旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,导游人员应及时向旅行社有关部门反映,对可能满足的项目.应尽力予以安排。 ( )

题目

旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,导游人员应及时向旅行社有关部门反映,对可能满足的项目.应尽力予以安排。 ( )


相似考题
更多“旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,导游人员应及时向旅行社有关部门反映,对可 ”相关问题
  • 第1题:

    下列对导游服务概念阐述不正确的是 ( ) A.导游人员是旅行社委派的 B.一般说来,多数导游人员是在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务 C.导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务 D.只要有导游证,导游人员就可私自接待旅游者


    正确答案:D

  • 第2题:

    导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行游览活动,不得增加、减少或者终止导游活动。


    答案:错
    解析:

  • 第3题:

    在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪应该怎么办?


    正确答案:及时向旅行社有关部门反映,对合理又可能满足的项目,应尽力予以安排;需要加收费用的项目,地陪要事先向领队或旅游者讲明,按有关规定收取费用;对确有困难无法满足的要求,地陪要详细解释、耐心说服。

  • 第4题:

    导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动


    正确答案:正确

  • 第5题:

    旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件,导游员应怎样做?


    正确答案: 婉言拒绝,让旅游者自己办理。

  • 第6题:

    关于导游工作表述正确的有()。

    • A、导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗
    • B、为了迎合少数旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中可以掺杂庸俗黄色的内容
    • C、导游人员不得擅自增加、减少旅游项目
    • D、导游人员遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,不必报告旅行社
    • E、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动

    正确答案:A,C,E

  • 第7题:

    多选题
    在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,对确有困难无法满足的要求,地陪应(  )。
    A

    婉言拒绝

    B

    不予理睬

    C

    说明原因

    D

    耐心解释

    E

    直接拒绝


    正确答案: C,A
    解析:

  • 第8题:

    多选题
    游览活动中旅游者走失,导游员应________。
    A

    了解情况,请全陪与领队迅速寻找

    B

    与旅游者下榻的饭店联系

    C

    请全团人员迅速寻找

    D

    在未找到的情况下向旅行社和有关部门报告

    E

    地接直接去寻找


    正确答案: D,B
    解析:

  • 第9题:

    判断题
    导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行游览活动,不得增加、减少或者中止导游活动。(      )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    游览活动中旅游者走失,导游员应()。
    A

    了解情况,请全陪与领队迅速寻找

    B

    与旅游者下榻的饭店联系

    C

    请全团人员迅速寻找

    D

    在未找到的情况下向旅行社和有关部门报告


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    就中国现阶段而言,导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列有关导游人员违规的理赔标准的描述正确的是( ) A.导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅行社应当对旅游者进行赔偿 B.导游人员违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社应承担旅游者的全部费用 C.导游人员擅自安排旅游者到商店购物,且所购商品系假冒伪劣商品的,旅行社应赔偿旅游者的全部损失 D.导游人员违反合同或旅游计划,擅自增加购物次数的,每次退还旅游者购物价款的20%


    正确答案:ABCD

  • 第14题:

    当旅游者提出增加新的游览项目时,地陪应如何处理?


    正确答案: (1)地陪应根据《旅游法》的相关规定进行处理;
    (2)地陪要及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求应尽力予以满足,同时需要有旅游者提供书面证明材料;
    (3)如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取。
    (4)对无法满足的要求,要做详细解释、耐心说服工作。

  • 第15题:

    在商定日程时,面对游客的要求,地陪导游应尽量予以安排满足的情况是()。

    • A、提出小的修改意见
    • B、提出要求与原日程不符
    • C、提出提高接待规格
    • D、时间允许情况下要求增加新的游览项目
    • E、提出大的变动意见

    正确答案:A,D

  • 第16题:

    在核对、商定日程的过程中,若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪应()。

    • A、及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足
    • B、婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同
    • C、如果变动后影响原定行程但不影响接待标准,地陪可在领导指示下,予以满足,如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取费用
    • D、如果变动后影响接待标准,地陪一般婉言拒绝并说明我方不便单方面违反合同
    • E、查明原因,分清责任

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    就中国现阶段而言,导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施,否则()就要承担相应的法律责任。

    • A、导游人员
    • B、旅行社
    • C、导游人员和旅行社
    • D、导游人员或旅行社

    正确答案:C

  • 第19题:

    问答题
    在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪应该怎么办?

    正确答案: 及时向旅行社有关部门反映,对合理又可能满足的项目,应尽力予以安排;需要加收费用的项目,地陪要事先向领队或旅游者讲明,按有关规定收取费用;对确有困难无法满足的要求,地陪要详细解释、耐心说服。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    当旅游者提出增加新的游览项目时,地陪应如何处理?

    正确答案: (1)地陪应根据《旅游法》的相关规定进行处理;
    (2)地陪要及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求应尽力予以满足,同时需要有旅游者提供书面证明材料;
    (3)如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取。
    (4)对无法满足的要求,要做详细解释、耐心说服工作。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理方法包括(  )。
    A

    及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足

    B

    对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作

    C

    婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同

    D

    如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

    E

    地陪应查明原因,分清责任


    正确答案: C,A
    解析:
    在核对、商定日程时,若对方提出小的修改或增加新的游览项目时,地陪应该做到:①及时向旅行社有关部门反映,对合理而又可能满足的项目,应努力予以安排;②对需要加收费用的项目,地陪应事先向领队和旅游者作出说明,若他们同意,按有关规定收取费用;③对确有困难无法安排的项目,地陪要做好详细解释和耐心说服工作。

  • 第22题:

    多选题
    在商定日程时,面对游客的要求,地陪导游应尽量予以安排满足的情况是()。
    A

    提出小的修改意见

    B

    提出要求与原日程不符

    C

    提出提高接待规格

    D

    时间允许情况下要求增加新的游览项目

    E

    提出大的变动意见


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施,否则()就要承担相应的法律责任。
    A

    导游人员

    B

    旅行社

    C

    导游人员和旅行社

    D

    导游人员或旅行社


    正确答案: C
    解析: 暂无解析