强化服务意识可以从哪些方面来强化?

第1题：

第2题：

第3题：

做到忠诚履行职责使命，必须要强化消防官兵‚三个意识‛，即（）

• A、强化警魂意识
• B、强化为民意识
• C、强化使命意识
• D、强化宗旨意识

正确答案:A,C,D

第4题：

幼儿园总务工作为什么要坚持服务思想，强化服务意识？

正确答案: 总务工作最大的特点就是有极强的服务性。作为总务人员必须牢固树立服务意识，充分认识到总务工作要围绕保教为中心的目标，做好各项服务工作。管理不是管制，总务人员要有甘当配角的服务精神，将保教工作的需要和幼儿的需要及其身体健康臵于总务工作中头等重要的位臵，不断改善幼儿的生活条件，对教职工的后顾之忧予以关心，创造条件帮助解决。

第5题：

谈谈你对组织学习内涵的认识，从组织学习的内涵来看，应当从哪些方面，来强化组织学习？

正确答案:组织学习并不是个人学习，组织学习也不是简单的员工知识培训。组织学习是指，组织成员充当组织的学习者，发现并纠正组织应用理论中的错误，还将探索的结果深深印入个人意象和组织的共享图式中。从不同角度来解释组织学习，便赋予组织学习丰富的内涵。组织学习具有五种不同的内涵。
（1）作为适应活动的组织学习。
（2）作为系统动力的组织学习。
（3）作为团体共同知识建构的组织学习。
（4）作为集体文化构建的组织学习。
（5）作为实践活动的组织学习。
从组织学习的内涵来看，应当从上述五个方面，来强化组织学习，即：
1）作为适应活动的组织学习。组织学习的结果就是组织规则和运营规程的一种适应性调整或改变。
2）作为系统动力的组织学习。组织学习就是要揭开企业组织的复杂性之谜，发掘其系统动力。组织学习的过程就是提升自组织能力和水平的过程。如果学习过程能帮助管理人员形成一种系统动力视角，那么这种学习过程就是最有效的。
3）作为团体共同知识建构的组织学习。组织知识是成员之间共享的知识。组织学习就是对组织知识修改的过程，也是组织知识鉴别、发展和扩散的过程。学习的结果就是产生组织成员能够共同分享的认知系统和存储记忆。
4）作为集体文化构建的组织学习。组织成员创造出一整套与每个人都有关的意义系统，这些意义可以通过象征、隐喻、礼仪和情节来表现，并通过价值、信念和情感组合在一起。组织学习是这样一些文化内涵在一群人中被创造、继承、分享和传递；它成为组织群体与其他群体进行区别的根源。
5）作为实践活动的组织学习。组织学习并非仅仅是思考，更重要在于实践行动。学习是通过经验发生的，有了实践经验，人们才能将知识融入自己的大脑中。行动是组织学习不可或缺的。

第6题：

增强网络的责任性和回应性可以从哪几个方面来强化？

正确答案:1）加强行政伦理建设，重塑职业主义精神；
2）完善公共责任制度，确保公共权利的实现；
3）政府有着特殊责任的定位。

第7题：

开展“三个反思”解放思想大讨论要强化各级干部（）

• A、 强化目标导向意识。
• B、 强化跨域发展的意识。
• C、 强化抢抓机遇意识。
• D、 强化奋勇争先意识。

正确答案:A,B,C,D

第8题：

如何强化高校的社会服务意识，变单一职能服务为全职能服务（）

• A、强化办学理念中的服务意识，树立主动适应社会的服务观
• B、强化高校职能意识，树立全方位的服务观
• C、强化区域化意识，树立协调发展的服务观
• D、强化效益意识，树立合作双赢的服务观

正确答案:A,B,C,D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

强化服务意识、提高服务质量这一要求体现的会计职业道德是（）。

• A、廉洁自律
• B、提高技能
• C、参与管理
• D、强化服务

正确答案:D

第16题：

强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。

正确答案:正确

第17题：

下列哪些方面的建设工作可以促进揽投服务能力的提高？（）

• A、创新管理
• B、营销拓展
• C、强化培训
• D、提升质量

正确答案:A,B,C,D

第18题：

政府公共服务职能需要强化的是哪些方面？

正确答案:（一）加强民主监督，保证人民群众行使民主的权利
（二）实行体制和机制创新，推动产学研结合发展科技
（三）加大教育的投资力度，发展多种办学形式

第19题：

强化理论包括哪些方面的内容（）。

• A、正强化
• B、负强化
• C、自然消退
• D、惩罚

正确答案:A,B,C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：