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  • 第1题:

    导游员在带团时,要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪,其基本方法有 (1)、 (2)和 (3)。


    正确答案:

    补偿法

    转移注意法

    分析法

  • 第2题:

    导游员在带团时,要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪,其基本方法有

    ___________、___________和___________。


    正确答案:

    17、补偿法,转移注意法,分析法;

  • 第3题:

    导游员的带团技能表现为( )

    A.交际技能

    B.救护技能

    C.表演技能

    D.组织技能


    正确答案:AD

  • 第4题:

    下列导游员的行为规范,正确的是( )。

    A.导游员带团时暗示游客给小费

    B.导游员不介入旅游团内部纠纷

    C.导游员向海外游客兑换外汇

    D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话


    正确答案:B
    [解析]导游不应向游客索要小费,一般不介入旅游团内部纷争,也不能讲黄色笑话,故选B。

  • 第5题:

    新进导游员的录用考核,包括全面考核和择优录用两个方面。()


    参考答案:正确