导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家和地区旅游业的声誉,这体现了导游服务中的( )。A.主导作用B.标志作用C.反馈作用D.扩散作用

题目

导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家和地区旅游业的声誉,这体现了导游服务中的( )。

A.主导作用

B.标志作用

C.反馈作用

D.扩散作用


相似考题
参考答案和解析
正确答案:B
更多“导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家和地区旅游业的声 ”相关问题
  • 第1题:

    导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低.甚至关系到国家和地区旅游业的声誉,这体现了导游服务中的( ).

    A.主导作用

    B.标志作用

    C.反馈作用

    D.扩散作用


    正确答案:B

  • 第2题:

    下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 ( ) A.导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B.导游服务是旅行社形象的标志 C.导游服务是旅游业声誉的标志 D.导游服务质量的高低不会影响旅游者


    正确答案:ABC

  • 第3题:

    导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量,而且能提高旅游者的__________和__________。


    正确答案:

    满意度,忠诚度

  • 第4题:

    旅游竞争说到底就是()竞争。

    A:导游服务质量
    B:饭店服务质量
    C:旅游业服务质量
    D:旅游景点服务质量

    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    餐台前准备工作的好坏,直接关系到宴会服务质量的高低,是服务工作能否顺利完成的关键。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满


    正确答案:正确

  • 第7题:

    为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?


    正确答案: 导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处,因此,游客对导游人员的服务接触最直接,感受最深切,对其服务质量的反应也最敏感。一般来说,如果导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量低劣,其影响之坏却是无法弥补的。因此,游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家或地区旅游业的声誉和形象。

  • 第8题:

    为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用?


    正确答案: 导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处,因此,游客对导游人员的服务接触最多,感受最深刻,对其服务质量的反应也最敏感。一般来说,如果导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量低劣,其影响之坏是其他服务无法弥补的。因此,游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到一个国家或地区旅游业的声誉与形象。

  • 第9题:

    态度好坏关系到整个饭店的工作氛围,从而影响酒店的服务质量和收益,而态度培训是饭店培训中最难的。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    判断题
    导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为(  )。
    A

    导游服务是旅游接待的核心和纽带

    B

    旅游者离不开导游人员

    C

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

    D

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

    E

    导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平


    正确答案: B,A
    解析:
    A项,导游服务是旅游接待服务的核心和纽带,正是通过导游服务,才把旅游接待服务中的其他各项服务联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待任务;C项,商品和旅游纪念品的开发、生产和促销是发展旅游业的重要组成部分,在促销商品过程中,导游人员的作用举足轻重;D项,导游人员直接为游客服务,为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务,收取服务费和手续费,可为国家建设创收外汇、回笼货币、积累资金;E项,游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量,导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系着国家或地区旅游业的声誉。

  • 第12题:

    单选题
    旅游服务质量高低最敏感的标志是()。
    A

    交通服务质量

    B

    酒店服务质量

    C

    餐饮服务质量

    D

    导游服务质量


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 ( )


    正确答案:√

  • 第14题:

    导游服务质量关系到()。

    A、提高产品和服务价值的实现

    B、旅行社的声誉

    C、游客的满意程度

    D、一个地区旅游业的健康有序发展


    参考答案:ABCD

  • 第15题:

    旅游服务质量高低最敏感的标志是()。

    A.旅行社拥有导游人员数量
    B.导游人员整体规模
    C.导游人员学历水平
    D.导游服务质量

    答案:D
    解析:
    导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,这体现了导游服务的标志作用。

  • 第16题:

    导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括()。

    A:导游讲解质量
    B:为游客提供生活的服务质量
    C:景点认知质量
    D:旅游活动安排质量
    E:维护人际关系质量

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第17题:

    导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家和地区旅游业的声誉,这体现了导游服务中的()。

    • A、主导作用
    • B、标志作用
    • C、反馈作用
    • D、扩散作用

    正确答案:B

  • 第18题:

    旅游服务质量高低最敏感的标志是()。

    • A、酒店服务质量
    • B、导游服务质量
    • C、景区服务质量
    • D、餐饮服务质量

    正确答案:B

  • 第19题:

    导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在()。

    • A、旅游业声誉的标志
    • B、旅行社形象的标志
    • C、国家或地区知名度的标志
    • D、旅游服务质量高低的标志

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    为什么导游服务对旅游服务质量的的高低起标志性作用?


    正确答案: 导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处,因此,游客对导游人员的服务接触最多,感受最深刻,对其服务质量的反应也最敏感。一般来说,如果导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量低劣,其影响之坏是其他服务无法弥补的。因此,游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到一个国家或地区旅游业的声誉与形象。

  • 第21题:

    掌握职业技能,是完成工作任务为人民服务的基本手段,不仅关系到个人能力大小,知识水平的高低,也直接关系到安检()。

    • A、工作质量
    • B、工作态度
    • C、服务质量
    • D、工作时间

    正确答案:A,C

  • 第22题:

    单选题
    旅游竞争说到底就是(    )的竞争。
    A

    导游服务质量

    B

    饭店服务质量

    C

    旅游业规模

    D

    旅游景点的吸引力


    正确答案: B
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?

    正确答案: 导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处,因此,游客对导游人员的服务接触最直接,感受最深切,对其服务质量的反应也最敏感。一般来说,如果导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量低劣,其影响之坏却是无法弥补的。因此,游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家或地区旅游业的声誉和形象。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在()。
    A

    旅游业声誉的标志

    B

    旅行社形象的标志

    C

    国家或地区知名度的标志

    D

    旅游服务质量高低的标志


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析