企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有（　　）。A.分析现状，找出存在的主要质量问题B.执行计划C.总结经验教训，制定相应标准、制度和规定D.把未解决或新出现的问题转人下一轮PDCA循环E.检查计划执行结果

题目
企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有（　　）。


A.分析现状，找出存在的主要质量问题

B.执行计划

C.总结经验教训，制定相应标准、制度和规定

D.把未解决或新出现的问题转人下一轮PDCA循环

E.检查计划执行结果
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1.下列关于PDCA循环的说法正确的有()。A、PDCA循环八个步骤中的个别内容可以不做。B、PDCA循环的四个阶段、八个步骤可以颠倒次序或跳跃着做。C、PDCA循环具有系统性的特点，也就是说小到个人，大到企业都有PDCA循环。D、PDCA循环具有间断性。

2.PDCA循环工作方法是指把全面质量管理活动归纳为计划－实施－确认－处理4个阶段。()此题为判断题(对，错)。

3.全面质量管理PDCA循环中P代表（）A、处理阶段B、实施阶段C、检查阶段D、计划阶段

4.PDCA循环不包括哪一步骤？？( )A、计划阶段B、评价阶段C、检查阶段D、处理阶段E、实施阶段

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  • 第1题：

    全面质量管理中，PDCA循环的步骤是下列次序中的（）。

    • A、实施—检查—计划—总结
    • B、计划—实施—检查—总结
    • C、检查—实施—总结—计划

    正确答案:B

  • 第2题：

    PDCA循环步骤是实施—计划—检查—处理。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    全面质量管理中PDCA循环是指计划、执行、检查和处理四个阶段的循环。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在全面质量管理体系中，PDCA阶段的A是指（）。

    • A、计划
    • B、实施
    • C、检查
    • D、处理

    正确答案:D

  • 第5题：

    全面质量管理的工作方法中PDCA管理循环的四个阶段是指：计划，实施，检修，处理。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    全面质量管理循环法中PDCA的D是指（）。

    • A、计划
    • B、实施
    • C、检查
    • D、处理

    正确答案:B

  • 第7题：

    PDCA循环法的实施步骤中，“执行计划”对应四循环的（）阶段。

    • A、计划
    • B、检查
    • C、实施
    • D、处理

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    全面质量管理PDCA循环中A代表（）
    A

    处理阶段

    B

    实施阶段

    C

    检查阶段

    D

    计划阶段


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    全面质量管理的PDCA循环的关键是实施D阶段。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    运用因果分析法分析产生饭店质量问题的原因，并找到关键的原因，这一步骤处于饭店PDCA循环中的()。
    A

    计划阶段

    B

    实施阶段

    C

    检查阶段

    D

    处理阶段


    正确答案： A
    解析： 饭店PDCA循环的计划阶段包括三个步骤：①对饭店服务质量或工作质量的现状进行分析，找出存在的质量问题，运用ABC分析法分析存在的质量问题，从中找出对饭店质量问题影响最大的主要问题；②运用因果分析法分析产生饭店质量问题的原因，并找到关键的原因；③提出要解决的质量问题，制定解决质量问题要达到的目标和计划，提出解决质量问题的具体措施、方法以及责任者。

  • 第11题：

    多选题
    企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有（  ）。
    A

    分析现状，找出存在的主要质量问题

    B

    执行计划

    C

    总结经验教训，制定相应标准，制度和规定

    D

    把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环

    E

    检查计划执行结果


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    PDCA循环法的实施步骤中，“执行计划”对应四循环的（）阶段。
    A

    计划

    B

    检查

    C

    实施

    D

    处理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全面质量管理的PDCA循环的关键是实施D阶段。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    PDCA循环中的A阶段有两个步骤：总结经验和（）

    • A、制定计划
    • B、组织实施
    • C、检查结果
    • D、处理遗留问题

    正确答案:D

  • 第15题：

    全面质量管理中PDCA循环包括（）阶段。

    • A、计划
    • B、执行
    • C、检查
    • D、处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    全面质量管理的PDCA管理循环中，四个阶段指计划、（）、（）和处理。


    正确答案:执行；检查

  • 第17题：

    全面质量管理PDCA循环中A代表（）

    • A、处理阶段
    • B、实施阶段
    • C、检查阶段
    • D、计划阶段

    正确答案:A

  • 第18题：

    在全面质量管理中，PDCA循环法是一种科学的质量管理工作程序。它反映了做工作和提高质量必须经过的四个阶段。这四个阶段不停地循环进行下去，就称做PDCA循环法。其循环的内容是（）。

    • A、计划--实施--检查--总结；
    • B、计划--检查--实施--总结；
    • C、计划--实施--检查--处理；
    • D、计划--实施--总结--评比。

    正确答案:C

  • 第19题：

    运用因果分析法分析产生饭店质量问题的原因，并找到关键的原因，这一步骤处于饭店PDCA循环中的（）。

    • A、计划阶段
    • B、实施阶段
    • C、检查阶段
    • D、处理阶段

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    PDCA循环的步骤不包括（　　）。
    A

    计划阶段

    B

    评价阶段

    C

    检查阶段

    D

    处理阶段

    E

    实施阶段


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    全面质量管理PDCA循环中C代表（）
    A

    处理阶段

    B

    实施阶段

    C

    检查阶段

    D

    计划阶段


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    全面质量管理的工作方法中PDCA管理循环的四个阶段是指：计划，实施，检修，处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    PDCA循环不包括哪一步骤？（　　）
    A

    计划阶段

    B

    评价阶段

    C

    检查阶段

    D

    处理阶段

    E

    实施阶段


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

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