导游人员在日常工作的礼仪要求包括（）A:要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯 B:注意细节处的礼仪 C:与游客交谈时，要注意礼仪 D:遵守时间是最重要的礼节 E:客人坐稳后，可致欢迎词

题目
导游人员在日常工作的礼仪要求包括（）

A:要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯
B:注意细节处的礼仪
C:与游客交谈时，要注意礼仪
D:遵守时间是最重要的礼节
E:客人坐稳后，可致欢迎词
相似考题

1.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。此题为判断题(对，错)。

2.导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。()

3.城管人员在文明执勤方面有哪些礼仪要求？

4.导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。

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  • 第1题：

    专业主管的日常工作检查主要包括那几方面？（）

    • A、服务礼仪
    • B、专业服务
    • C、标识应用

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    导游人员在形象礼仪准备时应该（）。

    • A、男导游员穿圆领汗衫
    • B、女导游员使用浓烈香水
    • C、不要吃葱、蒜等有气味的食物
    • D、戴漂亮贵重的饰品

    正确答案:C

  • 第3题：

    导游人员必须学习的日常生活常识包括（）。

    • A、预防疾病知识
    • B、通讯知识
    • C、选购商品知识
    • D、海关知识
    • E、礼貌礼仪知识

    正确答案:A,C,E

  • 第4题：

    下列关于导游人员权利、义务表述正确的是（）。

    • A、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围
    • B、导游人员权利是导游人员必须行为的范围
    • C、导游人员义务是要求他人为或不为一定行为
    • D、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围

    正确答案:A

  • 第5题：

    应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的（）

    • A、礼仪规范
    • B、首要前提
    • C、基本原则
    • D、礼仪要求

    正确答案:A

  • 第6题：

    服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的（），包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。


    正确答案:行为规范

  • 第7题：

    导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求（）

    • A、男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准
    • B、导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
    • C、导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配
    • D、在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    引导文明旅游的基本要求的第二项为掌握知识：导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。

  • 第9题：

    单选题
    导游人员在形象礼仪准备时应该（）。
    A

    男导游员穿圆领汗衫

    B

    女导游员使用浓烈香水

    C

    不要吃葱、蒜等有气味的食物

    D

    戴漂亮贵重的饰品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于导游人员权利、义务表述正确的是（）。
    A

    导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围

    B

    导游人员权利是导游人员必须行为的范围

    C

    导游人员义务是要求他人为或不为一定行为

    D

    导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求？（　　）
    A

    男导游员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准

    B

    导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅

    C

    导游员为了突出着装的个性化，可对服饰随意搭配

    D

    在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下


    正确答案： B
    解析：
    C项，导游人员的衣着要整洁、大方、得体，和自己的年龄、身份相匹配，一般不应穿过于鲜艳或怪异的服装，避免给游客不庄重的感觉，也不应穿色调过于暗淡的衣服，以免给游客过于严肃、难以接近的感觉。

  • 第12题：

    多选题
    导游人员必须学习的日常生活常识包括（）。
    A

    预防疾病知识

    B

    通讯知识

    C

    选购商品知识

    D

    海关知识

    E

    礼貌礼仪知识


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    品质主管的日常工作检查主要包括那几方面？（）

    • A、服务礼仪规范
    • B、物业服务规范
    • C、CCPM标识规范

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    公安协辅警礼仪依据礼仪性质主要分为基本礼仪、窗口接待礼仪、执勤礼仪、日常工作礼仪、走访礼仪、公务接待礼仪、涉外接待礼仪等。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    导游人员服饰礼仪总体应遵循的原则是要求服饰与下列哪些项相协调？（）

    • A、相应时间
    • B、环境氛围
    • C、相应场合
    • D、特定对象

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    导游在日常工作中应注重形象，这不仅是导游职业礼仪的基本要求，也是导游个人文明的表现。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    加油站员工除了按照管理要求使用规范手势引导车辆加油外，在日常工作、生活中不要求按照礼仪要求的手势进行活动


    正确答案:错误

  • 第18题：

    服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。


    正确答案:服务关系

  • 第19题：

    导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。


    正确答案:常规，引导

  • 第20题：

    判断题
    导游在日常工作中应注重形象，这不仅是导游职业礼仪的基本要求，也是导游个人文明的表现。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    导游员、讲解员有哪些礼仪要求？

    正确答案： 仪容仪表良好；讲解准确顺畅；服务主动热情；尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；善意提醒游客文明旅游。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

    正确答案： 常规，引导
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    导游人员在完善自身的仪容礼仪时，可以在公众场合当众进行仪容修饰。    (  )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

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