生命周期理论是最著名、最常用的客户分类方法。（　　）

题目
生命周期理论是最著名、最常用的客户分类方法。（　　）

相似考题

1.证券投资分析最古老、最著名的股票价格分析理论可以追溯到道氏理论。 （ ）

2.证券投资分析最古老、最著名的股票价格分析理论可以追溯到道氏理论。（ ）A．正确B．错误

3.证券投资分析最古老、最著名的股票价格分析理论是()。A:道氏理论 B:费雪资本价值理论 C:波浪理论 D:证券组合理论

4.()是个人理财最基础的理论。A、生命周期理论B、资产组合理论C、资本资产定价理论D、期权定价理论

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  • 第1题：

    按内在属性分类，主要包括按客户的（ ）进行分类。

    A.财富观
    B.风险态度
    C.交际风格
    D.生命周期理论
    E.消费行为

    答案：A,B,C
    解析：
    生命周期理论、消费行为不属于客户的内在属性。

  • 第2题：

    从不同的角度可将客户分为不同的类别，常用的分类方法有（）

    • A、客户信息资源类型分析
    • B、客户性质分类
    • C、客户等级分类
    • D、客户路序分类

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    判断产业所处生命周期阶段的最常用统计方法是（）。


    正确答案:判别分析法

  • 第4题：

    对客户的生命周期进行分类主要使用以下哪个方法？（）

    • A、聚类分析
    • B、判别分析
    • C、逻辑回归
    • D、线性回归

    正确答案:A

  • 第5题：

    常用的电信客户分类方法有以下几种：（）

    • A、根据客户的消费量划分
    • B、根据客户的年龄划分
    • C、根据客户的身份划分
    • D、根据客户的消费目的划分

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    在以客户的内在属性分类中，（）是最著名、最常用的客户分类方法。

    • A、按消费行为分类
    • B、按风险态度分类
    • C、生命周期理论
    • D、按财富观分类

    正确答案:C

  • 第7题：

    问答题
    试述客户生命周期的理论及企业对策。

    正确答案： 客户关系生命周期的概念是从产品生命周期概念演化而来的，指从一个客户开始对企业进行了解或企业开始准备对某一客户的开发活动起始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的整个时间段。该理论反映客户关系发展的动态特征，突破了对客户关系的静态化研究。根据企业的投入与客户对企业收益的贡献的不同，客户关系生命周期可分为潜在客户期、客户开发（突破）期、客户成长（维系）期、客户成熟期、客户衰退期、客户终止期和恢复期（重新进入成熟期）共七个阶段。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    按内在属性分类，主要包括按客户的（）进行分类。
    A

    财富观

    B

    风险态度

    C

    交际风格

    D

    生命周期理论

    E

    消费行为


    正确答案： A,E
    解析： 消费行为不属于客户的内在属性。

  • 第9题：

    单选题
    常用的组织、整理资料的方法包括（　　）。
    A

    按NANDA的人类反应型态分类

    B

    按Roy的适应模式分类

    C

    按一般系统理论分类

    D

    按应激与适应理论分类

    E

    按纽曼的压力源分类


    正确答案： A
    解析：
    常用的组织、整理资料的方法有：①按Maslow的需要层次论分类：即按生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊敬与被尊敬的需要、自我实现的需要对资料进行整理。②按NANDA的人类反应型态分类：即按交换、沟通、关系、价值、选择、移动、感知、认识、感觉/情感9种型态进行分类。③按Majory Gordon的功能性健康型态分类：即按健康感知-健康管理、营养-代谢、排泄、活动-运动、睡眠-休息、认知-感知、自我认识-自我概念、角色-关系、性-生殖、应对-应激、耐受-价值11个功能型态来分类。

  • 第10题：

    单选题
    （）是个人理财最基础的理论。
    A

    生命周期理论

    B

    资产组合理论

    C

    资本资产定价理论

    D

    期权定价理论


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在以客户的内在属性进行分类的方法中，（　　）是最著名、最常用的客户分类方法。
    A

    按财富观分类法

    B

    按风险态度分类法

    C

    按交际风格分类法

    D

    生命周期理论


    正确答案： C
    解析：
    在以客户的内在属性进行分类的方法中，生命周期理论是最著名、最常用的客户分类方法。在理财领域，个人与家庭的生命周期紧密相关，都有诞生、成长、发展、成熟、衰退直至消亡的过程。

  • 第12题：

    单选题
    用户生命周期源于市场营销学的（　　）理论。
    A

    产品生命周期

    B

    客户生命周期

    C

    信息生命周期六阶段模型理论

    D

    信息生命周期理论


    正确答案： B
    解析：
    用户生命周期源于市场营销学的客户生命周期理论，它表示用户从接触产品到放弃产品的整个过程，包含导入期、成长期、成熟期、休眠期和流失期五个阶段。处于不同生命周期内的用户，会为产品带来不同的价值。

  • 第13题：

    客户生命周期理论的基本内容是什么？


    正确答案: （1）培育阶段策略“认知度”策略（2）成长阶段策略“记忆度”策略（3）徘徊阶段策略“理解度”策略（4）恢复阶段策略“知名度”策略（5）强化阶段策略“美誉度”策略（6）稳定阶段策略“忠诚度”策略

  • 第14题：

    从不同的角度可将客户分为不同的类别，常用的分类方法有（）、（）以及（）。


    正确答案:客户性质分类；客户等级分类；客户路序分类

  • 第15题：

    在表现性评价中，最著名和最常用的方法是（）。


    正确答案:档案袋评价

  • 第16题：

    许多学者以（）为划分依据建立了不同的客户市场分类理论。

    • A、客户性格
    • B、生命周期
    • C、行为
    • D、年龄

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    试述客户生命周期的理论及企业对策。


    正确答案: 客户关系生命周期的概念是从产品生命周期概念演化而来的，指从一个客户开始对企业进行了解或企业开始准备对某一客户的开发活动起始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的整个时间段。该理论反映客户关系发展的动态特征，突破了对客户关系的静态化研究。根据企业的投入与客户对企业收益的贡献的不同，客户关系生命周期可分为潜在客户期、客户开发（突破）期、客户成长（维系）期、客户成熟期、客户衰退期、客户终止期和恢复期（重新进入成熟期）共七个阶段。

  • 第18题：

    按内在属性分类，主要包括按客户的（）进行分类。

    • A、财富观
    • B、风险态度
    • C、交际风格
    • D、生命周期理论
    • E、消费行为

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    多选题
    许多学者以（）为划分依据建立了不同的客户市场分类理论。
    A

    客户性格

    B

    生命周期

    C

    行为

    D

    年龄


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在以客户的内在属性分类中，（）是最著名、最常用的客户分类方法。
    A

    按消费行为分类

    B

    按风险态度分类

    C

    生命周期理论

    D

    按财富观分类


    正确答案： C
    解析： 在以客户的内在属性分类中，生命周期理论是最著名、最常用的客户分类方法。

  • 第21题：

    填空题
    在表现性评价中，最著名和最常用的方法是（）。

    正确答案： 档案袋评价
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户生命周期的说法错误的是（）
    A

    客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同

    B

    便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务

    C

    市场营销不用强调客户生命周期

    D

    做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是企业最基础、最日常的工作。
    A

    客户分类

    B

    客户预警

    C

    客户回访

    D

    客户评价


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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