正确答案:B
    《浙江省旅游管理条例》规定,旅游主管部门接到旅游者的投诉,应当及时处理,并自接到投诉之日起7个工作日内予以答复。

  • 第2题:

    旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。( )


    正确答案:√

  • 第3题:

    旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

    A.5个
    B.7个
    C.10个
    D.15个

    答案:A
    解析:
    旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

  • 第4题:

    被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    据《旅游投诉暂行规定》,被投诉者应该在接到投诉受理决定之日起()与投诉事项有关情况向旅游行政主管部门作出书面答复。

    • A、5日
    • B、7日
    • C、30日
    • D、15日

    正确答案:C

  • 第6题:

    被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起5日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    被投诉旅行社应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。

    • A、7日
    • B、7个工作日
    • C、10日
    • D、10个工作日

    正确答案:C

  • 第8题:

    多选题
    依据《旅游投诉处理办法》,下列关于旅游投诉一般处理程序的表述,正确的是()。
    A

    被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复

    B

    投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据

    C

    鉴定、检测的时间计入投诉处理时间

    D

    旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

    E

    旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理


    正确答案: B,A
    解析:

  • 第9题:

    判断题
    根据《旅游投诉暂行规定》规定,被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起15日内作出书面答复。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列关于旅游投诉的处理说法,正确的有(  )。
    A

    旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

    B

    被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复

    C

    被投诉人应当对自己的答辩提供证据

    D

    旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查

    E

    需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的,应当出具《旅游投诉调查取证委托书》


    正确答案: C,B
    解析:
    B项,《旅游投诉处理办法》第十八条规定,被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。

  • 第11题:

    判断题
    被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起5日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列选项中,属于旅游被投诉者的权利有(    )。
    A

    与旅游投诉者自行和解

    B

    依据事实提出申辩

    C

    接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复

    D

    反驳投诉请求


    正确答案: A,B
    解析:

  • 第13题:

    旅游投诉的被投诉人应当在接到通知之日起()内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。

    A.5日

    B.5个工作日

    C.10日

    D.10个工作日


    参考答案:C根据《旅游投诉处理办法》第18条规定:被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。

  • 第14题:

    《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在( )内作出处理。

    A.3日
    B.5个工作日
    C.10日
    D.15个工作日

    答案:B
    解析:

  • 第15题:

    下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。

    A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
    B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
    C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
    D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

    答案:D
    解析:
    根据我国《旅游投诉处理办法》规定,被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第16题:

    旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在()内通知投诉者和被投诉者。

    • A、7个工作日
    • B、15个工作日
    • C、5日
    • D、7日

    正确答案:C

  • 第17题:

    被投诉者应当在接到通知之日起10日内提出处理意见,向旅游投诉管理机构作出书面答复。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    根据《旅游投诉暂行规定》规定,被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起15日内作出书面答复。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    多选题
    《旅游投诉处理办法》规定,被投诉人应当在接到通知之日起10日内(  )。
    A

    做出书面答复

    B

    提供答辩的事实

    C

    提供答辩的理由

    D

    提供答辩的证据


    正确答案: D,A
    解析:
    《旅游投诉处理办法》第十八条规定,在接到游客投诉之后,相关旅游质监部门应当在5个工作日内有处理行动,被投诉人则应在接到通知之日起10日内作出书面答复,说明理由,拿出证据。投诉处理机构应在受理旅游投诉之日起60日内,对于双方达成调解协议的,制作《旅游投诉调解书》,载明处理过程和调解结果;调解不成的,投诉人可申请仲裁或提起诉讼。

  • 第20题:

    判断题
    旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 旅游投诉管理机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。

  • 第21题:

    判断题
    在证据调查方面,旅游被投诉者应当在接到通知之日起7日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    被投诉旅行社应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。
    A

    7日

    B

    7个工作日

    C

    10日

    D

    10个工作日


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起(  )内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。
    A

    7日

    B

    15日

    C

    30日

    D

    10日


    正确答案: D
    解析: