简述旅游工作者的服务意识的要求．
题目
简述旅游工作者的服务意识的要求．
相似考题
更多“简述旅游工作者的服务意识的要求. ”相关问题
-
第1题：
全心全意为人民服务，是我国旅游业的______________，也是我国旅游工作者精神境界。
正确答案：
4、根宗旨；集中体现 -
第2题：
强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（ ）标准。A.旅游活动安排
B.旅游服务质量
C.旅游安全
D.职业道德答案：D解析：服务质量的客观评价标准包括：①旅游活动安排；②旅游服务质量；③旅游安全；④职业道德。其中，职业道德标准要求旅行社及旅游活动所涉及的相关旅游服务企业的服务人员不仅要有合格的文化素养和服务技能，还要有高尚的职业道德、强烈的服务意识和良好的服务态度，能够创造出一种宾至如归的旅游氛围。 -
第3题：
【简答题】请简述旅游服务的特征。
(1)综合性;(2)直接性;(3)时间性;(4)应变性;(5)艺术性。 -
第4题：
服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的__________，是导游带好旅游团的__________。
正确答案：
基础和根本 必要前提 -
第5题：
强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的( )标准。A.旅游活动安排 B.旅游服务质量
C.旅游安全 D.职业道德答案：D解析：