更多“作为一名地陪导游人员,怎样做好售后服务? ”相关问题
  • 第1题:

    地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 ( )


    正确答案:√

  • 第2题:

    地陪做好首次的沿途导游,有利于导游人员树立良好形象,增进旅游者对导游人员的()和满足感。

    A:信赖感
    B:依赖感
    C:信任感
    D:依从感

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    72、以下导游人员的职责中不属于全陪职责的是()。

    A.联络工作

    B.宣传调研

    C.导游讲解

    D.做好接待工作


    ABCD

  • 第4题:

    作为一名地陪导游人员,应怎样做好售后服务?


    正确答案:

    导游人员不可认为团队一走就万事大吉了,而应该树立强烈的营销意识,利用与游客建立的良好关系开展售后服务,保持同游客的联系,随时通报本国、本地和本社的最新动态,积极推销新的旅游线路和产品,力争使游客重游本地,最大限度地为本国(本地)旅游业创造经济效益和社会效益。

  • 第5题:

    如果你是一名地陪导游 ,即将接待一个外地旅游团,请你为旅游团撰写一份欢迎词。


    参观游览服务