在核对商定日程,游客提出小的修改意见时,导游人员( )。A、一般应婉言拒绝B、需要加收费用的项目,应视情况收取有关费用C、对合理而可能满足的尽力给予安排D、有困难无法满足的,详细解释、耐心说服

题目

在核对商定日程,游客提出小的修改意见时,导游人员( )。

A、一般应婉言拒绝

B、需要加收费用的项目,应视情况收取有关费用

C、对合理而可能满足的尽力给予安排

D、有困难无法满足的,详细解释、耐心说服


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  • 第1题:

    当商定活动日程时,对方提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格,地陪应该( )。

    A.一般应婉言拒绝

    B.答应其要求

    C.置之不理

    D.严厉拒绝


    正确答案:A
    这是核对商定日程时会出现的一种情况,地陪一般是婉拒。

  • 第2题:

    在核对、商定日程的过程中,若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪应如何处理?


    及时报告国内组团社

  • 第3题:

    89、旅游团抵达郑州后,地陪小李在与领队核对商定日程时,领队提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格、地陪小李应()。

    A.予以婉言拒绝

    B.予以酌情办理

    C.提出委婉批评

    D.特殊理由请示旅行社


    C

  • 第4题:

    在核对和商定日程时,若领队提出新增旅游项目,地陪应该()。

    A.婉言拒绝
    B.及时向组团社反映
    C.予以驳回
    D.及时向接待社反映

    答案:D
    解析:
    新增旅游项目属于商定日程中提出的较小的修改意见。对于这类意见,首先地陪可在不违背旅游合同的前提下,对合理而又可能的项目,努力予以安排。其次,地陪应考虑到新增游览项目需增收费用,应及时向旅行社有关部门反映,并事先向领队和旅游者说明,若他们同意,订立书面合同,按规定收费,但应注意新增的项目安排不得影响计划项目的实施。最后,如果项目无法满足,应耐心做好解释和说服工作。

  • 第5题:

    【多选题】在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,对确有困难无法满足的要求,地陪应()

    A.婉言拒绝

    B.不予理睬

    C.详细解释

    D.耐心说服

    E.直接拒绝


    BCD