为使旅游接待服务的供给正常有序，地陪要熟悉当地接待单位之间的协作内容，一旦发生差错和失误，地陪就应：( )A.采取措施协助出事方解决问题B.报告地接社由其协调做好衔接工作C.采取措施及时协调做好衔接工作D.主动与有关方面平等协商但要坚持原则

题目

为使旅游接待服务的供给正常有序，地陪要熟悉当地接待单位之间的协作内容，一旦发生差错和失误，地陪就应：( )

A.采取措施协助出事方解决问题

B.报告地接社由其协调做好衔接工作

C.采取措施及时协调做好衔接工作

D.主动与有关方面平等协商但要坚持原则

相似考题

1.地陪业务准备的内容有 【 】A．物质准备B．熟悉接待计划C．制定旅游活动日程D．落实接待事宜

2.()是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A.全陪B.讲解员C.地陪D.境外领队

3.地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A.制订接待计划 B.熟悉接待计划 C.做好知识准备 D.做好心理准备 E.落实接待事宜

4.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。 【 】

参考答案和解析
正确答案：B
更多“为使旅游接待服务的供给正常有序,地陪要熟悉当地接待单位之间的协作内容,一旦发生差错和失误, ”相关问题

  • 第1题：

    地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

    A.制订旅游接待计划
    B.熟悉旅游接待计划
    C.制订旅游活动日程
    D.核实有关接待事宜
    E.落实有关接待事宜

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？


    正确答案: （1）住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求；
    （2）该团的特殊情况和注意事项，如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。

  • 第3题：

    地陪接团前要熟悉接待计划的哪些重要内容？


    正确答案: 1.掌握旅游团的基本信息包括团队名称、联络人姓名及电话、客源地组团社名称、国别、使用语言、团号、接待标准，费用结算方式、领队姓名等。
    2.掌握旅游团成员的基本情况，包括人数、性别、职业、宗教信仰、生活习惯和旅游动机等。
    3.制订详细的接待计划，包括接送站的时间和地点，每日行程安排及出发结束的时间，每日用餐时间和地点等等。

  • 第4题：

    地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

    • A、制订接待计划
    • B、熟悉接待计划
    • C、做好知识准备
    • D、做好心理准备
    • E、落实接待事宜

    正确答案:B,E

  • 第5题：

    地陪的计划准备主要有（）。

    • A、熟悉接待计划
    • B、准备讲解内容
    • C、了解不熟悉的景点
    • D、制定旅游活动日程
    • E、核实接待事宜

    正确答案:A,D,E

  • 第6题：

    地陪在前期准备阶段要熟悉接待计划，具体包括：（）

    • A、旅游团的基本信息
    • B、旅游线路
    • C、特殊的要求和注意事项
    • D、制定详细的接待计划

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    问答题
    地陪接团前要熟悉接待计划的哪些重要内容？

    正确答案： 1.掌握旅游团的基本信息包括团队名称、联络人姓名及电话、客源地组团社名称、国别、使用语言、团号、接待标准，费用结算方式、领队姓名等。
    2.掌握旅游团成员的基本情况，包括人数、性别、职业、宗教信仰、生活习惯和旅游动机等。
    3.制订详细的接待计划，包括接送站的时间和地点，每日行程安排及出发结束的时间，每日用餐时间和地点等等。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    （　　）同旅游接待单位（包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门）相处，不仅要协调各方，使之供给有序，而且还要主动求得他们在工作中的配合和支持。
    A

    全陪导游

    B

    地陪导游

    C

    海外导游

    D

    景区景点导游

    E

    领队


    正确答案： E,A
    解析：
    导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位（包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门）相处，相互协调、合作做好整体旅游服务工作。这里的“导游人员”包括：①全陪导游；②地陪导游；③海外导游；④景区景点导游；⑤领队。

  • 第9题：

    单选题
    在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    全陪和地陪

    D

    景点导游员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
    A

    制订接待计划

    B

    熟悉接待计划

    C

    做好知识准备

    D

    做好心理准备

    E

    落实接待事宜


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    ( )负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、等旅游接待人员的协作关系。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    领队

    D

    导游


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    地陪的计划准备主要有（）。
    A

    熟悉接待计划

    B

    准备讲解内容

    C

    了解不熟悉的景点

    D

    制定旅游活动日程

    E

    核实接待事宜


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果领队和旅游者手里的接待计划和地陪手里的接待计划不一致，地陪要马上改正，并向旅游团道歉，提出补救措施。（　）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    地陪接到旅行社下达的接待任务后，要认真熟悉接待计划。在熟悉接待计划中，首先需要弄清楚的情况是（）。

    • A、需要提前办理的证件
    • B、交通票据情况
    • C、旅游团名称、代号等概况
    • D、旅游线路和交通工具

    正确答案:C

  • 第15题：

    在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、全陪和地陪
    • D、景点导游员

    正确答案:C

  • 第16题：

    导游服务集体中，具体实施当地旅游接待计划的是（）。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景点讲解员

    正确答案:C

  • 第17题：

    从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的（）等内容的综合。

    • A、各种接待条件和票证服务
    • B、各种接待条件和导游服务
    • C、机票预订及相关服务
    • D、各种接待条件和相关服务

    正确答案:D

  • 第18题：

    什么是接待计划?你作为地陪阅读熟悉接待计划时，应当弄清旅游团队哪些情况?


    正确答案: 接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。作为地陪在旅游团抵达之前要详细、认真地阅读接待计划和有关资料。准确地了解该团的服务项目和要求。重要事宜要做记录并弄清以下情况：
    1、旅游团概况
    组团社名称(计划签发单位)、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准(分豪华等、标准等、经济等几种)、领队姓名。
    2、旅游团成员的情况
    该团的人数、团员的姓名、职业、性别、宗教信仰。
    3、旅游路线和交通工具
    该团的全程路线、入出境地点、乘坐交通工具的情况，抵离本地时所乘坐飞机(火车、轮船)的班次、时间和地点。
    4、交通票据情况
    该团去下一站的交通票据是否已经按计划定妥，有无变更及更改后的情况;有无反程票;有无国内段国际机票;出境机票的票种是OK票还是OPEN票。
    5、该团的特殊要求和禁忌
    在住房、用车、游览、早餐等方面有何特殊要求;是否有老弱病残等需要特别照顾的游客等。
    6、是否需要提前办理证件
    该团的旅游线路中是否有需要办理通行证的地区和城市，如有则需要提前办好相关手续。
    7、机场建设费的付费方式
    一般有两种情况：一种是由目的地组团社先行垫付，另一种为游客自付。

  • 第19题：

    单选题
    接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中（）不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。
    A

    游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍

    B

    旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍

    C

    每到一城市，全陪应为旅游团分配住房

    D

    各站之间的联络工作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    (  )是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员。
    A

    海外领队

    B

    景区景点讲解员

    C

    全陪

    D

    地陪


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    问答题
    地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？

    正确答案： （1）住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求；
    （2）该团的特殊情况和注意事项，如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （　　）负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    领队

    D

    导游


    正确答案： B
    解析：
    全陪服务是保证旅游团（者）的各项旅游活动按计划实施，旅行顺畅、安全的重要因素之一。全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团（者）全旅程的活动，负责旅游团（者）移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。

  • 第23题：

    单选题
    从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的（　　）等内容的综合。
    A

    各种接待条件和票证服务

    B

    各种接待条件和导游服务

    C

    机票预订及相关服务

    D

    各种接待条件和相关服务


    正确答案： A
    解析：
    整体旅游产品是满足旅游者旅游活动中全部需要的产品（或服务），从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要，提供的各种接待条件和相关服务等内容的综合。

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