更多“有些位于风景区的饭店,不同朝向的客房其__________ 也不同,有游客要求调换朝向不同的房 ”相关问题
  • 第1题:

    旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房,一般情况下导游人员应婉拒。 ( )


    正确答案:×

  • 第2题:

    游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该( )。

    A.婉言拒绝
    B.请领队在团内调整
    C.如有空房,可适当予以满足
    D.如无法满足,向游客耐心解释
    E.可满足,但须另付服务费

    答案:B,C,D
    解析:
    当客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时,若不涉及房间价格并且饭店有空房,可与饭店客房部联系,适当予以满足,或请领队在团队内部进行调整。无法满足时,应做耐心解释,并向游客致歉。由于是同一标准的客房,因而不需要付差价。

  • 第3题:

    游客要求更换客房时,()的情况是必须更换的

    A.想住单间又不想补差价的

    B.住房低于合同标准的

    C.因与同屋旅游者生活习惯不同闹矛盾但经调解和好的

    D.要求调换不同朝向房间但饭店无空房的


    住房低于合同标准的

  • 第4题:

    游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游员的正确做法是( )

    A、让其与楼层服务员联系

    B、若饭店有空房可满足

    C、让其与前台有关人员联系

    D、请领队在内部调整


    正确答案:BD

  • 第5题:

    某旅游团人住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该( )

    A.先请该团领队在团内调整
    B.若调整不成则与饭店联系
    C.若有这类空房可满足其要求
    D.告知房差由其自负
    E.告知房差由其与同房游客共负

    答案:A,B,C,D
    解析: