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  • 第1题:

    导游人员的( )构成了导游能力的三要素,三者缺一不可。

    A.知识

    B.社交能力

    C.语言

    D.服务技能


    正确答案:ACD
    [解析]知识,语言、服务技能是导游能力的三要素,故不选B。

  • 第2题:

    导游服务的三大基本要素是( ),缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。

    A、身心健康

    B、语言

    C、知识

    D、服务技能


    正确答案:BCD

  • 第3题:

    导游服务三要素是由思想、知识、服务技能所构成,缺一不可。


    思想 知识 服务技能

  • 第4题:

    语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素,缺一不可。()


    参考答案:正确

  • 第5题:

    导游人员的( )构成了导游能力的三要素,三者缺一不可。

    A.知识

    B.社交能力

    C.语言

    D.服务技能


    正确答案:ACD
    知识、语言、服务技能是导游能力的三要素,故不选B。