更多“导游服务的三个基本要素不包括( )。A.应变能力B.服务技能C.语言D.知识 ”相关问题
  • 第1题:

    导游能力的三要素指( )。

    A.语言

    B.知识

    C.应变能力

    D.服务技能


    正确答案:ABD
    [解析]导游能力三要素中不含有应变能力。

  • 第2题:

    导游能力的三个基本要素是( )。

    A.语言、知识和服务技能

    B.语言、指挥和协调能力

    C.语言、配合和指挥能力

    D.语言、组织和领导能力


    正确答案:A
    [解析]语言、知识和服务技能是导游能力的三个基本要素。

  • 第3题:

    高质量的导游服务是( )有机结合的结果。

    A.态度、知识和服务技能
    B.语言、知识和服务意识
    C.知识、技能和心理素质
    D.语言、知识和服务技能

    答案:D
    解析:

  • 第4题:

    导游服务的三个基本要素不包括( )。

    A.应变能力

    B.服务技能

    C.语言

    D.知识


    正确答案:A
    语言、知识、服务技能是导游服务的三个基本要素。

  • 第5题:

    导游服务的三大基本要素是( ),缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。

    A、身心健康

    B、语言

    C、知识

    D、服务技能


    正确答案:BCD