下列哪些情况可能会造成误机、车、船事故。( )A.途中出现交通事故或意外堵车B.导游员没有认真核实交通票据C.游客走失或不听安排D.班次已变更,但计调人员没有及时通知导游员

题目

下列哪些情况可能会造成误机、车、船事故。( )

A.途中出现交通事故或意外堵车

B.导游员没有认真核实交通票据

C.游客走失或不听安排

D.班次已变更,但计调人员没有及时通知导游员


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  • 第1题:

    由于旅游者方面的原因或途中遇到交通事故、严重堵车等突发情况造成误机(车、船)事故的属于非责任事故。( ) A.正确 B.错误

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    由于旅游者方面的原因,或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成延误等,属于责任事故。 ( )


    正确答案:×

  • 第3题:

    下列造成误机(车、船)事故中,属于责任事故的是()。

    • A、遇到交通事故
    • B、行程安排不当或过紧
    • C、严重堵车
    • D、自然灾害

    正确答案:B

  • 第4题:

    误机(车、船)事故发生后应该采取的措施有哪些?


    正确答案: (1)导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。
    (2)地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开该站,或采取包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下一站。
    (3)稳定旅游者的情绪、安排好在当地滞留期间的食宿、游览事宜等。
    (4)及时通知下一站,对日程作相应的调整。
    (5)向旅游团赔礼道歉。
    (6)写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分。

  • 第5题:

    下列哪项属于导致误机事件的客观原因()。

    • A、导游员日程安排不当
    • B、导游员没有认真核实交通票据
    • C、途中遭遇严重交通事故
    • D、班次变更,但旅行社没有通知导游员

    正确答案:C

  • 第6题:

    下列造成误机事故的原因中,属于责任事故的是()。

    • A、旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故
    • B、旅游者在自由活动购物时忘记了集合时间
    • C、旅游车在通往机场的路上出现严重堵车
    • D、地陪在送站前安排的购物活动未通知集合时间和地点

    正确答案:D

  • 第7题:

    多选题
    属于主观原因造成误机(车、船)的是(  )。
    A

    途中遇到严重堵车

    B

    导游人员安排日程过紧

    C

    班次已变更但旅行社相关人员没有及时通知导游

    D

    导游没有认真核实交通票据


    正确答案: C,A
    解析:
    误机(车、船)事故的主观原因有:①导游人员粗心大意,错看或记错离站时间或地点;②地陪当日安排日程不当或过紧,没有足够的时间使旅游团到达离站地点;③地陪计划不周,未能率团按规定时间提前抵达机场或车站。对于导游人员来说,以上原因引起的误机(车、船)属于责任事故。误机(车、船)事故的客观原因有:①领队、旅游者不同意导游人员安排的时间,坚持己见,未按规定时间集合离开饭店;②旅游团中有旅游者突然摔伤、重病或走失;③赴机场(车站、码头)途中遇到交通事故、严重堵车或旅行车发生故障。对导游人员来说,以上原因引起的误机(车、船)属于非责任事故。

  • 第8题:

    多选题
    责任性误机(车、船)事故的原因是()。
    A

    导游员安排不当

    B

    出发时间太晚造成延误

    C

    导游员没有核实

    D

    计划变更但旅行社未及时通知


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    误机(车、船)事故会带来严重的后果,导游员应当如何杜绝此类事故的发生?

    正确答案: 导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作,并核对日期、班次、时问、出发机场(车站、码头)、目的地等;如交通票据没落实,带团期间要随时与旅行社有关部门联系,了解班次有无变化;送团前,不安排旅游团(者)到范围广、地域复杂的景点参观游览,也不要安排旅游团(者)到热闹的地方购物或自由活动;要结合实际情况安排充裕的时问去机场(车站、码头),保证旅游团(者)按规定提前到达离站地点。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    一般误机(车、船)事故的原因可以分为导游人员的主观原因造成事故、客观原因造成事故以及其他工作人员失误造成事故。下面哪些不属于客观原因造成的误机(车、船)事故?(  )
    A

    由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等

    B

    途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机(车、船)

    C

    旅游团(者)所乘航班班次(车次、船期)变更,但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员

    D

    离开本站前还要安排旅游者到范围广、地域复杂、游客众多的游览景点或商业区参观游览和购物,延误了出发的时间


    正确答案: D
    解析: 误机(车、船)故障是指旅游团(者)因故没有按原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留的现象。ABC三项,属于造成的误机(车、船)事故的主观原因。

  • 第11题:

    单选题
    下列造成误机(车、船)事故中,属于责任事故的是()。
    A

    遇到交通事故

    B

    行程安排不当或过紧

    C

    严重堵车

    D

    自然灾害


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    一般误机(车、船)事故的原因可以分为导游人员的主观原因造成事故、客观原因造成事故以及其他工作人员失误造成事故。下面哪些属于客观原因造成的误机(车、船)事故?(  )
    A

    由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等

    B

    途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机(车、船)

    C

    旅游团(者)所乘航班班次(车次、船期)变更,但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员

    D

    离开本站前还要安排旅游者到范围广、地域复杂、游客众多的游览景点或商业区参观游览和购物,延误了出发的时间

    E

    导游人员没有认真核实交通票据,将离开本地的时间或地点搞错


    正确答案: E,C
    解析: 误机(车、船)故障是指旅游团(者)因故没有按原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留的现象。DE两项为造成的误机(车、船)事故的主观原因。

  • 第13题:

    由于( )等突发情况造成的误机(车、船)事故的发生,不属于导游或旅行社其他人员工作上的差错。A.游客自身的原因B.没有认真核实交通票据C.途中遇到交通事故或严重堵车D.班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游


    正确答案:AC

  • 第14题:

    严重堵车造成误机(车、船)属于主观因素导致的责任事故。 ( )


    正确答案:×

  • 第15题:

    误机(车、船)事故会带来严重的后果,导游员应当如何杜绝此类事故的发生?


    正确答案:导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作,并核对日期、班次、时问、出发机场(车站、码头)、目的地等;如交通票据没落实,带团期间要随时与旅行社有关部门联系,了解班次有无变化;送团前,不安排旅游团(者)到范围广、地域复杂的景点参观游览,也不要安排旅游团(者)到热闹的地方购物或自由活动;要结合实际情况安排充裕的时问去机场(车站、码头),保证旅游团(者)按规定提前到达离站地点。

  • 第16题:

    责任性误机(车、船)事故的原因是()。

    • A、导游员安排不当
    • B、出发时间太晚造成延误
    • C、导游员没有核实
    • D、计划变更但旅行社未及时通知

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    发生误机(车、船)事故的原因主要有哪些?


    正确答案: 1.非责任事故:由于游客方面原因或由于中途遇到交通事故、严重堵车等突发情况造成迟误。
    2.责任事故:由于导游员或旅行社其他工作人员工作上的失误造成迟误,如导游人员安排日程不当或过紧,没有按规定提前到机场(车站、码头);导游人员没有认真核实交通票据;班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员等

  • 第18题:

    导游员怎样处理误机(车、船)事故?


    正确答案: 立即报告社领导,请求协助;尽快联系机场(车站、码头)争取让游客在最短时间内改乘后续班(车)次离开,或改乘其他交通工具前往下一站;稳定游客情绪,安排好滞留时间的食宿、游览事宜;及时通知下站,对日程作相应调整;向游客赔礼道歉;写出事故报告,查清事故原因、责任。

  • 第19题:

    多选题
    导游员容易造成误机(车、船)的错误做法有(  )。
    A

    日程安排不当或过紧

    B

    没有按规定时间提前到达

    C

    严重堵车

    D

    没有认真核实交通票证


    正确答案: A,D
    解析:
    造成误机(车、船)事故的主观原因有:①导游人员或旅行社其他人员工作上的差错造成迟误;②导游人员安排日程不当;③没有按规定提前到达机场(车站、码头);④导游人员没有认真核实交通票据;⑤班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员等。C项属于客观原因造成的误机(车、船)事故。

  • 第20题:

    问答题
    导游员怎样处理误机(车、船)事故?

    正确答案: 立即报告社领导,请求协助;尽快联系机场(车站、码头)争取让游客在最短时间内改乘后续班(车)次离开,或改乘其他交通工具前往下一站;稳定游客情绪,安排好滞留时间的食宿、游览事宜;及时通知下站,对日程作相应调整;向游客赔礼道歉;写出事故报告,查清事故原因、责任。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列对误机事故说法错误的是()
    A

    误机可能是导游的不负责造成,也可能是由于发生意外造成

    B

    误机可能会带来严重后果

    C

    误机事故经常发生,不应该大惊小怪

    D

    误机可能会损害旅行社的声誉


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    因下列原因造成的误机(车、船)事故,属于责任事故的是(  )。
    A

    途中出现交通事故或意外堵车

    B

    导游人员没有认真核实交通票据

    C

    汽车发生故障

    D

    班次已变更,但计调人员没有及时通知导游人员


    正确答案: C,D
    解析:
    旅游者的越轨言行系个人问题,但处理不当却会产生不良后果。因此,处理这类问题要慎重,事前要认真调查核实,分清越轨行为和非越轨行为的界限,分清有意和无意的界限,分清无故和有因的界限,分清言论和行为的界限。只有正确地区别上述界限,才能正确处理此类问题,才能团结朋友、增进友谊,维护国家的主权和尊严。

  • 第23题:

    单选题
    下列造成误机事故的原因中,属于责任事故的是()。
    A

    旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故

    B

    旅游者在自由活动购物时忘记了集合时间

    C

    旅游车在通往机场的路上出现严重堵车

    D

    地陪在送站前安排的购物活动未通知集合时间和地点


    正确答案: A
    解析: 暂无解析