导游将散客旅游者送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。A.饭店预订 B.行李交接 C.住宿登记 D.日程确认

题目
导游将散客旅游者送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。

A.饭店预订
B.行李交接
C.住宿登记
D.日程确认
相似考题

1.散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括( )。A、帮助办理住店手续B、确认日程安排C、确认机票D、推销旅游服务项目E、介绍饭店设施

2.导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。

3.导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）

4.在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（ ），或填写《零散旅游者登记表》。A．计调部B．散客部计调部C．散客部D．计调部散客部

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  • 第1题：

    旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。


    答案：错
    解析：

  • 第2题：

    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

    A:帮助办理饭店入住手续
    B:确认日程安排
    C:确认机票
    D:征询其对接待工作的意见
    E:推销旅游服务项目

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。（ ）


    答案：错
    解析：
    游客抵达饭店后，地陪应尽快协助领队或全配办理好住店登记手续。

  • 第4题：

    在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。（　）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时，一般涉及到的工作内容包括（）。

    • A、帮助办理住店手续
    • B、确认日程安排
    • C、介绍目的地概况
    • D、确认机票
    • E、推销旅游服务项目

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    游客抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员想旅游者分发住房卡。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    多选题
    旅游者住进饭店后，导游应建议旅游者将贵重财物（　　）。
    A

    随身携带

    B

    交给饭店保安部

    C

    存入饭店保险柜

    D

    放在房间隐蔽处


    正确答案： C,A
    解析：
    进住饭店后，导游员应建议旅游者将贵重物品存入饭店保险柜，不要随意放在房间内。出入房间锁好门，不要将房间号随便告诉陌生人，更不要让陌生人进入自己的房间，尤其是夜间更不可贸然开门。

  • 第8题：

    单选题
    在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（　　），或填写《零散旅游者登记表》。
    A

    计调部

    B

    散客部计调部

    C

    散客部

    D

    计调部散客部


    正确答案： B
    解析：
    散客部计调部负责散客的所有接待工作与调度，包括行程编排、导游安排、用车安排、用房安排、用餐安排和财务审核等。

  • 第9题：

    判断题
    旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡，并把分房情况迅速登记在分房名单表上，再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份，一份交饭店保存，另一份地陪留存，以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。

  • 第10题：

    单选题
    导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。
    A

    饭店预订

    B

    行李交接

    C

    住宿登记

    D

    日程确认


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与（）确认日程安排。
    A

    散客

    B

    全陪

    C

    领队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。

    A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
    B.与其确认停留期间的日程安排
    C.告知其已购机票确认的电话号码
    D.征询其对接待工作的意见
    E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

    答案：A,B,C,E
    解析：
    导游员将散客旅游者接到饭店后提供的入住饭店服务包括尽快帮助其办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票和推销旅游服务项目。

  • 第14题：

    在为散客旅游者提供送站服务时，导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店，协助他们办理离店手续，交还房间钥匙，付清账款，清点行李，提醒他们带齐随身物品，然后照顾其上车离店。


    答案：对
    解析：

  • 第15题：

    导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与（）确认日程安排。

    • A、散客
    • B、全陪
    • C、领队

    正确答案:A

  • 第16题：

    导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。

    • A、饭店预订
    • B、行李交接
    • C、住宿登记
    • D、日程确认

    正确答案:C

  • 第17题：

    为确保旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应熟悉饭店的哪些部分？


    正确答案: 安全出口，饭店楼层的太平门，消防楼梯的位置和安全转移路线。

  • 第18题：

    判断题
    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    导游人员在帮助游客办理入住手续后，要与游客确认日程安排。

  • 第19题：

    多选题
    对于散客旅游的导游服务，以下表述正确的有（　　）。
    A

    导游人员应提前10分钟抵达集合地点，引导散客上车

    B

    散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异

    C

    如果是单个旅游者，导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解

    D

    游览结束后，导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店

    E

    由于散客旅游者自由活动时间较多，导游人员应当好他们的参谋和顾问


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游人员应提前15分钟抵达集合地点，引导散客上车。如是选择性旅游团，客人分住不同的饭店，导游人员应协同司机驱车按时到各饭店接运客人。客人到齐后，再驱车前往游览地点。

  • 第20题：

    多选题
    导游为散客提供入住饭店服务具体包括（　　）。
    A

    帮助办理住店手续

    B

    确认机票

    C

    确认日程安排

    D

    推销旅游服务项目


    正确答案： A,B,C,D
    解析：
    散客旅游服务程序中入店服务有：①协助办理住店手续，导游人员应该帮助其办理饭店人住手续，向游客介绍饭店的主要服务项目及住店的注意事项；②确认活动日程，导游人员在帮助游客办完入住手续后，要与游客确认活动日程安排；③确认机票；④推销旅游服务项目，询问游客在本地逗留期问还需要旅行社为其代办何种事务，并表示愿意竭诚为其提供服务。

  • 第21题：

    单选题
    旅游者出于某种原因要求延长住店时间，导游人员应先（　　）。
    A

    与该饭店联系

    B

    与其他饭店联系

    C

    告知其房费自理

    D

    向其讲清散客的房费高于团队


    正确答案： D
    解析：
    旅游者由于某种原因要求延长住店时间，导游人员应与饭店联系，若有空房，满足其要求；若没有空房，可协助旅游者与其他饭店联系，但要向旅游者讲清散客的住房费高于团队。

  • 第22题：

    多选题
    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。
    A

    帮助其办理下榻饭店的入住手续

    B

    与其确认停留期间的日程安排

    C

    告知其已购机票确认的电话号码

    D

    征询其对接待工作的意见

    E

    询问其需要旅行社为其代办的其他服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时，一般涉及到的工作内容包括（）。
    A

    帮助办理住店手续

    B

    确认日程安排

    C

    介绍目的地概况

    D

    确认机票

    E

    推销旅游服务项目


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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