导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。（ ）
题目
导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。（ ）
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第1题：
乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时答案：D解析：当散客旅游者结束在本地的活动后，导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地，导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站，导游人员应掌握好时间，使散客旅游者提前2小时到达机场；若从大型机场起飞，应提前3小时抵达机场；若散客旅游者乘国际航班离站，须提前3小时到达机场；若散客旅游者乘火车离站，应提前1小时到达车站。 -
第2题：
乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从大型机场起飞，导游员应掌握好时间,使其提前（）到达机场。A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时答案：D解析：当散客旅游者结束在本地的活动后，导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地，导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站，导游人员应掌握好时间，使散客旅游者提前2小时到达机场；若从大型机场起飞，应提前3小时抵达机场；若散客旅游者乘国际航班离站，须提前3小时到达机场；若散客旅游者乘火车离站，应提前1小时到达车站。 -
第3题：
导游在迎接乘飞机来的散客时,应提前50分钟到达机场，在国际或国内进站隔离区门外等候。答案：错解析： -
第4题：
地陪到机场接团，应提前10分钟到达。
正确答案:错误 -
第5题：
如导游员迎接的是乘飞机来的散客，则只需提前20分钟到达机场即可
正确答案:正确 -
第6题：
导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。
正确答案:正确 -
第7题：
乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从大型机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
- A、30分钟
- B、1小时
- C、2小时
- D、3小时
正确答案:D -
第8题：
单选题迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团，导游团通常应提前（）到达机场。A20分钟
B30分钟
C45分钟
D60分钟
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。A30分钟
B1小时
C2小时
D3小时
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从大型机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。A30分钟
B1小时
C2小时
D3小时
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。A30分钟
B1小时
C2小时
D3小时
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题如导游员迎接的是乘飞机来的散客，则只需提前20分钟到达机场即可A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（）到达机场。A.20分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟答案：A解析：为散客或小包价旅游团提供接站服务时，导游应提前到达机场（车站、码头）等候。若迎接的是乘飞机来的散客或小包价旅游团，应提前20分钟到达机场，在国际或国内进港隔离区门外等候；若迎接的是乘火车来的散客或小包价旅游团，应提前30分钟进车站站台等候。 -
第14题：
迎接乘飞机的散客或小包价旅游团，导游人员要提前（）到达机场等候。A:15分钟
B:20分钟
C:30分钟
D:45分钟答案：B解析： -
第15题：
迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团，导游团通常应提前（）到达机场。
- A、20分钟
- B、30分钟
- C、45分钟
- D、60分钟
正确答案:A -
第16题：
导游员在去机场接团途中遇到前方车祸塞车，他想尽办法到达机场时发现飞机早已正点到达，团队游客对导游员的迟到十分生气。请问导游员这时该如何处理？
正确答案:导游员在见到旅游者后，不管是什么原因导致的漏接，都首先要诚恳地赔礼道歉，力求取得旅游者的谅解；在此基础上根据当时的实际情况对造成漏接的原因作出解释和说明；如果旅游者当时情绪非常激动，怒气很盛的话，可以不忙于解释和说明，待其心平气和时，抓住恰当的时机进行解释，效果会更好；导游员要加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的导游服务，力争以实际行动来取得旅游者的谅解；必要时，在征得旅行社领导同意的前提下，可适当采取物质补偿的方法进行弥补，甚至可以请旅行社领导出面向旅游者道歉。 -
第17题：
导游在接散客时要提前到机场（车站、码头）等候，一般要提前多长时间？
正确答案: （1）若迎接的是乘飞机来的散客，应提前20分钟到达机场，在国际或国内进港隔离区门外等候；
（2）若是迎接乘坐火车而来的散客，应提前30分钟到达火车站，在出站口等候。 -
第18题：
地陪导游员上午十点去双流机场接团，到达机场后得知该航班飞机晚点四个小时，地陪应如何处理?
正确答案: (l)立即向机场询问处查询该航班晚点的时间、原因，确认后地陪应重新安排接待事宜;
(2)通知旅行社，变更餐饮、入住宾馆时间，告诉旅游车司机飞机抵达的时间请接站车辆做好准备工作;
(3)由于飞机晚点，必须调整下午和晚上的活动安排，并对修改事宜做好落实工作。 -
第19题：
乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
- A、30分钟
- B、1小时
- C、2小时
- D、3小时
正确答案:D -
第20题：
多选题为了预防错接的发生，导游员应做的工作有（ ）。A提前到达接站地点迎接
B接团时认真核实相关事务
C提前与领队（或全陪）取得联系
D严防他人非法接走旅游团
正确答案： D,B解析：
错接是指导游人员未认真核实，接了不应由他接的旅游团（者）。地陪预防错接的方法有：①提前到达接站地点迎接旅游团；②接团时认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称、旅游团的代号、人数、领队姓名（无领队的团要核实旅游者的姓名）、下榻饭店等；③提高警惕，严防社会其它人员非法接走旅游团。 -
第21题：
多选题导游员预防错接的工作有（ ）。A导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团
B导游人员在接团时应认真核实相关事务
C提高警惕，严防其它人员非法接走旅游团
D随时和旅游团联系
正确答案： B,C解析：
错接是指导游人员未认真核实，接了不应由他接的旅游团（者）。错接属于责任事故。为了预防错接，地陪的主要工作有：①提前到达接站地点迎接旅游团；②接团时地陪要认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称、旅游团的代号、人数、领队姓名（无领队的团要核实旅游者的姓名）、下榻饭店等；③提高警惕，严防社会其它人员非法接走旅游团。 -
第22题：
判断题导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题导游员在去机场接团途中遇到前方车祸塞车，他想尽办法到达机场时发现飞机早已正点到达，团队游客对导游员的迟到十分生气。请问导游员这时该如何处理？正确答案： 导游员在见到旅游者后，不管是什么原因导致的漏接，都首先要诚恳地赔礼道歉，力求取得旅游者的谅解；在此基础上根据当时的实际情况对造成漏接的原因作出解释和说明；如果旅游者当时情绪非常激动，怒气很盛的话，可以不忙于解释和说明，待其心平气和时，抓住恰当的时机进行解释，效果会更好；导游员要加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的导游服务，力争以实际行动来取得旅游者的谅解；必要时，在征得旅行社领导同意的前提下，可适当采取物质补偿的方法进行弥补，甚至可以请旅行社领导出面向旅游者道歉。解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题为了预防错接的发生，导游员应做的工作有（ ）。A提前到达接站地点迎接
B接团时认真核实相关事务
C提前与领队(或全陪)取得联系
D严防他人非法接走旅游团
E提前1小时到达地点
正确答案： C,D解析：